传播你的影响力-商务沟通与表达心理学
传播你的影响力-商务沟通与表达心理学详细内容
《传播你的影响力-商务沟通与表达心理学》
【课程时间】8月17日
【培训地点】东莞
【培训费用】RMB2800 元/人，会员6张票（含培训费、教材费、税费、茶点）
【课程对象】需要改善沟通与表达效果、提升个人影响力的业务骨干/一线员工
课程收益
▸前提：理解沟通的前提，洞察人与人之间的差异
▸基础：掌握沟通的基础，取得话语权的两个条件
▸信任：学会倾听地共情，与沟通对象建立信任感
▸反馈：运用欣赏式探寻，建立正向沟通反馈模式
课程大纲
时间 | 主题 | 内容 |
30分钟 | 导入 沟通中的人性 | ¢ 影响沟通的心理因素 Ÿ 1人格、2情绪 Ÿ 3动机、4说服和影响的规律 ¢ 如何提升沟通的主动意识 ¢ 人性与沟通：打造影响力的两个关键 |
120分钟 | Lesson #1 沟通的前提 理解人与人之间的 差异 | ¢ 游戏体验：《鳄鱼河》情景剧 Ÿ 游戏复盘：分享与讨论 ¢ 沟通冲突的根源：人与人的差异 ¢ 人与人有哪些不同 Ÿ 1性格、2思维方式 Ÿ 3价值观、4立场和视角、5利益 ¢ 行为背后的工作价值观 ¢ 作业：重新认识你的同事/客户 |
75分钟 | Lesson #2 沟通的基础 取得话语权的 2个条件 | ¢ 哪些因素影响话语权 ¢ 取得话语权的两个条件 Ÿ 1能力认同、2情感认同 ¢ 权力服从研究：米尔格拉姆实验 ¢ 建立情感账户的小贴士 ¢ 人性的弱点：给予什么、避免给什么 ¢ 作业：可以为你的同事/客户做什么 |
75分钟 | Lesson #3 建立信任 共情地倾听 | ¢ 共情的定义、有效倾听的三个层面 ¢ 如何让对方喜欢和信任我：共情地倾听 Ÿ 倾听并尝试理解：事实、情绪、想法/需要 Ÿ 把你听到的说出来 ¢ 小组练习：ABC倾听练习 Ÿ 运用共情倾听的时机 |
60分钟 | Lesson #4 正向反馈 赞赏的艺术 | ¢ 工业革命带来的问题：缺陷管理 ¢ 积极的沟通模式：欣赏式探寻 Ÿ 积极的探讨 Ÿ 赞赏的提问 Ÿ 优势导向的发现 |
备注：为达成最佳学习效果，在确保完成授课内容的前提下，导师可能会根据现场情况，适当调整授课的顺序、时间及教学活动
讲师介绍
孙彦 老师
美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
10年企业管理心理学培训经验 8年国家职业心理咨询师经验 2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审讲师 2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师。
推荐课程
金税四期下企业中高收入者（含外籍人士）个税筹划风险防范 2024-11-26
金税四期下企业中高收入者（含外籍人士）个税筹划风险防范时间地点：2024年5月21日北京、5月24日上海、5月28日深圳7月19日上海、8月16日北京、8月23日深圳11月19日北京、11月22日上海、11月26日深圳学员对象：企业董事长、总经理、副总经理企业财务总监、税务总监、财务经理、税务经理及相关负责人员HR总监、经理和从事薪酬管理的专业人员费 用：...
讲师：陈老师详情
供应链管理之如何减少库存及提高库存周转率 2024-11-26
供应链管理之如何减少库存及提高库存周转率˜培训时间:11月26-27日北京北大资源宾馆25年11月28-29日北京˜培训费用：4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等，团队参加优惠）˜培训对象：从事生产计划、库存管理、物流管理、供应链管理、采购管理、分销管理的业务主管、经理和高级经理。课程宗旨：进入21世纪，中国的企业开始步入世界一体化的竞争中，低...
