“80/90”后员工的管理与领导艺术
2010年7月24-25日 深圳

【课程背景】
为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？
为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？
为什么员工脾气不好——受不了批评？
为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？
为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？
为什么员工做事不投入——有钱的事就做？
为什么员工冲突增多——自我又张扬？
为什么…….?
不为什么，只因为他们是80/90后！
面对这个在中国改革开放以后出生成长的新型群体，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。万科集团董事长王石号召全公司中层以上领导干部“贴近了解80后”；张瑞敏曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：面对80后我感觉越来越不会做企业了；许多高管感觉过去几十年的管理经验要清零，重新开始。80/90后带来的是企业界一次全面的管理补课，谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！迟到的补课已刻不容缓！
【培训对象】：企业各级管理人员
【培训目的】：了解、理解80/90后，学会科学管理和领导80/90后。
【课程收益】：
1、 深入了解造就80/90后个性特征的时代背景；
2、 掌握80/90后的人格特质与价值观，了解他们的思想根源；
3、 了解80/90后职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
4、 站在80/90后的角度，提炼对管理者的心态素质要求；
5、 掌握管理80/90后常用的有效方法；
6、 掌握有效激励与辅导80/90后的方法；
7、 学会管理80/90后之间的冲突，并进行科学的心理引导
8、 学会管理80/90后的情绪与压力，形成良好的企业文化
导入：
1. 万科新员工入职培训让总裁吃惊的一幕
2. 富士康接连发生“80”后员工跳楼的启示
一、“80/90”后成长环境分析
1、计划经济时期的社会环境特征
1) 经常化的政治运动
2) 经历文革的洗礼
3) 经济上由政府统筹规划
4) 道德标准统一化：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约
5) 工作上统一分配：无自主选择权
6) 缺乏个性：言论不自由，谨言慎行
7) 官僚作风与个人崇拜盛行
2、80年代是中国改革开放的起点与分水岭
1) 思想上大解放，反思过去
2) 政治民主进步明显
3) 市场经济开始建立
4) 允许部分人富起来
5) 解放生产力，多劳多得
6) 打破铁饭碗，下海经商成为潮流
3、改革开放30年来的社会思潮
1) 受西方文化的影响
2) 对传统的判逆与继承
3) 传统道德标准的破坏与新标准建立的缺失
4) 挑战权威与自我思识的强化
5) 意识形态的多元化

二、“80/90”后思想个性特征
1、思想方面
a) 文化上由崇美到迷韩
b) 通过互联网把触角伸向世界每个角落
c) 没有经历过风雨洗礼
d) 不迷信权威，不畏权贵
e) 好吃快餐文化
f) 对东西方文化都是一知半解
g) 两种文明交织的矛盾体
2、个性方面
a) 80/90后员工的人格特质与价值观
b) 80/90后员工的几种心理与行为特点
为何被称为“草莓一族”？
c) 消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。
3、职场特征：
1) 张扬与自我
2) 责任感与合作意识
3) 工作成就意识
4) 频繁跳槽与职业发展
5) 情绪与压力管理能力

三、如何成为被80/90员工认同的上司
1. 管理80/90后员工遇到的困境分析
2. 为何劳模失去光彩明星成为偶像
3. 80/90后员工心目中理想上司的要素
4. 修炼3Q与塑造你对员工的影响力
5. IQ(智商)的修炼——接受新知识
6. EQ(情商)的修炼——以情感融合
7. AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
8. 诚实守信与塑造自己的管理魅力
9. 实现他人理想与建立新型领导力

四、有效管理80/90后的“管理十化”
1、企业文化要人性化　　
2、企业培训要得体化
3、应对跳槽要职业化　　
4、沟通方式要平民化
5、压力管理要专业化
6、情绪管理要理解化
7、工作奖励要即时化
8、凝聚团队要渐进化
9、日常管理要弹性化
10、管理机制要透明化

五、80/90后的职业生涯规划
1、80/90后个人SWOT分析
2、如何结合公司平台设计职业通道
3、技术线与管理线的职位台阶
4、职业发展与个人成长
5、从生涯管理角度的激励方法：
A、工作层次激励：
B、薪酬层次激励：
C、机会层次激励：
D、成就层次激励：

六、80/90后团队建设
1、根据企业文化特征把好招聘关
2、团队中的个性组合
3、团队中的性别组合
4、团队中的技能互补
5、团队中的年龄互补
6、团队中的区域搭配
7、职责分工与团队梯度建设

七、80/90员工的培养辅导技巧
1. 如何挖掘内在潜力
2. 引导塑造自我目标
3. 培养自信心
4. 塑造责任心
5. 能力与业绩改善
6. 行为与习惯改善
7. 职业规划与发展
8. 化解成长烦恼与困惑

八、管理者要做好六个转变
1. 由官僚到绩效伙伴
2. 由指令者到咨询教练
3. 由监督者到服务引导
4. 由上级到心灵导师
5. 由裁判到同壕战友
6. 由同事到家人

九、管理答疑
【熊艺卓--老师】
文学学士、管理学博士
国内实战派人力资源管理专家,清华大学、中山大学EMBA班特聘教授,国内多家知名培训咨询机构战略合作伙伴。
 12年的企业经营管理实战经验及5年的企业管理咨询和培训实践经验，历任香港添利集团、美的集团、蓝天集团人力资源总监、行政总裁、企业战略顾问等以及兼职多家企业战略顾问。深入研究中外企业成功与失败的共同规律，在吸取最前沿成果的基础上，结合中国企业实际不断探索与创新，创建了现代企业持续高效的成功管理模式。
 尤其是针对新型职场群体80/90后——这个在中国改革开放以后出生成长的人群，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。熊老师通过深入研究，采集大量典型案例，创造性的提出了许多有效切实可行的管理实战方法，指导管理者及时调整心态与管理方式，受到广大学员的高度评价。
标准费用：2200元/人（含2天学费、讲义、午餐、发票、茶点等））

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