培训时间:

关键跨越:新晋管理者角色认知与管理技能提升

  培训讲师:贺君宏

  时间地点:
2025年05月29-30日 广州

  培训费用:3800

  赠送积分:3800

    服务电话:010-82593357

关键跨越:新晋管理者角色认知与管理技能提升详细内容

《关键跨越:新晋管理者角色认知与管理技能提升》

 

【课程时间】5月29-30日

【培训地点】广州

【培训费用】RMB3800 元/人(含培训费、教材费、税费、茶点)

【课程对象】新晋管理者


课程背景
多数管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:管理者工作现状调查• investigation;

ü 依靠个人努力完成任务,喜欢抓具体业务,事无巨细,不善于授权;

ü 虽有目标,但缺乏目标控制,不善于不习惯做计划;救火现象普遍,

ü 不属于建立有效的工作团队和工作网络;

对于管理者要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色认知与自我修炼一直是优秀的中高层必修课。作为管理者,如何快速掌握辅导与反馈技术,掌握激励发展理论与工具打造团队的凝聚力是进行本课题的初衷。

课程收益

1.常见的管理角色错位——认知转变;

2.审视自我的角色定位——意识转变;

3.理解本岗位角色使命——行为改变;

4.掌握自我修炼的工具——管理高效。

 

课程大纲

前言:中高层管理思维认知

一、管理者角色定位的“三叶草”模型

 

二、管理核心——关注绩效

1.目标管理

2.系统管理

3.流程管理

三、管理四个维度

1.高标热情——做事

2.系统效率——管事

3.角色认知——做人

4.卓越领导——理人

知识点:管理模型框架认知,中高层管理者必备的16个能力

结论虽然部分管理者工作经验丰富,但是自身角色与认知不足,表面上看是因为年龄差异、经历不同、观念碰撞等造成角色认知上的困难,深层次的原因则是缺乏系统管理训练,甚至不排除中心偏业务,知识缺乏萃取,岗位经验缺乏内化。

第一讲:管理角色认知与转变

一、管理层次

1. 高层——做正确的事,强调战略性,体现方向性;

2. 中层——正确的做事,强调有效性,体现策略性;

3. 基层——把事做正确,强调有效性,体现执行力。

二、角色/概念

1. 角色认知、角色定位、角色行为、角色期望、角色评价

2. 骨干员工与管理者的区别

3. 角色转变困难的4个原因

三、认知/误区

互动:员工离职率居高不下,谁才是管理的第一责任人?HR还是部门管理者

分享:【德鲁克】企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理是企业管理代名词

总结:所有的管理者都是人力资源管理者

1. 常见的角色误区

2. 管理者角色认知测试

1)角色认知练习

2)现场作业:岗位角色梳理与编写

ü角:职务于职位

ü色:职能与素质

ü定:职责与目标

ü位:职权与威信

第二讲:管理者角色定位

一、中层干部常见的角色错位

1.避免中层经理的两种病症(案例分析)

2.如何应对管理的两难现象案例思考(课堂练习)

二、定位分析领导布局(制定规则)

1.关于管理者角色的历史观点

2.管理者在企业结构中的位置

3.针对上中下三层的定位分析

反思:本岗位的岗位职责有哪些

分享:亨利•明茨伯格的管理者角色定位

管理者常规的定位

1.承上:对组织目标负责——规划者

承担单位职责,执行上司的指示——执行者

发现问题和提出建议——危机/问题解决者

自我管理,对自我的成长、进步负责——模范者

2.启下:对下属目标达成负责——绩效伙伴

对下属按要求履行岗位职责负责——监督/控制者

对团队建设负责——领导者

对下属的成长、进步负责——教练员

3.平行:沟通、协调、合作——内部客户

练习并汇报:

1.本岗位的角色定位表

2.本岗位角色中作为上司的角色履职分析?

3.本岗位角色中作为下级的角色履职分析?

4.本岗位角色中作为平级的角色履职分析?

