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我在一个生物技术企业工作了四年，之前是做市场的，最近一年被老板调到了人力资源部当经理。一年的人事工作经历使我对人性有了更深入的认识，对中国人（包括自己在内）的坏毛病有颇多感慨和无奈。之所以放大说是中国人的劣根性，是因为我相信我下面说的很多特性在国人身上是普遍存在的，发生的几率要高于那些比我们好的国家...
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某企业，曾花了半年时间，到另一家著名企业去挖来了一位营销总监。在不到三个月的时间里，这位年仅26岁的营销总监就把工作搞得有声有色颇有成绩。然而，就在大家都普遍看好这位年轻的营销总监时，他却毅然决然地辞职而去。这是为什么呢？ 【正文】 总： 转眼间，我来公司已三个多月了。 ...
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Apple：回春妙手乔布斯 史蒂夫middot;乔布斯（Steve Jobs）堪称是一位传奇式人物。1976年刚21岁的他看准了沃兹尼阿克发明的个人机会改变整个世界，鼓励他将其变成产品。他们两人变卖掉值钱的东西凑齐1300美元，于1976年创建苹果（Apple）计算机公司，并接连推出Apple Ⅰ、...
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创新是把技术变成钱，发明是把钱变成技术。 mdash;mdash;联想集团总裁柳传志 红杏闹春还是山雨欲来 mdash;mdash;跨国公司在中国的研发机构素描 1998年11月5日，微软公司宣布，微软中国研究院在北京正式成立。一石激起千层浪，这一新闻立即成为中国信息产业内外关注的焦点。其实，这不过...
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如何实践中国式管理与人性化管理 作者：曾仕强 ( 著名的管理学专家，中国式管理大师，华人三大管理学家之一 ) 究竟有没有中国式管理 一、到底有没有中国式管理有三种说法 1、有人认为没有管理就是管理，没有中国式、美国式、日本式的区别，只有有效和无效的区别。所以说没有中国式管理。 2、有人认为有管理离不...
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在今日世界名车市场上，宝马(BMW)这一品牌享有很高的知名度。这种由德国制造的高档豪华型轿车是全球技术最先进、造型最优雅、性能最优异的轿车之一。1994年，宝马汽车公司的总销售额达300亿美元，在世界豪华型汽车市场上占有率已达到10％。然而，在其进军美国市场过程中，进展并非顺利。 早在197...
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企业发展是一个含混概念。不仅对这个概念的使用含混，而且这个概念本身就含混。概念含混的重要原因是因为企业发展存在层次。无论哪个层次的企业发展都被说成企业发展，概念含混就是不可避免的事情了。 企业发展存在层次。例如：某企业生产甲食品，通过营销组织创新，使年销售额增长了一些，这可以被说成企业发展。后来，该...
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GE为什么是GE？因为GE有出色的人才，出色的人才从何而来？mdash;mdash;克劳顿村GE发展管理学院 GE为什么是GE？因为GE有独特的文化，独特的文化从何而来？mdash;mdash;克劳顿村GE发展管理学院 GE为什么是GE？因为GE有韦尔奇，韦尔奇的影响从何而来？mdash;mdash...
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第一条 总则 建立以人为本的人事管理模式，规范员工工作行为，提高工作效率，强化纪律意识，维护公司正常的工作秩序，依据《劳动法》等有关法规，制订本条例。公司员工必须严格遵守。 第二条 办公管理 1. 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，胸前左上方佩戴胸牌； 2. 上班时间须穿着工装；公司重要集会或有特...
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一、 组织、部门、岗位之间的关系： 组织：按照一定的目的、任务和形式加以编制;安排事物使有系统或构成。组织机构是企业生产经营活动中的个人组成部门，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式，表现为企业各种组织机构的设备，包括对机构名称、范围与人员编制等内容的具体规定，组织结构决定组织机构，组织...
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关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。 设立顾客关系管理机构 建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。...
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lsquo;执行力rsquo;内容摘录 （根据笔录整理，非全部） 1月份讲过企业文化与品牌。今年是执行年。你们想听什么，我就讲什么。 执行是一个心态、思想的问题。中国开发西部是不成功的，现在开始开发东北。西部人的观念、思想的转变没有实现，给他们的钱被分掉，种子被炒着吃了。东北人思想落后了。改革开放前...
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七个习惯可使你成功 你有吗？ 我曾为自己定下许多目标，也都一一达成。我的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭的幸福，这值得吗？hellip;hellip;；我要做的事太多了，时间总是不够用，每天都觉得很紧张，匆匆忙忙。我无法过着理想中既充实又自在的生活，而且别无选择hellip;hellip;；我拥有...
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某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下： 画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。这时，商场的正门入...
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在职业生涯中升华，是职业经理人不断追求的目标。能否升华，却取决于工具的使用。本文提供十个价值性能比较强的加速器性质的工具供经理人选择。规划本身就是一个利器，为每个经理人所必备，教练技术作为外在的推力也为经理人所钟爱，还有领导力，薪酬管理，猎头等等，只有综合使用才会使经理人内外兼修。 1企业教练技术 ...
