强力、快速、实效-提升一线主管现场管控与管人管事能力
以大量现场发生的事实，进行剖析与引导
2010年9月4-5深圳
【参会费用】2200/人/两天（授课费用、资料、税费、两天中餐、课务费）

一线现场管理的缺失是众多企业家和高层管理的心头之病，为此煞费苦心。一线现场直接关系到产品的质量、效率、成本、交期和员工士气，是管理工作的重中之重。然而由于基层一线主管的观念意识跟不上社会和企业发展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺应有的工作方式方法，以致于一线现场管理难以令人满意。要想改变现状，首先必须改变和提升我们的一线主管，只有他们的观念意识改变了，能力提升了，一线现场管理才能得以改善。

【课程大纲】：
一、一线主管应清楚认识到当前企业面临的困境与压力
1、当前国内企业面临的困境有那些。
2、充分认识到自身企业生存的压力。
3、真正理解---向管理要效益。

二、一线主管究竟要做什么，必须具备哪些能力与素质
1、一线主管的工作范畴、内容与职责
▲一线主管三大工作范畴
▲七大工作职责
▲能力、职位、责任、权、利之间的关系
2、一线主管如何实现八大角色转换
▲被动—主动 被管—管人 听令—领导。。。。。。
3、日常管理容易陷入的十大误区
▲救火现象普遍
▲没法管，听之任之
4、一线主管必备的十项关键能力
▲专业能力、沟通能力、执行能力。。。。。。
5、一线主管做人做事的八项基本原则
▲个人影响力原则、做正确的事。。。。。。
6、一线主管的类型分析与自画像
▲不求上进型、自由散慢型。。。。。。
■通过五个案例进行引导。

三、一线主管日常工作管理要点
1、抓住日常管理要点---决定重点管理项目
▲80/20原理，识别轻重缓急
2、掌握主动，抓住牛鼻子
3、把注意力集中到有问题的部分
4、要有主导意识，跟催及时有力
5、尽量减少生产过程中的“三M”现象：
6、让一切都处在掌控之中
▲如何识别工作中问题
▲如何及时有效解决问题
7、管理的标准化与精细化
▲工作中如何有效执行标准
▲如何将工作做精做细
8、现场走动管理与三现主义
▲实现高效管理的保障
9、工作的跟进与实施
▲你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视
▲执行是一线主管的主要职责
10、工作总结与汇报
▲总结什么？汇报什么？
▲汇报该采用那些形式
案例分析

四、一线主管生产过程控制管理
1、如何安排和执行具体生产计划
▲多种少量下，频繁切换，如何应对。。。。。
2、如何对作业人员进行合理安排
▲员工挑肥拣瘦时如何处理。。。。。。
3、如何确保生产物料的准时配备
▲如何做好事前准备与减少生产中的停工待料
4、如何运用生产过程的管制工具
▲如何运用好管制图
5、如何确保生产线作业顺畅
▲瓶颈的识别与解决
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、如何避免和减少生产中各种浪费
▲如何识别生产中的八大浪费
案例：大量图片展示多家跨国公司的生产过程管理实例

五、一线主管如何管好、带好80/90后
1、如何看待你的下属---员工状态诊断
▲80/90后员工人格特质与职业价值观
▲80/90后员工的几种心理与行为特点
——衡量员工状态的两把尺子
——员工的四种状态
——员工不同状态的需求
案例分析：员工状态诊断
2、如何对80/90员工进行培养与辅导
——引导80员工塑造自我目标的方法
——培养自信心
——塑造责任心
——能力与业绩改善的辅导技巧
工——行为与习惯改善的辅导技巧
——职业规划与发展的辅导技巧
——化解80后员工成长烦恼与困惑
3、如何对80/90员工进行沟通与激励
——与80/90员工沟通对话的六大障碍
——同80/90员工沟通对话的五种技巧
——激发80/90后员工潜力的十种方法
——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法

六、锻造一线主管的情境领导力---助你更好的领导下属
1、如何发挥职位影响力
2、如何建立个人影响力
3、两种不同的领导行为
4、四种不同的领导风格
▲命令式、参与式。。。。。。
5、领导风格与员工类型的匹配
案例研讨：领导风格和角色转换
6、一线主管的IQ、EQ、AQ修炼
7、如何应对不同类型的员工
——如何应对工作情绪不稳定的员工
——如何应对“硬汉”型员工
——如何应对旧同事的刁难
——如何应对“吊儿郎当”的员工
——如何应对班组的“刺儿头”
——如何应对自以为是的员工
——如何应对爱打小报告的员工

七、一线主管如何进行员工压力管理
1、压力的种类
▲家庭压力、社会压力、工作压力
2、如何识别工作压力大小
3、如何减缓和消除员工的压力
4、自我压力的调节与缓解
案例分析：富士康跳楼事件只是社会的一个缩影。

【讲】【师】【简】【介】
陈景华老师
生产管理与企业管理资深实务专家，拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。
陈先生早期大学执教，后在企业任职，先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），著名跨国移动通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、PMC经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务，在职期间曾多次委派到日本、韩国、美国和欧州进行参观学习和深造。

陈先生是近年来在生产管理和企业管理方面极有影响力的实战派专家,陈先生将历时十八年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华,先后出版了《企业中高层能力提升训练》、《现场管理、改善与成本控制》、《IE七种工具全面运用》、《生产计划与物料控制》等专著,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。陈先生实践经验丰富，讲授过程列举大量案例，特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。
陈先生现担任北京大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理),广东省企业发展研究协会资深专家,广州市明睿企业管理咨询有限公司生产与企业管理首席顾问、公司总经理。

2000年至今陈先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了800多场讲座，授课人数达到十几万多人次，曾接受过培训的企业一万多家，并为600多家企业提供过企业内训和管理咨询服务.其中知名企业有 美的家电集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、步步高视听电子、富声电子、虹霸电子、深圳中兴康讯电子、天津晶源电子、TCL集团、欧普照明、中山国际玩具、统一企业、中集集团、震德机械、坚士制锁、跨日鞋业集团、卓越制衣、姿彩手袋、励泰皮具、互太纺织、陶氏化学、立白集团、曼秀雷敦、丝宝化工集团、美昌表业、格罗西表业、蒂森电梯、奥迪斯电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、华国光学、大洋电机、龙记集团、恩梯恩传动系统、万信集团、北电通讯、万宝井汽车零部件、北大方正数码科技、德赛集团、中电电力、珠海光联、江苏红豆集团、厦华集团、重庆电力、西仪股份、中海油、西部矿业、广西东亚糠业、广西柳工、云天化、鲁西化工、富士康、中科院物理研究院等企业。

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