康晓东老师的文章
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对于市场营销的定义是从市场和营销的整合和延伸开始的，市场作为一个独立的运营单元，承载着消费者、消费需求、消费理念和消费行为的集合，而营销则是通过对消费者消费行为的研究，通过一系列的销售行为和动作，来实现消费者购买的目标。在市场与营销的整合过程中，任何缺少对消费者消费行为研究的过程都会影响销售的结...
崔学良 182查看全文
地板行业从来就不缺乏竞争，但是地板行业的竞争却始终让人读不懂…… 事件回放：圣象地板“买地板送彩电” 如今中国地板行业却的不是竞争，缺的是差异化竞争。近日，中国地板行业的老大圣象地板在国内首先推出了“您选F升级健康，我用液晶电视做地板“彩礼””的市场营销活动，对于购买一定数量的地板，圣象地...
崔学良 222查看全文
在家居建材门店的销售中，只有真正的了解顾客的需求，店员才能够为顾客介绍满足顾客需求的产品。而对于顾客信息的挖掘成为能否成功推荐产品的关键，作为家居建材行业的销售人员，学会如何挖掘顾客信息的方法，就显得尤为重要。 那么需要从哪些方面来挖掘顾客的需求信息呢？ 1. 居住的小区 顾客居住小区的档...
崔学良 219查看全文
近日，去某外资银行办事，从保安、到大堂经理，从柜员到客户经理，态度和蔼，举止文雅。对职业的精神也不容置疑，可是就在办理业务的过程中，其效率却不容苟同，一件小小的业务竟然办理了两个小时没有完成，问其究竟，客户经理解释说流程和公司的要求，马虎不得。的确，与银行打交道确实不容马虎，别到最后把我们辛辛苦...
崔学良 196查看全文
在现在国内的涂料行业的中，有两种渠道运营和管理模式是盛行的，一种是N+1模式，就是在一个区域开发多个经销商，形成对经销商数量上的制约，如果某个经销商稍有三心二意，那么“处理”你没有商量，这种模式的最大特点是以经销商的数量取胜；另外一种就是一片一经，所谓的一片一经，就是在一个区域内只开发一个经销商...
崔学良 214查看全文
《孙子兵法》是中国古典军事文化遗产中的璀璨瑰宝，是中国优秀文化传统的重要组成部分，也是世界军事史上不可或缺的组成部分。《孙子兵法》既是一部军事经典巨著，又是一部光辉的哲学巨著，更是一部能够揭示营销战争内涵的管理巨著。孙子在书中揭示的一系列具有普遍意义的军事规律，不仅受军事学家所推崇，更是在营销竞...
崔学良 207查看全文
地板企业选择经销商就像女孩子选择对象一样，除了要看男孩子的长相之外，还要考察男孩子的意愿，最后还要考察男孩子家的经济实力和为人。正是要做到：知人知面，要知心。那么，我们在地板企业这位美女没有找到合适的帅哥之前，我们还是要看看美女一般要从哪些方面来选择帅哥吧！ 1. 行业口碑，可信度 地板企业...
崔学良 217查看全文
在终端的销售过程中，当顾客已经开始对我们的产品产生兴趣，并且已经开始接受我们的建议的时候，我们的导购就要开始进入产品介绍的环节。产品的推介不仅仅是一个产品推销的过程，更重要的是一个让消费者接受并且认可产品的过程。我们要根据消费者的消费行为习惯，逐渐采取导入式的产品推介方式，让消费者逐渐接受我们的...
崔学良 352查看全文
企业的渠道扁平化，除了为企业带来极大的管理压力之外，对于企业来说，不得不面对众多的经销商队伍，在现代的商业社会中，商业竞争的具象化，映射出厂商管理的模式的推陈出新，这边是高度集中的事业部制度，那边是灵活机动的渠道扁平。面对渠道变革的经销商们也开始思考自己的未来，究竟该走向何处。 在传统的市场格...
