培训时间:

全面质量管理(TQM)与突破性质量改善专题培训

  培训讲师:洪剑坪

  时间地点:
本课程时间已过期,点击搜索其它开课时间

  培训费用:1680

  赠送积分:1680

    服务电话:010-82593357

全面质量管理(TQM)与突破性质量改善专题培训详细内容

培训目的:

“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

【课程大纲】

 第一章  全面质量管理的概念

一、全员品质意识提升

1、质量及质量管理的内涵

2、品质意识理念

3、树立正确的品质理念

4、破除旧的品质观念

5、12项重要的品质观念

视频:海尔质量意识培养视频

二、全面质量管理的演进

1、质量检验的质量管理阶段

2、统计质量控制的质量管理阶段

3、全面质量管理的质量管理阶段

4、TQM的核心之一:“三全一多样”

5、TQM的核心之二:“四一切”

三、全面质量管理体系

1、质量管理体系核心

◆质量管理体系核心之一:质量策划

◆质量管理体系核心之二:质量保证

◆质量管理体系核心之三:质量控制

◆质量管理体系核心之四:质量改进

2、全面质量管理体系八项原则

◆以顾客为关注焦点

◆领导的作用

◆全员参与

◆过程方法

◆管理的系统方法

◆持续改进

◆基于事实的决策方

◆互利的供方关系

第二章  全面质量管理的展开

一、企业质量管理组织的设置

二、全面质量管理的内容

1、质量管理的四项基本内容

(1) 设计过程质量管理

(2)制造过程质量管理

(3)使用过程质量管理

(4)辅助过程质量管理

2、全面质量管理应用工具

(1)设计过程质量工具:质量功能展开(QFD)

从顾客需求到产品特性
从产品特性到部件特性
从部件特性到过程特性
从过程特性到生产特性

案例:质量功能展开实例演练

(2)制造过程质量工具:统计过程控制(SPC)

计量值控制图

计数值控制图

练习:控制图应用总结和练习

(3)使用过程质量工具:功能失效模式分析(FMEA)

潜在失效起因/机理

严重度(S)、频度(O)、探测度(D)和风险顺序数(RPN)

建议与追踪

案例:功能失效模式分析实例分析

第三章  制造现场质量管理

一、现场质量管理的含义

二、现场质量管理的基础工作

1、标准化工作

2、质量信息工作

3、计量工作

4、质量责任制

5、质量教育工作

三、现场质量管理的工序因素控制(5M):人、机、料、法、环

1、操作人员因素控制措施

2、机器设备因素控制措施

3、材料因素控制措施

4、工艺方法因素控制措施

5、环境因素控制措施

案例分析:工序质量控制工具案例分析演练

四、现场质量管理的任务

1、过程或工序质量控制

A、检验分类  

B、检验计划的有效编制   

C、检验组织架构的设置及人员分工

D、首检的控制要点  

E、自检与互检的控制要点   

F、专检中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制要点

练习:检验作业指导书编制的控制要点

 

第四章  突破性质量改善工具及步骤

一、质量问题分析改善工具

目的:解决质量问题

步骤:PDCA

工具:QC老七大手法、QC新七大手法

新老七大手法实战训练

◆检查表的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

◆如何利用层别对获得的数据进行分类、数据收集,案例分析

◆柏拉图的起源、柏拉图的制作、企业数据收集,案例练习

◆因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析、企业数据收集,案例练习 

◆制造过程稳定与否的利器——直方图制作和应用、企业数据收集,案例练习

◆如何利用散布查找问题产生的根源、企业数据收集,案例分析

◆关联图的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

◆系统图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

◆亲和图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

◆头脑风暴法的分析步骤和实际应用、数据收集,案例练习

◆矩阵图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

◆PDPC法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

◆箭条图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

◆质量改进QCC小组的组建

 

二、质量改善活动十步骤

步骤 1.选择课题的方法

1、顾客调查表

2、评议、评价法

步骤 2. 现状调查,找出存在的问题的方法

1、检查表

2、柏拉图

3、直方图

步骤 3. 设定目标,确定改善方向的方法

1、柱状图

2、折线图

步骤 4.分析产生问题的各种原因的方法

1、因果分析法

2、关联图法

3、系统图

4、亲和图法

5、5why法

6、分层法

步骤 5. 找出影响问题的主要因素的方法

1、现场测量、测试

2、现场验证

3、现场调查确认

步骤 6.寻找方案的方法/技巧

1、脑力激荡法

2、默写激荡法

步骤 7. 决策制定,实施行动计划的方法

1、5W1H对策表

2、PDPC法

3、箭条图

步骤 8. 评估执行方案的三个重要部分

步骤 9.标准化和进一步推广的方法

1、控制图

2、标准化

3、防错法

步骤 10. 提出这一循环未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA循环

 

