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绩效考核是一个非常有意思的问题：一方面，每一家企业都在做考核，每一个人力资源工作者都在研究考核，有关绩效考核的书籍铺天盖地；另一方面，无数的研究成果告诉我们：绩效导向的文化对于企业的成功至关重要，而我们缺少的，恰恰是成功的实践。其中，考核指标的设计又是大家所最为关注的问题，究竟应该选择什么样的指标？...

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管理以人为本。作为企业人力资源管理与开发的责任承担者，人力资源部门的作用绝对不容忽视。然而，在多年来与企业沟通的过程中，我们发现：对于人力资源部门如何定位、承担哪些职能、机构如何建构、对任职人有哪些要求、人员如何配备、作用如何发挥等具体问题，大多数企业的管理层甚至人事工作者缺乏系统的思考、规划与设计...

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从事人力资源管理咨询和培训近十年，关于绩效管理的课程讲过无数编，而听企业家、人事经理谈绩效管理的是是非非，则更多。绩效管理，听起来更像来自阿拉伯的故事集《一千零一夜》――千万家企业都在做，都在采用不同的方法，都付出了不同程度的努力，也收获了异彩纷呈的果实，当然，更不乏滋味各异的问题与烦恼。 对于绩效...

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自美国投资银行系统崩溃至今已有12个月了，那场崩溃引发的金融危机如多米诺骨牌坍塌似地席卷了全球。今天，好消息是最恶劣的时期已经过去，然而坏消息是我们眼前面临着更艰巨的挑战来重建业务。从幸存向未来发展的转型计划就是要为领导者创建一套新的挑战任务。这是肯bull;布兰佳公司的资深合作顾问迪克bull;罗...

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我们只看到他们坐高级轿车，住高级宾馆；我们理解他们内心深处的压力和痛苦吗？ 　　富二代一直就是大家颇多关注的话题。最近，社会上对富二代的议论比较多，特别是杭州飙车事件一出，这个议论达到了高潮。 　　有的人担心富二代，有的人甚至否定富二代。不少富二代感到很委屈，好像富二代就是不光彩的代名词。他们说，我...

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前言： 职场人士第一年靠技能和专业知识，第二年靠技能、专业知识加人脉，第三年就完全靠人脉关系了。3年作BD的没有成功的事业，就非常失败，首先失败在人脉关系方面。 在文章的最前面，我们先来看一个实验mdash;mdash;分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里，然后用棉球讲流行性感冒...

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前言： 时间不可以缺少，时间不可以替代，时间不可以存储，时间不可以增减，但时间可以管理。 我想各位身处企业领导层的企业家、经理人一般都比较佩服毛主席吧，作为带领几亿农民闹革命的领头人，当时他面对的环境是如此复杂，需要考虑的事情多到什么程度大家可想而知，一个人mdash;mdash;即使他再好学、好舞...

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文章的最前面，我们来看一个故事吧：一个青年为他父亲白手起家的故事而感动，于是，他历尽艰险来到热带雨林找到一种高10余米的树木，这种树在整个雨林也只有一两棵。砍下一年后显出木心沉黑的部分，一种无比的香气便散放开来；若放在水中则不像别的树木一样漂浮，反而会沉入水底。 青年将香味无比的树木运到市场去卖，却...

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南北中国的市场差异 文交广商学院首席培训讲师谭小芳 前段时间，有位忠实读者给我发了一份电子邮件，内容大致为：他家在东北，做文化产品，深感创业之艰难，希望我对他的情况给予支持和建议。因为授课、考察、咨询的项目，我去东北比较多mdash;mdash;看完后，我十分感叹：为何江浙等南方地区的创业者如此之多...

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门店员工最容易离职的时间，是在入职两周之内。或因为对行业失望，更多是因为没有很快融入团队。不少门店店长采用的是用放牛吃草式，甚至振振有词说，能够熬过一个月后再来培养，免得浪费精力。新员工往往被安排做货架或卖场清洁，没有成就感，没人关心他们的成长。这样的结果是一边公司化大力气招人，另一边却不断流失。正...

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西方决策理论学派的代表人物赫伯特middot;西蒙认为：管理就是决策，决策是管理的核心。它对企业决策者的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的、最起码素质。科学决策是企业家知识素质的综合体现，也是他们的主要工作。决策水平的高低对企业的成败...

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随着社会的发展，人们越来越重视个人乃至企业的信用建设。这并不奇怪。当政府官员都必须对自己的财产进行申报的时候，一个企业家mdash;mdash;直接和钱打交道的人，怎么可能连自己钱的来路都说不清楚呢。市场经济，又被称为信用经济，所谓信用，通俗地讲就是要诚实，就要诚信mdash;mdash;诚信，企业...

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前言： 现代管理学之父德鲁克说，企业的目的只有一个，即创造客户。 前些天听到这样一件事：武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房mdash;景明大楼，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，这座楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件...

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　　管理大师彼得德鲁克告诫我们：衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。现实的情况是怎么样的呢 　　结识了新朋友，忘记了老朋友; 　　奖励了新客户，冷落了老客户; 　　新客户在流入，老客户在流失。 　　...

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如何理性看待产品的集中陈列 案例: 　　小王是某合资休闲食品企业的一名业务员，负责福州当地KA门店门店的销售业务。近年来，随着人们生活水平的提高，休闲食品早已从原来的节假日消费品种，步入到常规消费品种之列。这从近年来各卖场休闲食品的排面变化便可窥见一斑，各卖场不但扩大了休闲食品的排面，卖场对休闲食品...