崔学良 474查看全文
在企业创业初期，企业与经销商为了一个共同的目标走到一起来，企业的愿望是尽快把自己的企业做大做强；经销商的想法是能够赚更多的钱实现自己的人生价值，在那个时候，天总是很蓝，阳光总是很灿烂，因为，此时的企业与经销商的关系就像刚刚恋爱的情侣，彼此看哪里都是优点，看哪里都好看。一种共同的理想让企业与经销商...
崔学良 482查看全文
中国的培训行业经过十几年的快速发展，已经进入了一个完整竞争时期，在这个时期内可谓是百家争鸣，各显神通。但是，在看似繁荣的培训市场的后面却暗藏怪事，一个乳臭未干的毛头小子，转眼之间可能就变成了你不得不张大嘴巴才能看得清楚的培训大师。这方培训女皇刚刚谢幕，那方培训女神又闪亮登场。一个再也看不清楚方向...
崔学良 195查看全文
地板行业作为建材行业竞争最为激烈的行业之一，在建材行业竞争中始终处于风口浪尖的位置，地板门店作为地板行业竞争的主阵地，在地板行业的竞争中起着决定性的作用，哪家地板企业拥有了优质的终端店面资源，哪家企业可以说就拥有了地板行业竞争的先发优势。在地板行业终端门店的竞争格局中，我们地板行业究竟要建设什么...
崔学良 382查看全文
地板行业的竞争已经超越了地板行业本身，在激烈的建材销售领域，地板行业的竞争显得尤为刺眼，地板行业除了组织起了激烈的价格战；而且在品牌战，代言战，以及产品功能战等方面都毫不逊色于建材行业中的任何一个品类。通过大规模的市场竞争，在一定程度上提升了地板行业竞争能力的同时，也为地板企业的发展注入了新的活...
崔学良 225查看全文
笔者作为某国内知名地板企业的培训负责任人，在给集团销售人员做培训的时候，做了一个培训的题目，叫做《卖什么千万别卖地板》。题目一出，可谓全场哗然，乖乖，我们作为一家专业生产地板的企业，我们不卖地板，让我们卖什么去啊！紧接着，就是全场大笑，不会吧！你是不是搞错了！我们做地板生意的不卖地板，让我们卖些...
崔学良 190查看全文
执行力，企业获得预期目标和结果的能力；执行力，企业战略目标实现的能力；执行力，企业获得商业利益的能力。执行力作为企业发展的万力之源，在企业的战略实现过程中发挥着不可估量的作用。但是，在企业目标实现的金字塔中，高层的战略决策能力，决定了企业捕捉商业机会的能力；基层的终端执行能力（这里的终端执行力主...
崔学良 223查看全文
职业经理人顾名思义，因为职业所以才能够称之为职业经理人，作为一名职业经理人，从职业的角度出发，放在第一位的永远是企业的利益，只有把企业的利益放在第一位，你才称得上是职业人，当然，如果通过你的努力，发展成为能够独自带领一群人走向更高目标的时候，你就开始被成为职业经理人了。在中国民营企业快速发展的今...
崔学良 433查看全文
在终端的销售过程中，以及人与人之间的沟通中，“同理心”始终扮演着相当重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢？同理心就是指能易地而处，切身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适切地回应其需要。由此站在对方的角度来分析和看待问题，在终端销售中，“同理心”就是是站在消费者的...
崔学良 183查看全文
品牌，一个让每一个企业又恨又爱的词汇，爱的是每个企业都要建立有自己企业个性的品牌，恨的是在大多数企业投入巨资建设的品牌，对终端销售的似乎总是帮助不大，回过头来，企业还要花心思在如何提升终端销售能力上，结果品牌的建设又回到了原来的起点，就是要做促销，通过促销来带动产品的销售，结果是对品牌的损害加大...
崔学良 194查看全文
今天在网上看到一条新闻说：近日，一个名叫《沃尔玛冤枉顾客偷东西把人打死》的帖子流传在各大论坛上，帖子里称，8月30日在江西景德镇一家沃尔玛外不远处，5名沃尔玛员工跟踪一名顾客余小春，怀疑余偷东西，并且向她索要购物发票。后双方发生激烈争执，5名沃尔玛员工暴力殴打余小春致死。当地警方通报的内容称，犯...
