萧俊华老师的文章
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企业的利益相关者也可以分成不同的类型，根据利益关系的大小和价值观的认同度可以将相关者分成四类，对于不同类型的利益相关者分析采取不同的对策，如图14所示。企业与认同企业核心价值观的个人之间，会建立一种相互依存、共同发展的关系。不认同企业的核心价值观，但是同企业有重大的利益关系，会导致企业和个人的关系...
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以人为本要依靠人，但是对人的依赖程度不同。用1分、2分、3分、4分分别代表对人的依靠程度，4分是非常依赖，3分是依赖，2分是不太依赖，1分是不依赖。把这四个数字分配给韦尔奇用人图当中的四类人，你会如何分配？一般人的分配是给使用中的人打4分，给离开的人打1分。在可以利用和培养的人的分数上分歧比较大。...
吴维库 205查看全文
韦尔奇的用人图令人清醒以上各种解释说明，人是有不同类别的，不是同质化的，因此，不能笼统地提以人为本，这会使领导者无的放矢，也使得员工搞不清楚自己的定位。想要搞清楚自己在什么位置上，自己在组织中处于哪种境况，按照韦尔奇用人图（如图11所示）给自己打分。你马上就能清晰地了解自己的定位。图11 把自己在...
吴维库 253查看全文
中国经典的用人智慧是：有德有才大用之，有德无才善用之无德有才慎用之，无德无才弃用之这里什么是quot;才quot;很容易理解，而什么是quot;德quot;呢？实质上德就是个人的价值观符合组织价值观的要求，能够共享组织的价值观，假如一个企业的核心价值观是：认真、敬业、诚信、合作，一个人做到了这些...
吴维库 196查看全文
一位化妆品连锁公司的董事长问我：quot;现在提以人为本，但是我的人不好用，打天下的时候是同心同德，是兄弟，现在他们思想观念跟不上我了，不接受新制度的约束，又不愿意接受新管理者的领导，但是他们又是我的左膀右臂，怎么办？quot;我们用韦尔奇用人图来回答这个问题。韦尔奇按照能力和价值观两个维度把领导...
吴维库 260查看全文
以人为本由于保护了本位主义引发了大量的利益冲突，我们提出的解决路径是quot;以价值观为本quot;。在以价值观为本的理念下，企业内部会形成这样一种氛围：每个人的能力得到最大限度的发挥，价值得到实现。员工们在心理上接受quot;能者上、平者让、庸者下quot;，这样才能够实现企业的目标：满足股东、...
吴维库 268查看全文
员工和公司是相互依存的，公司应与员工一起成长。企业的生存与发展取决于它的竞争力，而竞争力的实现来自于人的活动。什么样的员工会被企业淘汰？淘汰应该发生在不适应公司发展需要的员工身上。对不合格员工的无情淘汰是否违背了公司坚持的quot;以人为本quot;理念？对于这个问题的解答，要看我们如何理解 qu...
吴维库 207查看全文
本书创新性地提出以人为本的实质是以组织的价值观为本，把组织定义成价值观彼此认同的人聚集并实现自我价值观的平台，员工利用这个平台实现自我价值，同事也提升了这个平台。人本管理的实质是以价值观为本加上管理的人性化。以价值观为本的目的是塑造出清醒、认同和敬业的员工，帮助领导者缔造出秩序规范的理性组织。目录...
吴维库 267查看全文
某电力工程有限公司，主要从事电力工程勘察设计、总承包和工程咨询业务，一直列全国勘察设计单位综合实力百强前列，2002年进入世界总承包商230强。目前公司主业职工1 170多人，业务范围涉及电力系统规划、土建、环境、测绘及施工组织等40多个领域，2003年实现勘察设计收入7亿元，签订工程总承包合同近...
吴维库 181查看全文
人本管理的核心内容是：管理者从心底尊重员工，相信每一个员工都能把工作做好，具有做最佳员工的内在原始冲动。企业管理者的任务是：设计优质的管理体系，与员工进行思想沟通，提高员工的素质并开发其潜能，塑造企业文化，使员工的需求得到最大满足。这样做的根据是，隐藏在员工内心深处的自我实现感、成就欲、事业心、自...
吴维库 232查看全文
把组织比喻成一棵树，以价值观为本就是树根，如果没有了根，树就难以存活，树根必须同树的大小、质地相匹配。企业要以人为发展的根本，但个人必须在能力和价值观上符合组织的要求。当以人为本成为主流价值观的时候，企业管理中的以下问题引发了我们一系列思考：·什么叫以人为本？·什么叫不以人为本？·组织当中的人是不...
吴维库 301查看全文
当企业中奉行以人为本的时候，在提升企业素质的同时，也产生了员工个人意愿与企业制度的冲突。例如，员工谈以人为本和企业领导者谈以人为本的时候，他们要达到的目的是有些不一致的，有学员直言：员工谈以人为本是要少出力，多赚钱；老板谈以人为本是让员工多干活，少拿钱。如何解决这个悖论？本书将提出这个问题的解决路...
吴维库 166查看全文
一个人的世界观、人生观、价值观决定了他会成为什么样的人。世界观：对世界总的看法和根本态度（唯心、唯物）；人生观：对人生总的看法和根本态度（索取、奉献）；价值观：关于与国家、社会、集体、个体的关系问题的基本看法和态度（谁先、谁后）。知识经济时代，员工都是有知识的人，对这些人的管理既是一个很难的问题，...