讲师：史文月详情
新一轮国有企业三项制度改革背景下薪酬绩效体系设计暨工资总额与人工成本预算 2024-11-26
关于举办新一轮国有企业三项制度改革背景下薪酬绩效管理体系设计暨工资总额与人工成本预算编制管理操作实务专题研修班的通知各有关单位：深入落实三项制度改革，全面构建中国特色现代企业制度下的新型经营责任制，增强更加精准灵活、规范高效的收入考核分配机制，激发各级干部员工干事创业的积极性主动性创造性，进一步突出价值创造导向，引导国有企业不断提高核心竞争力，是新一轮国企改...
讲师：资深讲师详情
关于举办民法典背景下企业劳动用工、最新劳动法、社保工伤、劳务派遣、外包用 2024-11-26
关于举办民法典背景下企业劳动用工、最新劳动法、社保工伤、劳务派遣、外包用工合规管理、人力资源法律风险难点、疑点精解及典型劳资案例分析高级培训班的通知各有关企事业单位：2008年至今，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职业病防治法》《劳动合同法实施条例》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《企业民主管理规定》《...
讲师：刘冰 赵天明详情
CCSK云计算安全知识认证 2024-11-26
CCSK云计算安全知识认证培训班培训服务一览表培训地点北京北京培训时间5月26-2711月26-27培训方式· 现场面授· 线上授课· 录播回放专家授课· 2天集中培训学习：每天6课时，实战专家授课· 理论梳理 · 案例分享 · 实战演练纸质资料CCSK云计算安全知识认证讲义考试系统500道左右练习题覆盖知识点95学习平台PC端：http://it.zped...
讲师：袁老师 贺老师详情
国家注册信息安全专业人员CISP-PTE渗透测试工程师认证 2024-11-26
国家注册信息安全专业人员CISP-PTE渗透测试工程师认证培训班培训服务一览表培训地点北京杭州北京上海培训时间4月24-286月26-308月27-3111月26-30培训方式· 现场面授· 线上授课· 录播回放专家授课·4天录播+ 5天集中培训学习：每天6课时，实战专家授课· 理论梳理 · 案例分享 · 实战演练纸质资料注册信息安全专业人员CISP-PTE...
讲师：刘老师 高老师 徐老师详情
基于核心胜任能力的STAR面试技巧 2024-11-26
培训时间/地点：2024年3月19-20日（星期二 星期三）/上 海2024年11月26-27日（星期二 星期三）/上 海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：Ø掌握人才画像设计的基本要点及在人才甄选中的运用要点，提升人才甄选的有效性Ø掌握基于岗位核心...
讲师：贾老师详情
量规与仪器的内校员培训 2024-11-26
量规与仪器的内校员培训培训时间/地点：2024年4月1112日（星期四星期五）/苏 州2024年7月1213日（星期五星期六）/上 海2024年9月1213日（星期四星期五）/嘉 兴2024年11月2627日（星期二星期三）/上 海收费标准：￥2500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及...
讲师：刘老师详情
项目管理最佳实践 2024-11-26
培训时间/地点：2024年1月1617日（星期二 星期三）/上海2024年4月1516日（星期一 星期二）/苏 州2024年7月1516日（星期一 星期二）/上 海2024年9月34日（星期二 星期三）/苏 州2024年11月2627日（星期二 星期三）/上 海收费标准：￥4800/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培...
讲师：钱老师详情
国家注册信息安全专业人员CISP认证 2024-11-26
CISP注册信息安全专业人员认证培训班培训服务一览表培训地点上海合肥成都 杭州北京 西安 广州 杭州 上海 北京培训时间4月23-275月20-245月26-306月26-307月27-318月27-319月24-2810月27-3111月26-3012月26-30培训方式· 现场面授· 线上授课· 录播回放专家授课· 5天集中培训学习：每天6课时，实战专家...
讲师：商老师 樊老师 袁老师 王老师详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