 

【授课专家】洪剑坪老师——质量管理管理实战专家

工商管理MBA、高级培训师

资深质量管理咨询师

西安交通大学特聘讲师

复旦大学特聘讲师

温州市政府特聘讲师

北京大学总裁研修班 专职讲师 

北大企业商学院特聘讲师

TPM设备工程师专职讲师

中国职业经理人资格认证上海管理中心特聘讲师  

全国科管委企业管理专业委员会质量工程师专职讲师

中国管理科学研究院人才战略研究所高级培训师

TCC咨询式培训的创立者(2+n模式)

连续四年评全球华人500强讲师,生产管理10强培训师

美国认证协会质量管理认证中心专职讲师

 

讲师背景:

曾任:浙江塔松集团,生产主管、车间主任,浙江樱花电器,生产经理、生产副总,正大集团事业部,生产总监;中国最杰出的企业培训师、工业4.0引领者、中国制造2025实践先锋、TCC咨询式培训的首创者、到现场调研过1000多家企业的管理模式、也是业界返聘率最高的培训师、曾三星集团培训返聘19期、摩比斯汽车公司返聘8期、云南驰宏锌锗股份集团内训返聘7期、永能电力安装企业返聘5期、温州烟草培训5年培训返聘7期、宁波海博精工返聘返聘8期、欧特洁培训返聘5期、海隆石油集团返聘4期、上海石库门酿酒返聘3期、立邦漆返聘3期、冀东水泥返聘4期、奇瑞-捷豹路虎返聘2期、河北中烟草返聘3期、吉利汽车返聘3期······二度请洪老师培训的企业非常多、培训过的企业多达5000多家和2000多次公开课、参训的人员达到100多万人次。

研究方向:深入研究质量管理的核心理念,关注质量管理的实践应用,同时将质量管理的理念和方法应用到服务业中,以提升服务质量和客户满意度。研究数字化技术如何助力质量管理的实施以及智能制造在质量管理中的应用。

授课风格:

实战派讲师,讲课培训注重实用、同时有很深的理论底蕴,培训贴近企业,课程可用性强、善于运用案例,点评一针见血、极具穿透力、善于借题发挥,启发思维、互动性强,讲师风格幽默风趣,感染力强、深受企业的好评。常能引用工作中的案例作分享,给大家一种对身边事例分析的方法和思路,令人耳目一新。

采用: 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

主要课程:

《QCC品管圈活动训练方案》《SPC质量统计过程控制》《TPM全面设备管理改善实务》《TQM全面质量管理》《TQM全面质量管理与现场质量控制计划》《产品质量先期策划APQP&PPAP》《产线经理统筹管理》《供应链质量管理》《全面质量管理项目.doc》《全面质量管理与突破性质量改善》《全面质量管理与质量先期策划APQP》《生产过程质量进度保证》《生产质量检测管理》《售后质量管理》《数字化供应链质量管理》《质量发展趋势及质量文化推行》《质量管理的五大工具培训》《质量管理的五大工具培训大纲》《质量管理工具SPC》《质量管理工具方法》《质量管理领导力》《质量管理统计技术与质量数据分析实战》《质量提升实用工具》《质量问题分析工具应用》等课程。

部分培训客户:

1、供电电力行业:马龙供电局、永能电力、昌江供电局、阳江供电局、中国南方电网、企业大唐火电厂、宁波供电局、国家电网……     

2、电气电子行业:三星集团、富士康集团、美的集团、捷德(中国)信息科技有限公司、长虹集团内训现场……     

3、航天、造船、重工、机械、行业: 中国兵器工业集团、珠海南航、吉利汽车、江南造船厂、宁波三星重工、苏州船用、珠海南航、 中国航天科技集团……     

4、烟草行业:温州烟草公司5年做了7期课程 12天、河北中烟公司、江西中烟井冈山卷烟厂、河南漯河烟草公司、杭州烟草公司……     

5、其它行业:云南白药集团、中国石油大庆炼化公司、中国移动通信邯郸分公司、雅戈尔集团、宁波电信集团、杭州电信、九江移动、上饶电信公司……     

 

 