吴维库 168查看全文
我对领导学的研究始于1999年。在过去的研究过程中，我得到了三项国家自然基金的支持，并于2001年暑期参加了哈佛商学院的领导力培训班和香港科技大学恒隆管理研究中心的组织行为研修班，通过对大量案例的观察和研究，我和我的研究团队发表了很多与领导力相关的论文。在这些研究的基础上，我为清华大学经济管理学院...
吴维库 163查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 利又说：“每一天都要这样做。当你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。” 整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还...
吴维库 189查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 决策与行动 行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。现在不犯错误，以后一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。 成功人士的特点...
吴维库 184查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 思想决定行动，他一改往常遇见陌生人的胆怯，而是大胆去面对任何人，包括地位和身份较高的人。汉刚采取了以下行动： （1）在公众场合也不再腼腆，而是保持泰然自若的心态。偶尔出现紧张情绪，他就用“忘掉自我”的办法去克服。 （2）他学会了与别人一起分享...
吴维库 168查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 这种顺畅的沟通和良好的人际关系，可以获得理解、关爱、友情，解决别人的忧虑，帮助别人缔造自信。在工作中提高效率，获得事半功倍的效果。 斯托克戴尔悖论 美国海军上将詹姆斯·斯托克戴尔是美国荣誉勋章的获得者。越战中，他在越共的战俘营度过了7个年头（...
吴维库 173查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 作为领导，当下属做事不成功、工作业绩不佳时，常常埋怨下属不勤奋、不努力、不好学、不聪明……但是否想到过自己是不是给了下属足够的支持？这些支持并不一定是物质上的或者提供各种各样的资源，有时候一句鼓励的话语就可能让下属充满自信和斗志，而胜过任何物质上...
吴维库 163查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 她常常在心里悄悄感谢儿子的老师们。回想起来，他的第一个小品作业一定是幼稚可笑的，她感谢老师没有简单地对他说“不”。他们一定注意到面前这个学生不安的眼神，看出他内心的忐忑，清楚地知道此刻从自己嘴里说出的每一个字，对这孩子都是一种判决。她感谢他们对儿...
吴维库 162查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 对于一个饥饿潦倒的人，奔驰汽车是没有用的。对于一个古币收藏者，猴票是没有用的。对于一个潜心修身的道士，美色是没有用的。短缺元素论告诉我们沙漠中的种子需要的是水…… 罗曼·罗兰有句名言：“世界上不是缺少美，而是缺少发现。” 作为一个有志于缔造影...
吴维库 183查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 第三步：停顿 停顿一下的原理是：让对方感受一下赞美的冲击。如同口渴很长一段时间后你得到了水喝，但是在喝的过程中是没有什么感觉的，只有喝到水停下来时最惬意，才感到渴感消失。这叫做“清新的暂停”。 第四步：鼓励重复这种行为 这是一种强化，鼓励这...
吴维库 203查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 一位在维也纳从业多年的名叫乔治·罗纳的律师曾收到一封信，指责其对业务理解错误，并且瑞典文错误百出。随后他在回复中没有反驳也没有愤怒，而是对自己业务上的办事不周表示道歉，并决定更努力地学习瑞典文。最后还感谢对方帮助其他上改进之路。 仔细品味这些令...
吴维库 172查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 赞扬别人是给予的过程，情商高和懂得移情的人总是记得别人的认可曾经给予他们多么大的快乐，他们也总是记得在委靡不振时别人的一句鼓励曾给予他们多大帮助，他们同样记得别人的赞扬曾经多么神奇地帮助自己克服了自卑情结，他们认识到周围的人也都渴望别人的欣赏和赞...
吴维库 179查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 人们有时候会觉得自己比别人各方面都优秀，经常看到别人的缺点和不足，对别人的行为嗤之以鼻。在认可和赞美上，有人可以说是一个毫不掩饰的吝啬鬼，自己总是要的太多而吝于给予。每个人都喜欢听别人的夸奖，得到别人的认同。来自别人的一句表扬，能使自己的心情阳光...
吴维库 181查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 两年前我去过哈尔滨，又过了两年来到哈尔滨同一家公司。一位女士告诉我如下的故事： “两年前你来我们公司的时候我正在闹离婚，原因是哈尔滨这么多优秀的小伙子，为什么我的老公这么差？但是我也知道自己在鲜花最靓丽的时候都没有找到最好的绿叶，离婚的人怎么还...
吴维库 170查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 送一点赞美给踌躇满志者，会他继续向前，永不停滞； 送一点赞美给孩子，会让他对未来充满无限憧憬； 送一点赞美给老人，会抹去老人“夕阳无限好，只是近黄昏”的惆怅，取而代之的是“桑榆未晚霞满天”的豪情； 送一点赞美给陌生人，纵使萍水相逢也成故知。...
吴维库 168查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 一位男士，结婚以后从来没在什么时候表扬或认可过太太，这天听课改变了自己的思想，回去对太太说：“太太，你仍然和以前一样漂亮，对我照顾很好，我还是像以前那样爱你。”由于多年没有说这样的话了，所以出口的话也显得比较别扭。太太觉得先生今天很特别，你可以想...
吴维库 182查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 认可和赞美属于正面鼓励，就是对人的某种行为给予肯定或奖励，使得这种行为得以巩固和持续。正面鼓励可以帮助人们建立自信和自立。 玫琳凯化妆品公司董事长玫琳凯说 “有两样东西比金钱和性更为人们所需要—认可和赞美。” 马克·吐温说：“一句美妙的赞语可...