陈小之老师的文章
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咨询式培训，在于经营思维与行动的双改变。单纯的咨询，改变的主要是高层的经营思维，然后通过组织、流程与制度的变革，带动整个企业面貌的焕然一新。咨询服务，让企业一部分心动起来，然后再让所有人行动起来；而培训服务，则是让中层行动起来，然后形成习惯，继而变成经营思维。叶敦明认为：咨询诊断，也许是西医式的快刀...
叶敦明 121查看全文
训，快成了企业的必需品。市场机会，来无影去无踪；企业转身，快慢各有定数。市场与企业的速度差，既是企业管理的软肋，也是培训服务的方向。学院派，用知识武装企业，然而知道不代表做到。实战派，用经验替代企业学员的摸索，终究逃不出井底之蛙的命运。励志派，从中层执行力入手，切中企业老板的心思，可是令行禁止并不能...
叶敦明 122查看全文
培训师的偶像，郭德纲恐怕算是一个。郭氏对相声事业的执着苦练，善于洞察世间冷暖，言辞通俗而不粗俗，在笑声中让人感悟人生、化解烦恼，一场相声做到这个份上算是足够到位了。郭德纲的言谈举止，气场十足，自信满满，这与他早年的闯荡与拼搏是分不开，一个没有故事的人，气场只能是装出来的。培训师，应该是个本色演员，尽...
叶敦明 118查看全文
很多企业家，很自豪于实业家的身份，而对生意人的称谓异常反感，为何？原因在于，重工轻商，根源在于盘踞久远的重农轻商意识。叶敦明发现：一些民营企业家，带企业稍有炫耀资本时，就急匆匆地往政策上靠，自己的身份也摇身一变为某某委员。表面上看，这些企业家是在做加法，企业经营的外围环境宽松了、公平了，企业的发展也...
叶敦明 119查看全文
理想与梦想，创业型公司最难分清的两个概念。老板或创始人的个人梦想，硬生生地成了企业创立的理想，利己之心必然会排斥利他之行，大道为公的企业成了私欲横流的试验场。商业规则愈加明晰的未来，没有事业理想的创业型公司，早熟之后必是早夭。公私不分的创业型企业，聚合的多半是半梦半醒的乌合之众，遇到好处争着上、碰到...
叶敦明 126查看全文
咨询公司，轻资产、重人才，人型搭配与激发是生产力的最大出处。初创阶段，老板的魅力，决定人才的吸引力。成长阶段，团队文化与利益机制是人才批量成长的加速器。而到了领先阶段，企业价值观与使命这些虚头八脑的哲学，才真正变成了营销咨询公司的软实力。叶敦明有个建议：欲成就大业的营销咨询公司或人员，不妨从价值观、...
叶敦明 133查看全文
文人爱酒，抒发心中的激情；武士嗜酒，喷发胸中的豪情。可我这个咨询人，爱酒，只是因为爱喝而已。2012年5月，那是一个每晚必喝、每喝必高的出长差岁月，一帮人在沈阳异乡，晚上的乐趣便是就着酒聊天。5月23日早晨，我照镜子时吓了一跳：这个脸色苍白、眼神迷离的家伙，居然是我？我，应该是一个活力十足、眼神放光...
叶敦明 144查看全文
技术引领型、规模至上型，很难再成为工业品企业发展的导向。成本、技术、品牌不占优势的情况下，工业品企业如何找到自己的海阔天空呢？营销红利，是继成本红利、政策红利之后的第三波发展驱动力。只不过，这一次不是被机会推着跑，而是要跑着去追机会。毕竟，品牌营销还是工业品企业的陌生事物，从概念到操作再到管理体系，...
叶敦明 123查看全文
营销咨询的价值，直奔客户企业的市场效益。而如今市场杠杆力，更多地取决于企业经营与财务运筹等另外两个杠杆力。直接从客户需求、竞争机会等明处下手，机会很少了。于是，向来只管“外”的营销咨询，也不得不管“内”，以营销咨询为核心、以管理咨询为载体的一场进化运动，不期而遇地击溃了死守营销的顽固派。叶敦明认为：...
叶敦明 129查看全文
3、规模式增长的迷茫低价格增长的痛楚，与规模式增长的迷茫，恰似一对孪生兄弟。低价格主攻大片的中低端市场，客户要求不高，自己就可以用规模增长来弥补利润的低，所谓的薄利多销嘛。当然，规模式增长还是有自身的特别之处。想一下，为什么国内行业总是在高速增长之后突然来个180度大转弯呢？原因就在于企业没有搞明白...
