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如何回答演说中的问题 ◎ 知道问题的答案 当你知道听衆所提的问题的答案而要开始回答问题时，最好的方式是将问题再重新解释一次，或在回答问题时也同时诠释问题。如此就可以表现出你对问题的了解，而且没有误解听衆所提出的问题。在这之後，再进行答复的部分。 ◎ 不知道问题的答案 当你不知道问题的答案时，应该向听...
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做联合国生意中小企业要转变思维 10月21日是联合国成立纪念日，上海将举行一个联合国博览会。届时，诸多联合国机构都将与中国企业和大衆亲密接触。联合国系统每年330亿美元的采购总额中，直接从中国内地采购的産品只占0.42，而印度提供的商品却达到了联合国采购总额的3.8。 中国制造被转手倒卖 最新的统计...
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市场经济危情下的CEO备忘录全球经济处於不景气之中，窘境之下需要有远见的领导人，作舵手的CEO们，有必要澄清以下5条在商界中流行的半假陈述。曾经辉煌一时的安然、安达信、环球电讯就这样突然之间覆灭了，这些商业灾难其实只是暗藏冰山的一角，这些故事告诉我们商业世界正处在十字路口上，市场经济面临危机。在此形...
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竞合──现代营商理念 我们在市场活动中常常看到这样一种动向：某些大中型资讯化建设专案，由於规模宏大，涉及面广，周期较长，精明的业主先将整个专案划分若干个子专案（其中包括设备采购、系统集成、软体发展和工程监理等）分别招标，再通过协商的办法将中标的几家企业所提供的技术和服务优化组合，共同签约完成。什麽？...
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在经营中提升企业内涵去年的这个时候，原青岛啤酒的总经理彭作义意外地早逝，不仅震撼了整个国内外啤酒业，对中国的国有企业也同样是一个不小的冲击。中国的啤老大之旗将由谁扛呢？青啤会後继有人吗？青啤将何去何从？於是，世人衆目睽睽，拭目以待。 当青啤宣布金志国接掌帅印後，关心青啤的人还是不免心存疑虑。时隔一年...
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中国企业 自创品牌才是真 眼下，世界着名的跨国公司纷纷进军中国，把中国许多企业纳入他们麾下，成他们的贴牌生産基地。在国内企业攀上洋大腕而庆贺的同时，我们不能忽略这样一个资料：这些洋大腕即委托者拿走産品80％─90％以上的利润，而国内企业得到不过20％甚至相当微薄的利润。有人怀疑，长此下去，中国企业会...
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现代营销在中国编者按：米尔顿 科特勒是一位具有26年丰富专业经验的世界着名营销实战大师。2001年米尔顿 科特勒第一次到中国，在北京、深圳、武汉、上海、大连等地，将营销理论从实战的角度进行了演绎，听衆无一不受益匪浅。在科特勒看来，营销是发现、把握市场机会，实现企业利润，帮助企业实现社会价值的一种行，...
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广告怎样才能有效？ 今年上半年，全球的广告代理公司呈现前所未有的业绩衰退。在历经十年的淘金热後，去年全球的广告市场缩减5。 然而事实证明，在经济衰退期最糟糕的事情就是削减广告费用。正如奥美广告公司的 主席兼首席执行官Shelly Lazarus所指出的：现在品牌是一家公司最重要的资産。那些在衰退时期...
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浇灌被榨干的市场六七十年代，我国曾流传过这样一句话：人有多大胆，地有多高産。形容没有想不到，只有做不到的行动热情，这种热情曾被几代人所共识，也曾当作许多人人处事的行动准则，但是如果把它用在现今的市场营销当中，就比较容易出问题。 现在比较成熟的市场在华东与华南两大块，这两个市场应该讲也是比较头痛的市场...
