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管理大师松下幸之助关于管理的定义很简单：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。专家研究表明，优秀经理70以上的时间都用在了沟通上。经理如此，销售代表也不例外。因为销售代表不但要管理客户，还要管理客户的下家，也就是要协助客户做好“助销”工作，工作的内容和难度增加了。具体来说销售代表要管...
郝志强 128查看全文
很多销售代表把自己比喻做“风箱中的老鼠”，挣的钱不多，受的气不少，更多的时候是两头受气。在公司被经理骂，是因为没有完全执行公司的政策，只能悄悄地抱怨：“按照你们的官僚政策做，把客户都搞死了。”或者抱怨：“也不看看是什么货，卖这么高的价，怎么可能完成任务。所谓的任务纯粹是扯淡。还不是为了让我们拿不...
郝志强 161查看全文
随着市场的逐渐成熟，竞争的日益激烈，销售代表已经不是把货销售到经销商就可以了，还要帮助经销商出货，也就是要帮助经销商做零售店的工作，这就是所谓助销。保洁公司就有长驻客户的市场部，有专门的促销小姐做店面的维护和促销工作，同样摩托罗拉各地的SALES也是负责管理促销员，做针对零售店的服务。关于助销的...
郝志强 159查看全文
目录 一、 关于方法论的论述 二、 关于人的描述 三、 关于中国整体经济大形势的分析 四、 关于策划业的分析 （一）、什么是策划 （二）、策划业对人员的基本要求 （三）、怎样来作好策划工作 （四）、策划的作用 （五）、关于策划行业 五、 关于企业经营的分析 （一）、关于企业家 ...
郝志强 149查看全文
在营销实战中，根据公司的战略和发展阶段合理地调动销售代表是很正常的事情。但是销售代表的短期利益和公司利益是不一致的，这个时候，如果处理不好就会出“状况”。有销售代表口出狂言：“这个市场是我打下来的，为什么要把我调走？让别人来这里拣现成的便宜？为什么是我打天下，某某坐天下？！”隐含的意思是：“如果...
郝志强 437查看全文
完成销售任务是销售代表的天职。顺利完成销售任务，一方面需要销售代表和公司内的各个部门、销售经理有良好的沟通，另外一方面就是和客户有良好的沟通。沟通工作是销售代表最重要的日常工作。有很多客户和公司“反目”是因为销售代表和客户的沟通出了问题。 但是作为销售代表怎样才能达到通过“沟”的手段，达到“通...
郝志强 166查看全文
销售代表是企业面对客户的第一人，他的形象直接决定了企业的形象，对于一些小企业来说，一个销售代表甚至可以决定企业在市场上的成败。因此很多跨国公司非常重视销售代表的选拔和培训，在IBM，销售代表要先坐两年的冷板凳，然后才接触实际的业务。国内的企业也越来越重视销售代表的培训，但是一个优秀的销售代表要具...
郝志强 299查看全文
营销理论的出现往往是总结了企业经营管理实践而提出来，起到先进经验的传播作用。正因为如此，营销理论的发展总是滞后于企业的实践发展。作为企业要用一个什么样的心态来看营销理论？我们认为，理论够用就好了，企业没有必要象理论家一样追逐“最新”，“最时髦”的营销理论，来证明自己的存在，要把中心放到研究理论的...
郝志强 161查看全文
在这个过剩经济的时代，好酒也怕巷子深，营销成为每一个企业关注的话题，营销中最重要的是销售渠道，有所谓”渠道为王”之说。什么样的渠道规划适合企业呢？渠道规划的依据是什么。为什么同一个行业不同的企业，销售渠道规划的情况不同？到底是要自己开办分公司，还是要借助当地总经销的力量？到底是用独家分销还是用小...
郝志强 141查看全文
销售渠道是企业最重要的资产，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说，它不对产品本身进行增殖，而是通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说，起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成企业很难完...
