辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制详细内容
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制
课程时间：2024年 11月22日上海 11月21日北京 11月26日深圳
费 用：3500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程对象：企业总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、部门经理、办公室主任、法务、等相关负责人
注：本课程可为企业提供上门内训服务和咨询服务，欢迎来电咨询！
课程背景：
伴随《劳动合同法》的多年实施，对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”，相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上，所有的单方解除，由于证据规则及审判政策导向的问题，都存在不确定性风险，唯有协商解除方才是最安全的选择，如此，如何开展有“说服力”的解除谈判，成为摆在大部分HR面前的难题。
此外，随着普通劳动者权利意识的觉醒，“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中，最为令人头疼的，乃是所谓的“权益争议”，即尽管用人单位并没有违法，但由于工资问题或股权收购问题，仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。
如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据？如何劝服劳动者接受已有的补偿方案？如何在群体性事件中尽快恢复生产？都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。
本次课程结合具体案例，将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”，以期对参会同仁的实践操作有所裨益。
课程收益:
提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。
课 程 大 纲：
一、有效开展沟通的前提条件
（一） 认识到沟通很难
（二） 法律在沟通中的作用
（三） 如何看待经营环境的变化
（四） 认识到沟通对象的差异
（五） 如何应对敌意或威胁
（六） 录音或录像行为的意义及法律效力
二、 如何在内部调查中开展沟通
（一） 问问题的方式决定答案
1、开放式问题与过程型咨询
2、封闭式问题与权威型咨询
（二） 问题的设计
1、案情调查
2、材料审阅
3、个体差异预估
（三） 调查的执行
1、选定时间、地点
2、参加人员
3、辅助材料的准备
4、基于真实案例的角色扮演
一、备：运筹帷幄—演讲准备
1、听众分析（给谁讲）
2、主题分析（讲什么）
3、环境分析（哪里讲）
三、如何开展劝退或协商解除
（一） 如何执行劝退
1、何谓劝退
2、劝退的准备工作
3、员工在劝退行为中的关注要点
（二） 如何进行协商面谈
1、确定合适的解除理由
2、协商原则
3、准备清单
4、时间、地点及参与人员的决定
5、常见话术
6、基于真实案例的角色扮演
四、如何在群体争议中进行沟通
（一） 沟通形式的选择
1、基本沟通策略
2、谈判团队
3、沟通形式
4、沟通渠道的建立或摧毁
（二） 如何执行谈判方案
1、稳定局势及疏导情绪
2、素材准备及压力传导
3、见机行事与顺势而为
4、基于真实案例的经验分享
专 家 介 绍：
庞春云
著名劳动法与员工关系管理实战专家，资深律师，资深法律培训师
北京金诚同达律师事务所高级合伙人
担任上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员
上海市律师协会劳动法律关系研究委员会委员
上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任
中华全国律协劳动法委员会委员
上海市劳动法研究会理事
上海市法学会劳动法研究会委员
曾凡新
大成中国区劳动与人力资源专业委员会副主任
大成深圳办公室公司与商业事务部副主任
深圳市人大常委会立法调研基地法律专家
深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任
广东省律师协会劳动法律专业委员会委员
深圳市劳动能力鉴定委员会委员
一体两翼”领导力模型的版权所有人
深圳企业适用劳动法常用数据指引版权所有人。
郝云峰律师
北京东合律师事务所主任
北京市律师协会劳动和社会保障法律专业委员会副主任
中华全国律师协会劳动与社会保障法专业委员会委员
北京市劳动法学和社会保障法学会理事
北京市劳动法学和社会保障法学会劳动法分会常务理事
北京市劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员
推荐课程
抽样检验与品质保证 2024-11-13
培训时间/地点：2024年 6月67日（星期四 星期五）/苏州2024年 11月1314日（星期三 星期四）/上海收费标准：￥3000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：了解抽样的基本概念；通过OC曲线了解统计抽样中的风险，学会正确地选用计量值与计数值各种不同的抽样计划，...
讲师：刘老师详情
心理学在员工激励和团队管理中的应用 2024-11-13
《心理学在员工激励和团队管理中的应用》讲师/Lecturer：王老师费用/Price：¥4800元/人课程排期/Scheduling深圳：2024年04月24日-25日上海：2024年05月15日-16日北京：2024年06月26日-27日深圳：2024年07月24日-25日上海：2024年10月30日-31日广州：2024年11月13日-14日深圳：202...
讲师：王老师详情
创新思维 创新管理 2024-11-13
《创新思维 创新管理》课程费用：2800元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业的中高层管理者、部门经理、企业从主管晋升为经理的管理者等。课程地点：上海课程时间：1天第一期第二期5月21日11月13日课程背景：在白热化竞争的时代，很多企业的发展面临以下问题：客户要求越来越高，都是货比三家，没有差异化竞争优势就没有机会；人力成本越...
讲师：张书豪详情
心理学在员工激励和团队管理中的应用 2024-11-13
心理学在员工激励和团队管理中的应用 The Application of Psychology in Employee Motivation and Team Management讲师/Lecturer：王老师费用/Price：¥4800元/人课程排期/Scheduling上海：2023年04月13日-14日北京：2023年05月18日-19日深圳：2023...
讲师：王老师详情
现代管理者影响力与管理能力提升 2024-11-13
培训时间/地点：2024年3月2122日（星期四 星期五）/苏 州2024年6月67日（星期四 星期五）/上 海2024年9月1112日（星期三 星期四）/苏 州2024年11月1314日（星期三 星期四）/上 海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收获：...
讲师：邹老师详情
精益工厂设计与布局规划 2024-11-13
精益工厂设计与布局规划—新工厂设计3P价格：4380元/人 导师：刘宝生老师课程日期：2024年03月22日 - 2024年03月23日 江苏无锡2024年07月19日 - 2024年07月20日 上海 2024年11月13日 - 2024年11月14日 上海 参训对象：总经理、工厂副总、生产总监、新工厂布局负责人、工程设备总监、精益经理、生产主管等；【引...
讲师：刘宝生详情
中层经理的战略执行力 2024-11-13
2024年01月10上海 2024年03月13上海2024年05月15上海 2024年07月17上海2024年09月25上海 2024年11月13上海课程背景：◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计...
讲师：余老师详情
消费者洞察与市场分析 2024-11-13
《消费者洞察与市场分析》培训时间地点：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月27-28深圳24-25 深圳16-17 深圳7-8 深圳24-25 深圳28-29 深圳18-19 深圳30-31 深圳13-14 深圳26-27 深圳培训时间地点：深圳 四月六月八月十月十二月17-18 周四、周五19-20 周四、五21-22 周四、五6-7 周四、五26...
讲师：吴老师详情
质量成本和质量经济性管理 2024-11-13
培训时间/地点：2024年6月2627日（星期三 星期四）/上海2024年11月1314日（星期三 星期四）/苏 州收费标准：￥4000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：成品价格市场要求不断降低！原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购...
讲师：李老师详情
中层的战略执行力与领导力提升 2024-11-13
2024年01月10-11上海 2024年03月13-14上海2024年05月15-16上海 2024年07月17-18上海2024年09月25-26上海 2024年11月13-14上海适合人员：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等课程背景：◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。...
讲师：余老师详情
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