叶敦明 139查看全文
1、机会式发展难再续2011年，是中国制造企业的发展分水岭。在这之前，扩大规模以便抓住大鱼群是企业发展的主目标，市场一片莺歌燕舞的，供应好像总是跟不上需求的增长。而在这之后，市场需求一下冻结了，最终客户需求10的下降，会引起上游工业品企业供应的30以上的大滑坡。居然，还有些天真烂漫的工业品企业，幻想...
叶敦明 126查看全文
老板的名片上，喜欢带上一个CEO头衔，哪怕公司只有三个人。而处在转型期的企业，则喜欢在组织架构图上设置一个市场部，其用意大致相似。一来，对渠道经销商有个交代，专门的市场部帮扶并有效监督销售人员，经销商的好日子来了；二来，对终端客户有个交代，有问题找市场部，他们会以客户价值为导向，全心全意地服务客户。...
叶敦明 107查看全文
9、现有客户难持续销售客户无处不在。关键是，他入不入你的法眼，你懂不懂他的心眼。现有客户的持续销售，其成功率为什么远大于新客户呢？人际互信、价值互通、需求互动，是现有客户价值的三大客观基础。1）人际互信，只有双方打交道多次之后，才会形成的。口头说的再好，也不如实际交往，特别是出现问题时大家是如何处理...
叶敦明 131查看全文
工业品巡展，是线下传播常用方式，可以达成产品展示、技术交流、商务洽谈的三位一体的推广效果。不过，产品展示往往都是走过场，难以营造真实的工作状态与操作性能，像是摆在橱窗里的展品，而不是客户想买、经销商愿卖的鲜活产品。技术交流，也停留在技术参数的夸夸其谈，如同一个人拿着体检表在炫耀自己的好身体，没想到以...
叶敦明 159查看全文
7、区域营销散兵游勇一个工业品企业的省区经理，手下的兵少将寡，不似消费品那般气势雄壮。中小型工业品企业，区域经理也就是一个满场飞的业务员。数量只是一个视角，而从区域市场管理的深度和难度来看，工业品区域经理即当爹又当妈。客户开发、销售管理肯定要干，没有业务哪来养家的银子，这是爹的角色；客户维系、售后服...
叶敦明 133查看全文
5、新行业开发不给力应用范围广、至少受限不大的产品，要想把销量做大通常有两种途径。第一种途径，就是锁定为数不多的行业精耕细作，市场占有率高、品牌影响力大，是最为重要的两个指标。第二种途径，就是将行业覆盖面做开，前提条件是客户数量多、网络覆盖广、业务力量强。两种途径的选择，更多在于决策者的经营价值观和...
叶敦明 112查看全文
工业品营销，客户导向的体系化运作，部门间配合极为重要。一个工业品企业的营销出了问题，光是在新产品、销售管控和渠道管理上动脑筋，练得只是外家功夫，效果好坏依赖于大势顺逆。而营销体系、战略执行力、运营杠杆力，则是工业品企业的内家功夫，企业的命运多半在自己的手里。叶敦明认为：工业品营销有着十大体系性阻碍，...
叶敦明 122查看全文
在工业品行业，低价格与大规模，是第一个红利，属于工业品生产与销售范畴。而品牌营销，则是第二个红利，属于工业品营销管理范畴。那么，高效营销体系则是第三个红利，它属于组织流程范畴。从价格力，到客户力，再到组织力，工业品企业的竞争力才能由点到面，由表及里，由被动到主动。而若站在未来、站在高处看工业品企业的...
叶敦明 117查看全文
工业品营销，犹如一场倒春寒，未曾感受多少春风拂面，倒是饱受寒风的逆袭，这一切的原因是什么？早就该来的，来的迟了些。工业品营销的概念，绝大部分工业品企业是接受的，可认知模糊、运用迟疑、方法不当、体系不畅，于是，就有人觉得工业品营销也许是光说不练的假把式。还有些工业品企业，企图在传统的销售方式上有所突破...
