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企业做产品，产品有产品的价值；企业做品牌，品牌也有品牌的价值。产品可以贩卖，品牌也能贩卖；消费者买一个产品，获得的是产品的功能利益，而如果消费者买的是有品牌价值的东西，就会获得品牌价值的情感利益。 品牌如果不能给消费者带来利益，那么这个品牌就不能贩卖，不能贩卖的东西我们还塑造它干什么？我们只要多...
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医药保健品企业转直销mdash;mdash;欲成大牌，先有品牌 国内众多企业错误地认为：直销不需要太多投资，不需要做广告，不需要打品牌，靠人海战术，口碑传播，无店铺营销即可赚大钱。其实，中国现阶段的直销已经完全不同于20世纪90年代的传销了，它发生了质的变化。近年来，安利等一些外资直销企业转型成功，...
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一、中国几乎没有强势品牌 中国不少企业的营销广告已经做到了一流的水准，如一流的整合营销传播策略、非常有传播力与感染力的广告、美轮美奂的终端陈列，但我们的中国品牌却面临着过度依赖广告与促销、低价竞争、品牌抗风险能力差、销售额高得惊人但利润低得吓人的尴尬局面。索尼50万台彩电的利润超过了中国整个彩电...
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决定从事品牌策划工作正因为喜欢，品牌这个东西没有很多基础性的定论，我们想要做的就是为了让陌生人成为顾客，让顾客成为老顾客。 很多人说的广告费的80浪费了，但不知道浪费在哪。很多人说品牌策划需要系统性的研究需要不断完善理论，并逐一深入探讨广告，公关，营销策略，商业模式，终端陈列，渠道策略等等。而我，认...
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远征路上谁的眼泪在飞？ 纵观中国品牌的发展史，我们不难发现，在打造百年老字号的征程中，有无数个冤魂和尸体被埋葬在历史的红尘中，其惨烈程度一点也不亚于当时的土尔扈特蒙古人东归的路途。 旭日升（茶饮料）； 孔府宴（白酒）； 豪门（啤酒）； 春都（火腿肠）； 汾煌（可乐）； ...
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作为一个企业老板，你拥有自己的公司和自己的员工，你首先应该明白，从人格角度和自然人角度，你和你的员工之间是平等的，没有高低贵贱之分，从这个意义上说，你是毫无特权可言的。甚至你手中赏罚的权力，都必须是在员工认可的前提下，说到底是靠不住的，当员工炒你的鱿鱼时，你会发现一切的赏罚都会变得毫无用处。那么，你...
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（一）境界、誓言 组织为什么需要领导者？ 到底是什么原因使组织一定需要有领导者呢？我们可能很少思考甚至忽略了这个问题，但它却很基本很重要！现实中很多领导行为表明我们对此做出了错误的回答。 从大的动物群到原始人类部落都需要一个领头者！这个领头者的存在为集体或组织带来安全、秩序、效率和效能 ...
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从领导者自身来看，中层和基层领导者不敢面对冲突，不敢面对问题去进行解决。沟通的结果是什么呢？为什么不敢面对呢？是因为缺乏自信，是因为缺乏领导者所必须具备的技能。一名中层的领导者最起码要具备12项技能。 决策管理 企业管理的重点在于经营，经营的重点在于决策。在企业生产经营的过程中，存在大量需要决策的问...
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中高层经理的工作积极性和工作状态，直接影响到企业的成败和兴衰。他们是企业能否正确贯彻实施其决策的关键，他们也是上层领导和企业一线员工的纽带与桥梁。但培养一名出色的中高层经理人也并非易事。在上压下顶的困境中，职业经理人如何脱颖而出？如何成为上级赏识、下属爱戴的高效经理人？ 在沙龙上，林鸿荣教授将传统文...
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美国朋友要过紧日子了。2001年的第一季度，美国通用电器公司裁人7500，宝洁裁人22000，摩托罗拉裁人11000，此外，还有朗讯、思科、柯达等等，也都在紧缩。人的心理很是脆弱，几次考试不及格，最优秀的学生也会对自己的能力产生怀疑。美国人也不例外，几年前还是豪情万长，以为经济是个永动机；经济一走下...
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他差一点儿杀人，但一分钟改变了他的生命。 谢尔曼middot;罗杰斯上大学时，他在爱达荷州的一个伐木场度过了一个暑假。当时的负责人要外出几天，他让罗杰斯临时负责。 quot;如果工人不听从我的命令怎么办？quot;罗杰斯问。他想到了托尼，一个移民工人，整天牢骚满腹，让别人都有点怕他。 ...
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领导四要素 一：让你的员工感到他很重要 二：推动你的远见、目标，并说服员工与你一起共进退 三：你想别人怎样对你，你就怎样对别人 四：为你的行为负责，也要为你的员工负责，千万别推卸责任 扬善与公堂，规过与暗室，做前后一致的人 ...
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物流系统优化是其降低供应链运营总成本的最显著的商机所在。但是，物流系统优化过程不仅要投入大量的资源，而且是一项需要付出巨大努力，克服困难和精心管理的过程。美国领先的货运计划解决方案供应商Velant公司的总裁和CEO Don Ratliff博士集30余年为企业提供货运决策优化解决方案的经验，在200...
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用系统的观点来研究物流活动是现代物流学的核心问题。物流系统分析是指在一定的时间、空间里，对其所从事的物流事物和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效益。物流系统是一个复杂的社会系统，在这个大系统中，各组成部分包含着复杂的彼此渗透、互为因果的...
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家居购物将给零售业和消费者的消费行为带来巨大变化。但是对于各方来说真正的挑战是获得有效的成本和有效的末端配送。无论你的网站多么生动，也无论你的数据多么安全有效，或者你的价格多么有吸引力，消费者将以配送服务为最终判断标准。 Kenneth Porter 分析了一些影响生产企业满足消费者家居购物期望的关...
