决战在基层

— 现场干部管理技能提升训练

当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理……那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对企业的攻击；员工一天都不会停止抱怨；老板绝没有一天好日子过。

企业竞争的关键是四支队伍的竞争——高层领导团队、中层管理团队、基层执行团队、研发团队。战略制定、文化传承、政策落实、质量管理、成本控制的决定性环节都在基层。班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，他们管理水平的高低直接影响着企业的经营。日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，赢在中层，决战在基层。现在评价一个企业的标准：一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看基层队伍！您的基层队伍怎么样？需要提升吗？欢迎组团参加本课程。



★ 本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场图片、案例、录像，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。
★ 七步教学法，使本培训不只是两天的现场授课，还包括课前的调研和后期的辅导：
1. 课前阅读材料：使学员课前掌握一些知识，节省课堂时间
2. 课前需求调查：课前了解学员需求，更有针对性备课
3. 课前知识测试：授课当天，进行课前知识测试，使讲师更了解学员情况，从而把握课程深度，更有针对性授课
4. 课程现场讲授：结构型知识点+卓越理念感悟+典型案例分析与讨论+关键问题交流+游戏启发
5. 课后知识测试：了解学员掌握程度，检验学习效果，也使企业人力资源部门可以对比课前课后的测试结果
6. 课后改善实践作业：布置实践课题，要求学员回到工作岗位后进行运用，使培训产生真正的效果
7. 课后继续学习材料：由于面授时间有限，系统性的知识点资料等发给学员，进行后续扩展性学习





培训收益

★ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法
★ 掌握现场干部应具备的管理能力与技巧
★ 了解现场干部应具备的心理素质及工作压力的应对办法
★ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
★ 掌握必备的技能，帮助现场干部提升领导能力成为一名出色的主管




培训对象

★ 生产制造型企业中层、基层管理者
★ 生产经理、车间主任、工段长、班组长、储备干部等




课程大纲

现场干部的角色认知
1. 如何认识管理与管理者
2. 认识企业管理中的各种角色
3. 现场干部在企业中的重要地位和使命
4. 现场干部现场管理的主要内容
5. 从球星到教练-职业能力的提升
6. 认识日常管理中的5个基本问题
7. 新时期下班组长面临的挑战和机遇
8. 班组长的权力和管理原则
9. 角色认知——对自己和环境的分析
10. 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
11. 案例：什么是管理干部？
12. 案例：管理靠方法还是靠经验？
13. 案例分析：蒙牛集团成功与牛根生用人标准解密
14. 清华大学总裁班案例：你的心在哪里，你的收获就在哪里


班组的时间与计划管理
1. 时间与计划管理的重要作用
2. 如何管理每天的工作
3. 上班前要做的事项
4. 上班后立即要做的事项
5. 上班中要处理的事项
6. 下班前不可疏忽的事项
7. 为什么要对时间进行管理
8. 缺乏时间管理意识的征兆
9. 时间出现问题的主要原因分析
10. 时间管理的方法
11. 有效的时间管理的几个步骤
12. 应该如何控制和支配自己的时间？
13. 班后的三大重要报告：品质/成本/效率
14. 案例：如何花这笔钱？
15. 案例分析：时间管理的测验与改进


现场改善的基本思路与方法
1、工作改善的思路与方法
1) 工作改善基本原则和着眼点
2) 工作改善的基本方法和工具
3) 现场防呆管理（Poka Yoke）
4) 案例分享：工作与产品创新的十二个方法

2、效率的定义与识别
1) 生产效率的定义
2) 生产效率对利润的影响
3) 如何计算生产效率
4) 在周报和日报中如何考虑生产效率
5) 影响生产效率的因素分析
6) 提高生产效率的措施
7) 案例分析： 如何识别真假效率？
8) 案例分析：如何用生产效率管好生产？
9) 案例分析：如何将个别效率的行为转变为奖励整体效率