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营销就是战争 战争属於商业竞争的一部分，同时，也是人类利益和活动的冲突。这是早在１８３２年普鲁士退役将军卡尔 冯 克劳塞维茨在《战争论》一书中提出的观点。伟大的战略哲学家因此名垂千古！据相关资料统计，世界上至少有近１００名伟人因受其影响而杰出，包括阿道夫 希特勒、波拿马 拿破仑、巴顿、毛泽东等。２３...
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中国企业如何在日本做生意？ 我国驻日本大使馆经济商务处公使叁赞吕克俭，从事对日、对亚洲经贸工作已有30多年，对中日两国间经济合作、商务贸易往来十分熟悉。就中国企业如何在日本做生意，吕克俭向记者讲述了一篇生意经。 领取世界市场通行证 吕叁赞说，日本市场的一大特点是日本企业讲法律，讲信誉，对质量、交货期...
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商务演说的控制技巧 你现在已经站在讲台上了，台下的观衆饱含期待的等你开口，你已别无选择。运用如下技能，你会有效地控制整个商务演说过程，让掌声经久不息，从而给他们留下美好的、难以磨灭的印象。 1、开头注意问题 开头应注意的两个问题是：自我介绍和道歉。如果演说人大家都不熟悉，主持人有必要介绍一下各个演说...
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建立客户评价体系的六大步骤所有的销售人员，不管其是否与重要客户打过交道，都应该建立起理想的客户档案，并将其作企业流程的一部分来决定客户的优先等级。这样做的好处之一就是在采用分析方法决定哪些业务是你所要的同时，你也知道了哪些是你不想要的。销售是以人本的业务活动，销售人员难免会了保持态度友善而花掉了该项...
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营销策略的五个层面 企业营销要突破三个层次：首先要知道自己的企业存在什麽问题；第二要找到解决问题的方法；第三，要通过实际操作，证明方法是可行的。在实际的营销运作过程当中，有90的人包括专家都会告诉你存在什麽问题，但到了第二阶段，说到解决问题的方法时都没了概念，这就是实战型谋略与理论营销之间一道无形的...
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如何开展市场调查 市场调查的目的、任务、内容与内容？ 市场调查的目的是管理部门提供叁考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是了制定长远性的战略性规划，也可能是制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供叁考依据。研究可以是学术性的...
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解读绿色营销绿色营销，就是指企业在营销过程中充分体现环境意识和社会意识，从産品的设计、生産、制造、废弃物的处理方式，直至産品消费过程中制定的有利於环境保护的市场营销组合策略，即産品在生産过程中少用能源和资源并且不污染环境；産品使用过程中不污染环境并且低能耗；産品使用後可以易於拆解、回收翻新或能够完全...
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品牌策略需与时俱进 青岛双星无疑是中国鞋类産品的传奇故事。集团前身是国营第九橡胶厂，成立於1956年，当时是个不足2,000人的三老（老厂房、老设备、老産品）小厂，由於宏观及管理不善等诸多原因，80年代该厂陷入了资不抵债即将倒闭的困境。 然而，自从1983年汪海上任以来，在不到20年的时间 ，双星却...
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竞争优势是不断移动的靶子 前通用汽车总裁史隆(Alfred Sloan)说，在竞争激烈的时代中，企业找寻不到高枕无忧的休息处。这意味着竞争气候的多变化深深地影响着企业策略。面对激烈竞争的市场，企业追寻成功的基础常常是遵循以下8个看似矛盾的悖论，这些原则说明了新时代企业保持优势的应变法则： 1.企业须...
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企业对付不景气三招上策 时下，世界经济复苏缓慢，加上地缘政治不确定因素增加，世界经济前景莫测。面临这一形势，各大公司纷纷寻找对策，智者见智，仁者见仁，但下面一些招数不失上策。 一、激励员工士气 1.不要老把公司死活挂在嘴上。不妨倾听倾听员工的意见，看他们认目前应怎麽办，这样才能将来的增长作准备。这不...