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机遇对于每个企业都是至关重要的，它帮助你重获生机；同时，机遇对于每一个企业也是公平的，关键在于你如何争取。一个企业能够在关键时刻抓住机会，说明这个企业有着学习、分析和善于思考的企业文化。这是一个向顾客学习的时代，良好的客户关系不断地创造机会给我们。 1商业计划书 商业计划书是为着一个既定目的（一般为...
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培训不是万能的，但没有培训是万万不能的！虽套用了一句耳熟能详的流行语，确是企业对培训最真切的感受。固然，培训不可能解决所有问题，但有效的培训对提升员工能力、企业业绩的作用往往令人为之心动。任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性，建立一套科学有效的...
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光明日报 2001，沃尔玛超越通用公司成为全球市值最高的企业。沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此...
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学习型组织的建设旨在修改企业的遗传密码：彻底扭转工业经济把人当成工具的生产线思维。实现企业的共同愿景激活每一个人的生命热情。从而源源不断地向企业注入创新活力。 学习型组织的成员具有良好的团队意识，总揽全局的系统思考能力，随时可以将自己切换到团队领导岗位，然后又回到自己的本职工作。 学习型组织成员不是...
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传说耶稣在传授圣经时，全都采用讲故事的方式来让人接受。《圣经》、《古兰经》、《金刚经》等传世经文几乎都用故事来表现其深邃的人生道理。教育培训课程、经营管理活动、重要电视/台节目等都常采用故事来点睛。每个人都不喜欢听专业性太强的东西，但都喜欢听故事，并且都有把好故事收藏和传讲的习惯。《谁动了我的奶酪？...
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在这条路上你能走多远，取决于你把保险行销当成了工作还是事业！一、建立销售根据地的意义 （一）根据地的历史与定义 建立牢固根据地的战略思想，用得最好最早的当数毛泽东等革命领导人了。现代汉语词典上解释为：据以长期进行武装战斗的地方。特指我国第二次国内革命战争、抗日战争和解放战争时期的革命根据地。我国第一...
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记得有次看对话栏目，嘉宾是位动物学家，主攻的科目是大熊猫，当主持人问到为什么他选择的研究对象是大熊猫，他的解释很有意思。大熊猫是和恐龙同时代的物种，这一物种除了熊猫其它的物种基本上全都灭绝了。这个体态臃肿，活动缓慢，反应迟钝的家伙为什么就能够一直延续下来呢？因为世间的动物就是它最能根据环境的改变而改...
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跨国公司失利的核心原因之一－－经营管理模式化的延长线进入雷区 正如泛太平洋管理研究中心总裁刘持金先生所言， 跨国公司还能带给我们？跨国公司在本地市场的外国直接投资(FDI)也好，其他投资方式也好，无非就是带来资金、技术或者是一些制度、流程。除此之外跨国公司能带给我们什么？从做管理教育的角度，我认为跨...
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销售方针的确立与贯彻 (一)销售方针的内容 1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。 2.销售方针分为长期方针(3～5年)，及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。 3.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。 (二)如何订立销售方针 1.明确...
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从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式，这种管理方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的人本管理。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理运作的系统工程。 ...
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一、会见 会见技巧 企业家经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见要诀： (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：quot;你好，见到你很高兴。quot;但这却不如说：quot;王经理，你好，见到你很高兴。quot;据测，后者比前者要热...
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部门经理人，仅仅会说Yes或No是远远不够的。 目前可以说：公司多如牛毛，经理如过江之鲫。大到跨国公司、国际公司，经理统领千万人、掌握资产数亿元，小到个体公司，三、二个人，几千元投资。现在满大街上相互见面被呼之为经理称谓的已大有人在，早已是见怪不怪，屡见不鲜。 由此可得，经理已成为眼下热门的职业。在...
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对现有渠道进行重新评价始终是每个IT厂商必须进行的工作，而且这项工作永远不会轻松。如果不做重新评价，渠道战略很容易与总体战略失去协调，并错失变化的渠道环境带来的机会。更糟的是，自由放任的态度等于是邀请竞争对手利用这个机会巩固其地位。 要重新评价渠道活动，最大的障碍是现有渠道形式的历史以及传统的思...
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为了配合总部腾飞战役的攻坚阶段，使产品在区域市场塑造成强势品牌的市场氛围，公司将本着实时 实干 实效的原则，制定出产品大终端建设A计划。 综述 零售终端一直是厂家必争之地，终端形象的好坏对消费者购买能产生直接的影响。销售的关键在于掌控终端。终端促销包括卖场促销和人员促销，而人员促销是必须建立...
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向直线部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法。 电子系统（elearning）永远只能解决问题的一部分,它不可能给培训主管带来工作整体性的革命张经理在电话的另一边大声地向我解释他目前工作的苦恼。 三年前，我们需要送培训下乡（销售一线机构），现在省事了，全国各地的销售人员可以在公司内部的培训网上学习，...