叶敦明 142查看全文
经济景气时，企业家手中拿的是放大镜，一个契机、一次拼搏，就会产生意想不到的大收获。经济低迷时，企业家手中拿的是显微镜，外部机会既然难找，那就老老实实做好内部挖潜吧。叶敦明建议：工业品企业家还应该拿一个望远镜，这就是工业品营销。它可以很好地看到下一波客户需求所在，从而提前配置好资源，等到浪头到来时，他...
叶敦明 125查看全文
张瑞敏为何钟爱道教，似乎突然明白了。近水楼台先得月，崂山的太清宫得道教之真传，哪怕是短暂的停留，也能与天地同呼吸，汲取古人超然时空的人性智慧。相信，张瑞敏没少去。也许，每逢大构思、大决策、大战役之前，在太清宫小住三五日，如麻的思绪、长短期的纠葛、举棋不定的彷徨，暂且放置一边，就以智慧来澄清、以公利心...
叶敦明 142查看全文
沟通，人的社会空气。现代工业的分工协作，每个人都只是生产过程的一份子，结果是一群人的集体所得。一个社会人，是特定环节的直接贡献者，又是其他环节的间接管理者，总是在片段与整体之间穿梭逾越。片段化的工作，总会引发片段化的生活，说不清楚、听不明白的沟通问题，在工作与生活的两重空间里交叉感染。工作中的沟通不...
叶敦明 130查看全文
鼎盛时期的公牛队，正是乔丹、皮蓬和罗德曼铁三角登上辉煌顶峰的灿烂时光。企业管理也是如此，大企业喜欢采用“总经理班子”，三个人构成，班长与组员地位平等，薪水相差不多，总经理班子取代一人当家，成就了通用电气等无数美国企业的大发展。营销咨询和管理咨询，是企业的外包服务方，也是以“小团队服务对接+大团队后台...
叶敦明 113查看全文
一个时代的到来，总是伴随着思想的启蒙大潮，在开放中改革，造就了时下的社会进步。一个行业的进步，总是离不开经营新思潮的洗涤，最早开发的酒类市场，历经春秋之乱，已是步入战国的品牌对峙时代。想当初，“盘中盘”这个泊来市场操作模式，经过几轮培训后，佼佼者早已引领地方白酒或啤酒企业，大踏步走向全国市场。培训开...
叶敦明 145查看全文
好的咨询师，是一个好裁缝，他懂得客人的气质、身材与风采，扬长避短而争功，他知道，衣服是衬托人的。好的培训师，是一个大厨师，他识得客人的口味，善用凡品烹制没味，随手可得的佳肴才是真实的美好生活。在《工业品营销培训的四味菜》一文中，叶敦明将工业品营销培训的需求比成四味菜：满汉全席、生猛海鲜、土菜与小菜。...
叶敦明 123查看全文
海底捞的管理方式，初看起来是一个悖论。火锅店，流程范式，大同小异。夸大一点说，都是在学习麦当劳和肯德基的过程中成长起来的。这其中，科学管理的身影无处不在，把营业过程分解到动作点，再设置相应的职能岗位，依据关键点管理，为各岗位制定工作标准和考核方式，然后把一个个正常的人安进去，经由过程监控，一个个动...
叶敦明 116查看全文
营销咨询与营销培训，工业品企业的口味差异悬殊。营销咨询，是解决营销的根本问题，比如战略、营销体系、运营效率、产品生命力、市场与客户占有率。一些企业明明是遇到了致命的发展问题乃至生存问题，却只当作平常的感冒发烧，于是急吼吼地寻找营销培训这味“退烧散”。叶敦明发现，国内的工业品企业经过了这几年的营销基础...
叶敦明 119查看全文
咨询师水平的高与低，只需要从一件事情就能看出：做一个方案的思考时间与动笔时间的比例。三分之二时间在思考，三分之一时间在动笔，这是高手的做派。运筹帷幄，下笔有神，咨询高手的开阔眼界、思维势能与逻辑底蕴，成就战略远见度与执行能见度。而咨询低手，则用三分之一时间思考、三分之二时间动笔，空谈误事、实干有效，...
叶敦明 134查看全文
工业现代化成就了中国30年经济高速增长，工业信息化和服务化，则是下一轮持续发展的方向。工业要反哺农业，技术、设备只是表层的支持，资源整合意识、企业管理思维、产业发展布局，才是工业化种子在农业产业化土壤里生根发芽、枝繁叶茂的生长素。反观现时的农业产业化，千篇一律地朝着种植或养殖单一化、产业链拼凑化、资...