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在充满变革的激情岁月，医药行业无疑已经被推上了改革的浪尖。作为架接制药企业与用户之间的重要通道mdash;mdash;医药物流，理所当然地成为众多医药企业关注的焦点。现代医药物流该如何做？现代医药企业的供应链该如何建？如何借助信息化提升传统的医药物流，建设一个完整的供应链？用户、厂商、专家进行了探讨...
259查看全文
2004年8月19日，全球最大的网上零售商亚马逊宣布以7500万美元收购卓越网有限公司，下称卓越），正式进军中国电子商务市场。随着卓越成为亚马逊的第7个全球站点，从今年年初起就闹得沸沸扬扬的卓越当当争宠亚马逊的风波也由此划上句点。 这一收购之所以备受瞩目，不仅在于达成最终交易的过程颇具戏剧性，更...
315查看全文
丢下妻儿独闯非洲 今年34岁的孙晓平，出生在江苏省东台市一个工人家庭，高中毕业后在东台市一家物资商厦当营业员。1998年，该商厦由于经营不善倒闭，全部员工只能离开企业自谋生路。当时，孙晓平刚刚结婚，妻子就是他原物资商厦的同事。夫妻双双下岗，如此沉重的打击，小两口一下子陷入生活的绝境。 2000年春节...
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在职场，领导与员工的沟通是最难，也是最重要的。我们都知道沟通是双向的，有效沟通不但是一门艺术，更是社会生存的技能。沟通能透过人的眼睛和耳朵的接触，让在沟通的两个人相互了解。在职场中，我们大部分时间都用于与自己以外的人进行沟通，这些沟通以多种形式出现，如通过会议、电话等。在单位，不但同事间要进行沟通，...
268查看全文
2010年7月19日，银行服务礼仪专家、礼仪培训师卢芳老师为中国农业银行中山分行客户经理进行了银行商务礼仪的培训。本次培训课程卢芳老师主要针对银行客户经理在日常服务沟通中的商务礼仪的运用。本次《银行客户经理商务礼仪与专业形象》课程感谢中国农业银行中山分行各级领导的亲临指导及大力支持，使银行客户经理商...
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系列专题： 富士康跳楼事件 5月14日22时50分左右，又一名富士康员工从富士康龙华园区福华宿舍7楼楼顶坠楼，送往龙华人民医院抢救后，于23时40分左右宣布抢救无效死亡。当我再一次读到有关富士康员工自杀的消息时，心里像结了个硕大的铅球，无比沉重。一个又一个何等鲜活的生命啊，无数梦想还来不及勾勒就...
张心忠 420查看全文
mdash;mdash;员工自杀惨案连发带给企业的警示 各位老板朋友，当别的企业员工自杀惨剧接连发生的时候，员工人心惶惶、社会议论纷纷，你的企业员工是否情绪稳定呢？如果回答是肯定的，那就好。你也安心，我也欣慰。如果你的回答哪怕只是有点犹豫，那我就要提醒你，不可掉以轻心！ 我们知道企业的主体是人。是人...
张国祥 440查看全文
不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。 后来又有人发展为：不管白老鼠黑老鼠，没被捉住的就是好老鼠。这就是典型的成者为王，败者为寇的结果管理。 结果管理，也就是目标管理和奖罚管理，管理者关心的不是过程，要的就是结果，以结果论英雄，以结果论成败。就像战争片里面经常出现的我不管你死多少人，都要把那个阵地...
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一、管理者呼唤管理规范化 珠三角甚至我国的企业存在一个非常严重的恶性循环现象：小企业长不大，大企业活不长，老企业过不好，好企业经过折腾也上演着了一出悲剧。小的不说，大的如秦池、巨人等耳熟目睹的一批大企业都倒在世人面前，这些现象的主要原因在哪里？原因就在管理工作不规范。中小企业的各级管理者的最大...
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公司的新领导就职时，如果一开始就说要把人换掉，那换掉的将是领导自己。首先要告诉员工所有人的职位都不变，然后再变，逐步推进改革，在执行过程中才会没有太多的抗拒。来源 管理变革有可能会给一些人带来收益，另一些人产生损失，所以成功具有很大的不确定性，国人基本上很难接受变革。变革会导致不安定的状态，给团...
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最近辅导企业做管理改善活动较多。为什么改善如此重要？我们先从两个历史来看看改革和革命。 社会的变革有革命，也有通过一些列改革来实现最终的变革。法国的大革命是通过的流血和暴力带来剧烈的社会变革，彼得大帝则是通过温和的改革，让俄国脱离了愚昧和贫困，成为了一个举足轻重的大国。 （以下内容为转载自百...
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物料是生产型企业的粮食，物料管理和控制是整个企业生产成本控制的核心。那么如何才能够做好生产型企业的物料管理呢？ 一、让数据流动起来 成本是通过数据来显示的，很多企业在物料成本上的管理严重失控，首要的原因便是数据管理上的失控，物料管理的真实数据没有成为管理层的注意点，甚至很多企业的管理者根本就...
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没有衡量，就没有管理已经成为管理的经典名言。绩效管理（performance management）成为提升企业竞争力的有效战略工具，中国越来越多的企业在引进绩效管理的理论和方法，从360度考核、平衡计分卡， 关键业绩指标(KPI)，到不少企业正在实行的末位淘汰制。 但由于对考核目的的不明确，对考核...
张见明 359查看全文
企业良好的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;绩效考核能激发每位职工的工作热情和创新精神，推动职工能力的发展，形成一支高效率的工作团队，同时，企业也会从中受益良多。但是从国务院发展研究中心企业研究...