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第一次和经销商谈什么？作为厂家业务人员，在第一次拜访经销商时，究竟要谈些什么？　　许多培训老师告诉我们，要准备好厂家和产品资料、样品，、市场方案，谈话内容主要集中在介绍厂家、介绍行业、强调合作机会与发展空间等等。　　笔者是个经销商，不太清楚众多厂家业务人员在使用这些谈话策略之后的效果会怎么样，但从笔...

潘文富 468查看全文

乔春洋：文化的六大特性 简单说来，文化具有以下主要特性： （一）普同性 文化的普同性表现为社会实践活动中普同的文化形式，其特点是各个不同民族的意识和行为具有共同的、同一的样式。世界文化的崇高理想自古以来一直使文化有可能超越边界和国界。文化的诸多领域，如哲学、道德、文学、艺术和教育等不但包含阶级的内容...

乔春洋 400查看全文

乔春洋：品牌文化的三大内涵 品牌文化的内涵特征主要有以下三个方面： 1、品牌附着特定的经济文化 从法律意义上讲，品牌是一种商标，强调其注册情况、所有权、使用权、转让权等权属情况；从市场意义上讲，品牌是一种牌子，它代表商品的价值，即这种商品的品质、性能、满足效用的程度，以及品牌本身所代表的市场定位、文...

乔春洋 244查看全文

乔春洋：品牌文化的价值 品牌是文化的载体，是企业进入市场的通行证，文化则是品牌的灵魂和重要标志。所以，品牌不能没有文化。没有文化内涵的品牌，只是一个干巴巴的商标、一幅空洞的牌子，就没有生命力和竞争力，就不可能在市场竞争中生存下去。成功的品牌，应该是品质和文化的完美结合。 品牌建设的过程，其实是一个文...

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从某种角度上讲，企业里的人可以分为这样三种：能做事的人，能带队伍的人，能审时度势思考战略层面问题的人，那么在这三类人里，哪类人对企业的价值更大一些？在实际工作中应该如何对待他们呢？本文将通过企业中普遍存在的三个案例，深入分析究竟谁才是对企业最有价值的人。【案例一】李元为浙江某企业新上任的副总，分管外...

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08年3月，媒体聚焦中国平安：以平安董事长马明哲为首的高管薪酬2007年出现超乎业绩的暴涨。年报显示，中国平安有3名董事及高管2007年的税前薪酬超过了4000万元。一时间，坊间议论纷纷：07年10月以来中国平安 A股价格从最高149.28元暴跌到上周末收盘的56.06元，市值缩水近2/3，平安高层...

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快速设计基于岗位、能力、业绩的薪酬体系项目背景：A企业是中国某航空集团公司旗下唯一从事媒体开发与运作的专业企业，成立于1985年，由集团公司直属法人事业单位改制而来，也是目前国内最大的航机传媒企业之一。公司总部位于中国南方某城市，在深圳、乌鲁木齐、沈阳等地设有分公司及办事处。公司主要业务范围包括：集...

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人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。 对上司mdash;mdash;先尊重后磨合 任何一个上司...

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　　有一个关于禅师与富翁的故事，也说到窗子和镜子。那是一个生性吝啬的富翁，富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说：我有这么多钱，可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢？ 　　禅师请他站在窗子前面，问他看到了什么？ 　　富翁回答：我看到了热闹的人群，还有快乐的顽童。 　　禅师又请他站在镜子前面，再问他看...

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旅游产业是朝阳产业，也是一项十分脆弱的产业。如何在旅游危机到来时镇定自若？如何提高旅游城市在危机中的防范风险能力？交广传媒旅游策划营销机构认为，从字形上、从词组上看，危机二字既包含危险也蕴涵着商机。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话：每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功...

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《追求卓越的激情》中，汤姆bull;彼得斯说在美国头号的管理效率问题实际上很简单，那就是，管理人已经和自己的员工以及自己的客户失去了联系。我所说的保持接触和联系，不是指通过计算机打印文件或者没完没了的会议所进行的接触和联系，而是指真诚的和发自内心的交流和沟通。并用了厚厚的一本书阐述了走动式管理的意义...

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2008年中国经济增长率下降为9.0，连续十几年的两位数字增长降为个位数字增长。2009年中国的经济增长率将下调至8。中国经济需要保持10的经济增长速度，才能实现工业化和城镇化的目标，如果经济增长速度达不到5，就意味着经济硬着陆。中国政府提出8的经济增长任务。2009年财政赤字至9500亿元，绝对数...

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精益生产咨询的作用和好处1. 提高效率（生产效率、时间效率、作业效率、设备效率、流程效率、搬运效率hellip;hellip;）2. 降低成本（运营成本、时间成本、人工成本、材料成本、辅料成本、管理成本、设备投资及折旧成本hellip;hellip;）3.提高与保证产品质量和生产安全4. 降低库存资...

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企业为什么要做管理咨询管理咨询，在美国通称Management Consulting也可以译为管理顾问，在日本称为管理诊断。在中国，管理咨询和管理顾问的内涵和外延基本一致。越来越多的研究证明，咨询业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，咨询产业也就越发达，咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越...

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企业咨询对企业的好处：一是，可以帮助企业发现存在的真正的问题。企业面临的问题很多，不同的企业或者不同企业在发展的不同阶段存在的问题也都不一样。比如对于一个业务单一的中等规模的企业更多的是考虑发展问题或者管理规范化问题，而一家多业务的集团化公司更多的是考虑多业务发展的协同性及集团管理模式问题。对于不同...

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