郝志强 138查看全文
对于现代企业，营销是企业永恒的主题，营销的本质是交换，而交换中的各种关系至关重要，其中最主要的是企业与顾客的关系；企业与竞争者、与供应商、与政府的关系；以及企业内部的上下级关系，同事关系等内部关系，这些关系的建立、维持与推进都会影响企业的营销能否成功，也会造成企业营销效益好坏。只有认识到这个问题...
郝志强 204查看全文
名人广告看多了，就将名人广告进行了区分，有的是货真价实的名人做广告，是名人广告；有的是专业做广告的人，我把他们叫做广告名人。我们已经习惯了名人们不厌其烦的向我们灌输千篇一律的广告信息，无论是真名人还是假名人，他们都是在广告中表现出来最善良的一面，信誓旦旦，不厌其烦地介绍产品。我们更加明白，自己在...
郝志强 402查看全文
随着品牌全球化的即将到来，国际竞争国内化，洋品牌再次发起攻击，那么，中国品牌如何迎战洋品牌？ 打好根基 稳打稳扎 迎战洋品牌，不能仅凭一腔热血，更不能鲁莽行事，必须打好根基，稳打稳扎。“中国已是全球最大的开发市场，消费支出的成长速度比任何一个发达国家都快”。中国本土市场，才是民族品牌发展的真...
张冰 174查看全文
品牌同人一样，也有个性，否则消费者就会混淆不清，“玻璃当作是钻石”，品牌便失去应有的竞争力。为让你的品牌在芸芸市场脱颖而出，品牌经理人须在此方面费心努力。 目前，国内企业在品牌经营上走入“贫道”不乏其例，致使品牌之路举步维艰，中国企业慎重走好品牌成功的每一步，已显得至关重要。下面四个方面，如同...
张冰 287查看全文
无论从品牌的创造，投入，还是从选择、消费来看，强劲品牌都不能没有自己的支柱！WTO加入，政府部门的红头文件一张张被取缔，那品牌也要重新找个好靠山了。 时下，创中国强劲品牌热度持续上升，成为企业家、政府官员的口头禅和专家学者们研究的热门课题。然而，我国在创建品牌过程中，不少企业家苦于找不到好靠山...
张冰 142查看全文
随着成千上万的产品不断涌向市场，尽管广告也在电视屏幕中接二连三地变换，但货架上的产品却始终出现销售积压现象，笔者分析其原因不是行销管理的失灵，而是我国广告业缺乏超现实创造力所致。因此，现提出一孔之见，供业界参考借鉴。求异，而不是求同 在这个日新异的时代，消费者不断追逐求新求异，以获得自身价值的...
张冰 168查看全文
品牌全球化的来临，中国没有选择权。中国广告人才的严重匮乏现象 行业亟待需要整体提速，中国广告还不应全力追赶这一差距吗？ 现今中国广告在运作中还存在诸多问题，制约了品牌与国际接轨。本文提出中国品牌广告当前亟待突破的重点问题，以唤起中国广告的警醒！广告策略产品周期，步调难以成一致 广告策略，只...
张冰 361查看全文
免费赠品，是争取消费者购买产品，提升业绩成长的法宝，它也是品牌之车提速的动力所在。此策略的运用得当，很有可能吸引消费者舍弃竞争品牌，换取长远的销售业绩。 据美国制造商发现，争取消费者购买产品的最好方式，是先送免费的赠品。如今，市面上各种产品繁多，消费者应接不暇，选择的空间也越来越大，企业根本无...
张冰 144查看全文
中国已经加入WTO，全球诸多知名大企业纷纷挥戈跃马进军中国市场，多年的经营经验的积淀已经为他们披上了坚铠重甲，中国“名牌”们你们的铠甲在哪里？难道你们就准备通身上下披上“名牌”证书做成的“铠甲”挥动堂吉柯德的大茅冲锋陷阵，与国际强势品牌一决高下吗？中国“名牌”们，别沉溺在“名牌”酒池肉林中孤芳自...
张冰 178查看全文
系列专题：叶茂中：为了中国营销，请向我开炮！中国的市场已经处于转型期，传统的营销为本的经营思路已经走到了尽头，营销带来的价值创造已经见顶，提高整个企业营销系统效率和协同能力需要新的思维和模式，中国企业势必要从过去的营销管理全面转向营销经营。总结过去，才能更好地面对未来。国内顶尖的营销专家汇聚一堂，论...