【报名须知】

培训对象:生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持和班组长、质检员等。

培训费用:1680元/人(含培训费、教材资料费、茶点、午餐费等),食宿、交通自理;课程卡4张/人。 

开课时间:2024年11月7-8日(周四、周五)

培训地点:四川.成都 (具体上课地点详见开课通知)

 

我要报名没有找到合适的课程,请在这里提交您的培训需求  发布需求

上课时间
参加人数
费用
联系人
单位名称
部门职务
通信地址
看不清,请换一张看不清,请换一张

推荐课程

《危机管理与公关技巧》(1天)(2025年4月5日,2280元/人)课程目标: 掌握危机的内涵与外延; 掌握危机意识的建立; 掌握危机的可能来源; 掌握管理中潜藏的危机; 掌握营销中坑呢的危机; 掌握生产中存在的危机; 掌握品质方面的危机; 掌握与媒体应对的策略;预应—— 反应一、危机意识1.比危机先行一步2.企业的十三种“死法”——天津大海食品有限公司3....

 讲师:鲍爱中详情


《孙子兵法与现代管理》(1天)(2025年4月6日,3380元/人)课程目标: 深度解读孙子思想; 将孙子思想运用到现代管理; 将孙子思想用到人生与生活; 将孙子思想用到个人发展;课程内容:一、孙子的重要影响² 孙子学的文化思考² 孙子学的经学模式² 孙子的用间思想² 孙子的军事哲学思想二、孙子与诸子的地位与融合² 孙子与儒家² 孙子与道家² 孙子与法家² ...

 讲师:鲍爱中详情


金牌店长执行力落地班——中国式人性+美国式PDCA圈,消灭30个执行力死角,快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、 区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队,落地效果最好。特别建议黄金团队组合:老板带队+5名核心店长!一、店长,给你一个门店,你会怎么管?店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就...

 讲师:程姣详情


非财务经理的财务管理培训时间/地点:2025年4月89日(星期二 星期三)/上 海2025年11月1112日(星期二 星期三)/苏 州收费标准:¥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益:通过学习,快速提炼财务报表的关键数据信息,并能通过老师案例讲解,透视数据背后传递的公...

 讲师:安老师详情


《中层经理管理能力提升》讲师/Lecturer:姜老师费用/Price:¥4800元/人课程概述/Overview课程背景:中层经理是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层,方能落地生根实现企业目标。然而,中层经理半路出家的现象较多,他们缺少对管理角色、管理方法的认知,没有及时实现角色转换,也没有系统掌握系统管理...

 讲师:姜老师详情


《实战商务礼仪与品质商务场景沟通》课程费用:2980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)参训对象:适合企业外勤或窗口员工、企业中层、管理层、商务人士、高净值自由职业者。课程地点:上海课程时间:2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年课程费用:2980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费...

 讲师:林郁青详情


课程解读课程背景面对您的顾客,是否经常接受他们的产品审核,且由此存在诸多顾客的不满意项?对您的供应商,如何提高新产品量产前的质量保证信心?或者降低质量风险?对新产品新项目或者工程变更的管理,怎样测试产品的设计开发满足要求?由此可见,产品审核的学习运用,无疑为质量管理体系和产品质量在评价符合性上起了决定性作用。课程目标对于学员,掌握产品审核的目的、意义、程序及...

 讲师:踪老师详情


现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)培训时间/地点:2025年3月1920日(星期三 星期四)/苏 州2025年4月2829日(星期一 星期二)/成 都2025年6月1112日(星期三 星期四)/嘉 兴2025年9月1718日(星期三 星期四)/苏 州2025年11月1920日(星期三 星期四)/嘉 兴2025年4月911日(星期三 星期五)/...

 讲师:刘老师详情


供应链数字化转型及先进实践课程安排2025年4月910日(星期三 星期四)/上 海2025年9月1718日(星期三 星期四)/上 海课程费用¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)课程背景 随着信息技术的快速发展,数据的获取成本变得越来越低,采购与供应链管理也迎来了“大数据”时代。如何从海量的数据中洞悉供应市场的变化,找到最...

 讲师:夏烨详情


以过程和风险为基础的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三标管理体系内审员培训培训时间/地点:2025年4月911日(星期三星期五)/嘉 兴2025年7月911日(星期三星期五)/嘉 兴2025年10月1517日(星期三星期五)/嘉 兴2025年5月2023日(星期二星期五)/苏 州2025年11月1114日(星期二...

 讲师:羊老师详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有