崔学良 226查看全文
对于建材终端销售重点的总结可以说五彩缤纷，百家争鸣，每个专业的终端研究人员都由其不同的价值判断。对于终端销售的流程的分析和判断也有不同的说法，在终端的销售过程中，我们要对终端顾客的需求进行分析，这才是我们要做的重点，我们要分析顾客的需求，什么时候顾客可是信任我们了，什么时候顾客的需求我们了解了，...
崔学良 438查看全文
系列专题：李开复离职 媒体上9月4日上午的最新消息，谷歌全球副总裁、大中华区总裁李开复今日将宣布正式离职。记者获悉，李开复于6月底就已经计划向总部提出离职，但由于谷歌中国突然处理急需处理的事情，李开复决定解决之后才离开。李开复所指的“急需处理的事情”是指6月央视曝光谷歌中国存大量淫秽色情信息。原计...
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价值塑造是在销售过程中不可或缺的环节，由于其产品本身的属性以及企业品牌的定位需求，对于价值的描述和定位，成为销售人员说服消费者购买的主要因素，要说服消费者购买，那么你就要用你地板独特的价值来打动消费者，销售人员就必须通过对自身产品的深入的了解，来挖掘你的地板的独特卖点来说服消费者。因此，价值塑造...
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终端门店作为展示公司产品和公司形象的窗口，每时每刻都在展现公司产品和品牌，一个好的终端门店形象，不但可以为公司的品牌增添色彩，也会为积极的抢占终端销售资源贡献积极的力量。 可是对于建材行业的终端，怎么样陈列能够充分展示公司的形象，怎么样的陈列能够带动产品的销售，这些都是很多建材销售人员应该充分...
崔学良 194查看全文
地板门店的培训的主要目的就是提高门店销售人员的销售能力，提高门店的管理水平，提升企业的终端形象，对于地板门店的终端培训来说，除了我们在培训过程中常见的讲授式培训之外，更多的需要的就是能够充分的产生互动，能够让参加培训的每一位人员动起来的互动式培训。 由于地板终端门店培训模式对于销售业绩提升要求...
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现在的社会上的执行力培训可以说多如牛毛。对于这些执行力培训公司，几乎是每家都说自己的执行力是最有体系的；每家都说自己的执行力是最有效果的；每家都说自己的执行力是最有方法的等等。但是这些执行力培训究竟有没有效果呢，究竟有没有他们所说的那种效果呢，可是笔者参加过几次执行力的培训，最大的感受就是，培训...
崔学良 201查看全文
这里之所以说某些网络媒体的恶心营销，是笔者最近遇到的一个事情，确实让笔者感到无比的恶心，因此把这件事情在这里说一下，以解恶心之痛。 笔者在8月3日在中国营销传播网上发表了一篇文章《地板营销的三个时代》对地板行业的发展情况进行了总结和分析，这篇文章是作者在2008年11月份在北京的一次地板行业的...
崔学良 493查看全文
世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名导购，能否站在客户的角度上思...
崔学良 232查看全文
国际金融危机稍有回暖，国内建材市场略有回暖的时候，作为中国地板行业最大企业圣象集团的管理学院的执行院长，我现在想的就是如何做好企业的系统性终端培训工作，让圣象在这个金融严冬过后，能够迅速的回暖，并且以狼一样的凶猛，抢夺更大的市场份额。销售型企业的企业大学在大多数市场人事看来，似乎并不是那么的重要...
崔学良 243查看全文
终端店长的能力将决定终端的销售能力，终端的销售能力将决定企业的销售能力，企业的销售能力将决定企业的发展能力。在这个循环的过程中，终端的销售能力是企业发展的关键和基础，因此，我们要高度重视终端店长对企业发展的重要性。 对于终端店长能力的提升，需要一个系统体系做保证，无论从管理层面、团队层面，还是执...