第三讲:管理能力提升

一、自我管理的29个工具(课后阅读)

二、自我修炼的10个建议

1.坚决执行:像军队一样地执行,勇于承担责任,承上启下

2.结果至上:用行动产生结果,用经验产生结果

3.做好上级的角色认知,育人为先,管理者要当教练,而不要去做警察

4.聚焦目标:抓住关键,精准发力,重视什么,就得到什么

5.惜缘共生:角度不同,学会换位思考,摆脱本位主义,要有全局观

6.尊重内敛:保持尊重,面子第一、道理第二,保持内敛,高调做事、中调做人

7.克己助人:时常克己:让于名利,无欲则刚,时常助人:予人玫瑰,手有余香

8.管理情绪:内化的素质:大度 / 格局 / 积极,外露的表现:包容 / 忍耐 / 谦和 / 慷慨 / 分享

9.服务意识:“能力越强,服务意识越强。”,“无私成其私”、“不争,故天下莫能与之争”。

10.有大局观:不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”

述远景、身先士卒、挑战现状、培养团队、激励士气,最终向客户体现价值。

案例分享:超链接

视频案例:反思与分享

三、自我修炼的5个能力提升

1.识人有术,御人有法

1)工具应用《性格特质分析与岗位匹配》

2)综合特质

3)人际关系

4)共同才能

5)激励因子

6)行事风格

7)价值追求

8)沟通策略

2.激发有略,价值导向

激发动力的策略(建模)

 

1)做领导者-激发动力,投入事业(带动法)

明确使命-明白工作的意义(视频案例)

2)标管理-明确前进的方向(目标的作用)

3)授权管理-给予信任与机会(授权的层级)

4)绩效谈话-展示正向的帮助(视频案例-怎么进行绩效谈话,三明治沟通)

5)成就激励-达成使命的价值感(成就激励的方式,视频案例)

案例分析

3.育人有法,赋能有料

1)建立心理契约3步法

2)4R-4S领导模型

3)员工谈心5问法

4)指导员工4步法

5)正向反馈的5及能量棒

6)负向反馈BEST流程

情景问题:员工面谈现状要求

案例分析:下属辅导手册借鉴

“6感”引导法应用(经验之谈)

1.仪式感

2.认同感

3.目标感

4.亲切感

5.娱乐感

6.参与感

工具应用:“369”计划实施

4.管理优化,不欠总账

1)管理优化-既保健情绪

2)正向理性-工作环境,轻松

故事案例:正向文化换气能量,激励矩阵

3)优化沟通-工作交流,清晰

4)夸奖/称赞-工作文化,乐观

视频案例:语言激励四种技巧

5)促进理解-管理政策,善意

6)艺术执法-管理姿态,公正

管理工具:火炉效应

7)了解下属-准确帮助,心安

8)和谐同事-人际关系,和睦

9) 关心/尊重-团队氛围,快乐

10)小结:管理行为对员工的影响-分析表

5.五力分析,经营清晰

1)《波特五力》分析,五种力量之间的平衡。

ü供应商议价能力

ü购买者议价能力

ü潜在进入者的威胁

ü替代品的威胁

ü同业竞争者的竞争

2)评价自身业务的优势、定位和能力

ü波特五力测试,让所有管理者清晰掌握目前管理的水平及发展重点

 

3)回顾目标:思考以下问题

ü当初行动的目的或意图是什么?

ü行动想要达到的目标、阶段性目标是什么?

ü关键行为计划都与目标相关吗?

ü事先设想要发生的事情是什么?

ü是否符合SMART原则?

4)评估结果

ü实际上发生了什么?

ü行动学习“六步法”中每个步骤的执行情况评估

ü列举差距清单?

ü列举障碍/难题清单?

5)对比——思考的问题

ü与目标相比,哪些地方做的好?

ü与目标相比,哪些地方做得不到位,或有改进空间?

结论:成功的管理者在工作中都会深刻认识到:只有良好地结合企业目标与员工个人目标,激发员工的工作热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、责任心,去努力、去创造,企业才能生存、发展、强大。

课程答疑。

  

讲师介绍

贺君宏 老师

中高层管理能力提升教练

国家二级注册心理咨询师

潜意识图像卡(OH)治疗师 

 

贺老师有23年企业管理咨询,在管理心理、领导艺术、管理技术创新、人际风格测试、人本心理研究方面有着丰富的经验,在企业人才发展体系建设方面,不光有着独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验,也赢得了业界良好口碑和赞誉;幽默风趣、把复杂的人性管理讲的透彻生动!曾服务过石油、IT、航空、制造业等行业,累计1400+场次培训及管理赋能经验。

授课风格:

贺老师有着上百个行业的流程优化、管理调研与咨询的深厚功底,幽默风趣式授课,擅长企业定制化课程,采用MBA管理案例教学的模式。课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效,解决了单位的实际问题,也赢得了业界良好口碑和赞誉。教练式引导学习,而不是强行灌输。

◎ 有料:实战实用且干货满满;有聊:案例分析且雅俗共赏;有趣:情景演练且相得益彰;

◎ 有度:深入浅出且收放自如;有魂:主线清晰且紧扣主题;有果:以终为始且拿来就用。

 

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