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薪酬的本质及其属性 薪酬是什麽？薪酬有哪些性质？弄清楚这些问题，对薪酬管理的具体实践活动具有重要意义。本文试对此做一些分析。 一、薪酬的本质分析 必须首先明确：劳动者与用人单位之间的薪酬关系是双方劳动关系的基本构成部分，是以雇佣前提条件的。没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系；例如，实习行就不具有雇佣性...
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管理谘询要有所有所不剖析一个管理谘询的失败案例，告诫谘询界：千万不要接受不能由管理谘询解决的谘询专案，千万不要试图代替客户解决不属於管理谘询的内部问题 Ｓ公司专案是共图企业管理谘询公司创立初期的一个专案。Ｓ公司抓住了国家电力二网改造的机遇，白手起家，在短短的６年时间内资産和销售额都超过２亿元，取得了...
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如何蠃得经理人的忠诚 笔者在谘询实践中和民营企业老板打交道时碰到最多的一个问题就是：下属是否忠诚？ 年前在给辽宁省A民营房地産开发公司作谘询时，该公司就面临严重的人才危机，一方面公司的业务发展蒸蒸日上，总土地储备达到了8000多亩，正在开发的两个20多万平方米的楼盘销售一片看好，但是公司的骨干却一个...
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对付企业文化僵化症的7味药方 【编者按】 企业文化一向都是一个仁者见仁、智者见智的复杂话题，你在构建它、解决它出现僵化症後的难题之时，做好心理和相关方法上的准备了吗？但愿你能跨过这道难题。 一、检查症状 治理病源在你面对一潭污水、死水的时候，你首先需要查明的就是：是水的源处本来就是污水、死水；还是源...
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用飞行员的眼光领导企业 【编者按】 飞行员和成功的商界领袖有什麽共同特点吗？答案是肯定的。 飞行员和成功的商界领袖有什麽共同特点吗？答案是肯定的。飞行员所致力培养的许多特质，也是我们要在当今这个资讯爆炸、瞬息万变的世界中取得成功所必不可少的要素。 在商业中，企业的领导就是飞行员。他的团队由机组人员、...
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亚洲管理是东西合璧吗 【编者按】 是否真曾有过一个所谓亚洲公司模式的东西？亚洲公司现在的成功，与放弃1997年前的做法之间是否存在相关性？大苑温子(Atsuko Osone)自豪地站在她的工作台边。在短短178分钟内，她能独自组装一部有540个零件的数码影印机和扫描器，这一手绝活她蠃得了超级师傅(S...
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时机好坏都管用的成长战略 【编者按】 不管你是农场或高尔夫球公司，从市场和顾客身上，企业永远可以发现新的成长机会。 入春以来，许多经济指标显示，全球景气似乎已经慢慢走出阴霾。但是，历经去年前所未见的市场低迷後，多数企业主管仍旧持观望态度，不敢大胆迈开步伐。 事实上，就算是最艰困的景气寒冬，都还埋藏着...
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扭转公司颓势的五个秘密 【编者按】 从一九八九年至今，美国高尔斯科技集团（Gores Technology Group），总共购并了四十家有问题的公司，并且将这些公司转亏盈，成替企业治病的专家。 从一九八九年至今，美国高尔斯科技集团（Gores Technology Group），总共购并了四十家有...
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拆除变革的四大障碍 【编者按】 变革行动困难重重？员工不肯积极配合变革的新流程？ 法国 INSEAD管理学院的两名教授，研究了一百二十五个组织，归纳出四个阻止员工改变的主要障碍。日前他们於「人事管理」（People Management）杂志上发表研究结果，指出公司若要激励员工改变，必须铲除这四大障...
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企业扩张与品牌收缩 【编者按】 一边是企业的扩张，一边是品牌的收缩，看似十分矛盾，其实，这一张一弛之间，隐藏着莫大的玄机。 2003年以来，企业界掀起了一股并购热潮，在家电行业，格林柯尔再度出手，大张旗鼓地收购了冰箱大户美菱，一跃成亚洲最大的制冷企业；另一家电巨头TCL也出手不凡，顺利收购了曾被誉业...