叶茂中 133查看全文
企业软文广告难写吗？软文广告的写作有章可循吗？发布软文广告要讲策略吗？如何让软文广告没有“广告味”呢？……软文广告操作八大技巧西安/马训科论点一：提前做好软文广告计划论点二：给软文拟一个新闻标题论点三：用新闻体组织正文结构论点四：善于运用新闻惯用词汇论点五：广告信息要巧妙地融合论点六：遵循新闻排版风...
马训科 263查看全文
现实存在的问题和困惑还有很多很多，如何消除医药营销之“痛痒”，方法和办法也很多。万事都是相互联系、相互影响的，只要看清事情之缘由，认真分析和总结，消除此“痛痒”之病症是可以做到的。就2003年医药行业之风风雨雨，无数变革我们究竟该怎样面对？如何对策？答案是该止痛就止痛，该止痒就止痒。总体原则是，以静...
杨泽 174查看全文
世界经济全球化和新经济的兴起，正改变着我们的营销环境，影响着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。营销学之父菲利普·科特勒敏锐地捕捉到了营销发展的新趋势，新著《市场营销的发展趋势》一文，着重论述了以互联网为主要特征的新经济对市场营销冲击，并提出了新经济发展带来新的营销法则...
方家平 133查看全文
企业家们越来越对促销感兴趣，但实际上,传统的大抽奖、买一送一、无效退款等促销手段已越来越失去消费者的信任。 以下列举的几个案例可明显看出一个变化：以塑造品牌形象为主的促销才能真正起到既促进销售、又提升品牌的作用。 案例l:“三人街霸”掀起百事新潮 百事可乐饮料有限公司取得l999中国甲A...
朱玉童 160查看全文
外资连锁店的价格策略 从表面上观察和从消费者的购物感受看，沃尔玛、家乐福、麦德龙、万客隆、易初莲花等外资连锁店的商品价格大大低于国内其他商家、有些商品的销售价格甚至低于国内商店同种商品的进货价格，因而对消费者有较大的吸引力，同时使国内商业企业感到巨大的竞争压力。 但是，在对外资连锁店的价格进行全...
涂永式 185查看全文
“刻舟求剑”的故事家喻户晓,也许听起来很可笑,但类似的拘泥固执的行为在当今市场营销实践中却并不少见。笔者在此提出“弹性营销”的概念,就是试图避免现代营销将士重蹈覆辙。 一、什么是弹性营销 在定义这个概念之前,先引用一下两位著名民营企业家的“自省”: 沈阳飞龙姜伟:“延生护宝液进入市场成功后,...
周文辉 435查看全文
一、新的“图腾” 人类似乎在潜意识里相信自身与某种特定的异已之物间有一种神秘的联系——“互渗”关系。在原始文化中,人与外物间的神秘联系造成了原始人格对物的依附,即图腾崇拜。尽管当代文明对过去的记忆变得依稀渺茫,却在无意识中参与着一场商业文化的造“神quot;运动。 一组画面展现在我们面前:一只纸...
张伟 186查看全文
生命以独立意义上的人而存在 所以才有了鲜活的个性与人格魅力 而关系着人类生存方式的房地产营销 如何赋予其生命力 记得曾有这样的一种分类：推销“一种商品”，这是初级的销售；推销客户“需要的商品”，这是高级的销售，也是营销的开始；推销客户“喜爱的商品”，这是真正的营销。作为特殊商品的...
王刚 353查看全文
公元1997年中央CCTV标王秦池酒豪赌的失败成为中国酒业营销策略的分水岭，正在萎缩的白酒也好，总比率有所增长的葡萄酒和啤酒也好，增幅一般的黄酒米酒果酒诸多其它的什么酒也罢，酒业内部结构的调整，最终改变不了整个酒类行业供大于求的市场局面。这就意味着竞争的激烈。由于中国世纪末特殊的历史背景和酒业市...