3、现场浪费改善、目视管理与5S无障碍推行
1) 现场管理的金科玉律
2) 精益生产的基本思想
3) 现场价值流分析和标准时间设定
4) 现场常见的浪费现象与改善对策
5) 现场5S管理方法的落实与无障碍推行
6) 现场IE与可视化管理
7) 现场管理常见问题分析
8) 案例：刘翔为什么能成为世界冠军？
9) 案例：车间现场问题图片案例分析
10) 案例：规范的车间现场图片学习与借鉴
11) 图片分享：某公司七大浪费实例图片
12) 案例分析：某汽车厂车门设计失误案例
13) 案例分析：某外资玻璃公司品质低下难题的成功改善案例
14) 案例分析：某机械电子厂产品品质超标的成功改善案例
15) 图片分享：现场看板与目视管理80个实例
16) 案例：现场干部可以改善的151种浪费

4、现场设备日常点检与保养
1) 现场干部为什么要管理设备？
2) 班组日常保养与设备零故障
3) 如何处理与专业设备保养部门的关系
4) 如何落实自主点检
5) 设备实务问题分析

5、现场干部的现场安全管理
1) 安全事故金字塔
2) 加强安全教育就可以确保安全吗？
3) 现场零灾害、零事故方法

6、现场问题分析与解决技巧


现场干部如何做优秀的下属
1. 如何作出色的工作汇报
2. 如何向上司提建议
3. 学会"领导"你的上司
4. 辅助上司而不是制造问题
5. 上司眼里的优秀下属


现场干部如何带人-教练技能技巧
1、如何培训和教导下属
1) 下属绩效不好的原因分析
2) 何时需要工作教导
3) 讨论：培训下属误区分析
4) 提高OJT培训效果的秘诀
5) 工作教导四阶段
6) "现场多技能管理表" 的制定方法和管理

2、如何有效地批评下属？
1) 明确批评下属的目的并寻找问题的真实原因
2) 寻找问题的真实原因
3) 改善下属不良行为的4阶段7步骤
4) 批评下属的注意点

3、如何有效地领导下属
1) 领导效力的三项影响因素
2) 现场干部的领导力分析
3) 员工成熟度分析
4) 现场干部的领导风格
5) 案例讨论：如何领导这些下属？

4、如何进行班组建设
1) 什么班组才是优秀的？
2) 如何管理不同性格的人-九型性格介绍
3) 如何把合适的人放在合适的位置上
4) 团队冲突的原因分析
5) 处理冲突的几个原则
6) 管理沟通的要点
7) 沟通中的黄金法则和白金法则
8) 如何提升团队战斗力
9) 案例讨论： 如何管理“80后”员工
10) 管理电影：如何让下属服从您的领导


现场干部经验交流与实务问题讨论



客户反馈

我是一名即将走上基层领导岗位的同学，通过此次学习，使我从理论上把握了现场主管的工作的，使我有信心能够通过以后的实际工作做一个更好的基层领导。
——江苏鼎鑫模具机械有限公司 郭振宇 总经理

对于本次培训，感受很深，所讲内容与本企业相对比，确实存在这些问题。也想借助这次学习获得的知识，联系实际进行计划，端正自己及员工的心态，成为会指挥的有干劲的最受欢迎的生产管理者，让企业提升业绩，培养出杰出的一线人才。
——盐城国际妇女时装有限公司 邵国娟 品管科科长

平时所学的管理是系统的，在实际运用过程中往往无法与实际相结合。本次的课程实战性及针对性极强，通过一个个案例切入实际的引领，改变了对于日常管理中的一些错误的认识，拓宽了我的思维，对我们今后的日常管理工作有很大的帮助。
——鸿鑫源实业有限公司 陈杰

第二次听黄老师的课，从这次的培训中我深感易中黄老师非常着重强调了做事岗位角色认知，心态定位，方法应用，受益匪浅，这非常符合中国式的人性化管理，同时，我也学会在日后的工作生涯中应在角色认知，心态定位，工作方法技巧中训练自己和下属的工作。
——福田电器有限公司 卢来花 经理

通过听了黄老师的课，对比以往自己工作发现不足，使我在观念、职责、工作计划、工作改善以及如何领导部下等方面受到很大的启发和帮助。使我对以后的现场管理工作更有自信。
——海盐精斌五金制品有限公司 肖学文 副理


讲师介绍


讲师姓名： 黄杰
易中特约培训师、管理学硕士、国内著名企业运营系统改善专家、实战型生产管理顾问。黄杰老师在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。黄杰老师享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长于企业的管理培训与现场改善辅导及项目咨询。黄杰老师培训的领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。黄杰老师为许多企业进行过生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。

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