从【中国制造】到【中国品质】
过程质量管理（工程师）研修班 
时间： 2010年6月28日-30日 地点：济南
中国是公认的“制造大国”，然而要实现“制造强国”的蜕变，就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越，也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。全球统计表明，“质量代价”高达企业利润的3—5倍。质量问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。
“谋事在人”，“事在人为”。具有质量管理专门知识、技能并能在质量工作实践中解决质量问题的质量管理工程师，为企业所急需。
本课程从质量管理概论、统计技术入手结合工作实际，帮助学员掌握品质管理师应具备的技能，熟练使用常用的质量改进与质量管理工具，以达到企业过程质量工程师应必备的技能与素质。
【课程对象】
企业品管/生产/工程/研发经理、ISO管理者代表及客户验货代表，
有关商检人员、质监人员、技管人员售后人员，及有志于品质管理人士等。
【培训导师】
吴建平
 精益六西格玛黑带大师，亚洲质量管理实践专家
 专注质量管理工作10余年，历任外资集团企业的质量总监、六西格玛黑带大师等，专职推进
6SIGMA、QCC、持续改进等革新活动，具体丰富的质量管理实践经验。
 先后为光宝集团、步步高、好孩子、湖南中烟、科勒中国、生益科技股份、南玻集团、宇通客车、
解放军总装备部、航空工业集团、中国南车、伟创力等400余家企业提供培训与辅导服务。
【培训内容】

模块一：质量管理的思想与认知
 剖析过程质量管理的弊病
 质量管理新思维的基本论述
 零缺陷管理思想的基本原则
模块二：过程质量工程师岗位认识与要求
 过程质量工程师的角色与岗位描述
 过程质量工程师岗位要求
 过程质量工程师从优秀到卓越


模块三：过程质量工程师的核心实战技能
 高效团队组建能力
 质量管理策划能力
 质量成本控制能力
 质量管理会议能力
 质量管理工具运用
模块四：过程质量工程师的绩效再造系统
 为什么过程质量工程师需要执行项目改进
 企业家如何与过程质量工程师建立共同语言
 持续改进系统运营实操技术

【参观考察】 生产现场 + 企业文化
【参与费用】 2280元/人（培训费、资料费、午餐费、参观考察费 ） ；住宿协助安排，费用自理
【认证费用】　中级600元/人，高级800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳)
【培训内容】
 模块一：质量管理的思想与概念——从概念到内涵
 剖析过程质量管理的弊病
 情景: 质量, 对一家企业到底意味着什么?
 陷阱：管理层如何真正关注过程质量?
 如何持续进行企业质量管理的问题诊断?
 质量管理新思维的基本论述
 质量的基本定义？为什么企业质量管理不能达到老板的期望？
 品管圈及六西格玛推行活动究竟能帮助到企业多少？
 企业家眼中的质量管理体系认证蕴含着什么意义？
 全面质量管理在企业管理中的运用技巧？
 零缺陷管理思想的基本原则
 原理：工作=(业务+关系) x 哲学
 开车：如何第一次就把正确的事情做正确？
 焦点：现代质量管理的“2个基本概念”及四项基本原则
 成效：衡量工作成效的五项指标
 模块二：过程质量工程师岗位认识与要求
 过程质量工程师的角色与岗位描述
 现代企业的过程质量工程师所面临的挑战？
 过程质量工程师对公司品质控制水平的影响？
 过程质量工程师人选的素质要求与职能界定？
 过程质量工程师岗位基本描述？
 过程质量工程师岗位要求
 具备质量管理和产品的专业知识
 具备必要的心理学知识和相应的心理素质
 具备计划能力、组织能力、人事管理能力、领导能力、沟通能力、控制能力等相应的专业能力
 过程质量工程师从优秀到卓越
 如何找出过程质量工程师从优秀到卓越之间的差距—自诊术？
 过程质量工程师又如何应对和改善这些差距？
 过程质量工程师的工作重点与要点？
 案例分析：我错在哪？＃
 模块三：过程质量工程师的核心实战技能
 高效团队组建能力
 为什么企业家的都认为自己的团队属于高效团队? 团队与团伙的差别在哪里?
 高效团队的八大特征的解析
 高绩效团队组建的流程与技巧
 质量管理策划能力
 如何真正做到质量管理的标准化?
 质量管理制度设计流程与技巧
 如何合理进行质量检验工作策划
 质量成本控制能力
 为何要进行质量成本控制与分析?
 质量成本管理的基本步骤?
 质量成本分析具本操作流程
 质量管理会议能力
 什么是质量管理的高效会议？
 四阶质量管理高效会议的流程与技巧
 质量管理高效会议的事务与效果跟踪
 质量管理工具运用
 告诉质量麻烦：8D手法之问题分析与解决
 解决问题工具：品管七大手法与量测系统分析
 预先管制技术：过程失效模式与效果分析
 侦测稳定异常：统计制程控制
 模块四：过程质量工程师的绩效再造系统
 为什么过程质量工程师需要执行项目改进?
 什么样的改善项目是可以真正帮助到企业提升市场的竞争力？
 过程质量工程师在项目执行过程的陷阱在哪里？为什么项目总是失败？
 案例分析：打开自己的智慧之窗？
 企业家如何与过程质量工程师建立共同语言?
 剖析企业家的真正期望，如何让自己100%与企业家的思想接轨？
 过程质量工程师的绩效管理与绩效评估标准化？
 过程质量工程师的四项炼金术—让你魅力四射？
 持续改进系统运营实操技术
 如何建立公司的持续改进系统
 如何避免持续改进系统陷入症结的漩涡？
 建立持续改进系统的实战技巧？
 案例分析：剖析成功的持续改进系统的基本元素？

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