培训时间:

TQM全面质量管理与零缺陷质量管理

  培训讲师:王继武

  时间地点:
2025年09月12-13日 广州

  培训费用:4380

  赠送积分:4380

王继武
    服务电话:010-82593357

TQM全面质量管理与零缺陷质量管理详细内容

TQM全面质量管理与零缺陷质量管理

 

培训费用:4380元

 

授课对象:

管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。

 

课程背景:

没有质量,就没有企业的明天!

2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上, 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;

2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。

全球最大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰田,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失!

质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色:

如何开展TQM,对产品和服务实施有效的管理;如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意,这是每个企业都必须应对的挑战与任务!

本课程“全面质量管理实战训练”,将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。

 

培训目标:

² 理解TQM全面质量管理战略计划;

² 掌握TQM的工具、方法和关键点控制

² 通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法

² 课程中穿插企业案例、图片及范本文件

 

课程大纲:


第一单元 全面质量管理概述

Ø 优秀企业家的质量名言及解读

Ø 海尔和三星的质量管理案例

Ø 质量的定义

Ø 如何提升顾客满意度的研讨

Ø 质量KANO模型

Ø 质量管理发展史

Ø 全面质量管理的定义

Ø “三全”原则的理解

Ø 全面质量管理的范围

Ø 为何需要推行全面质量管理

Ø 全面质量管理推行战略计划

 

第二单元 设计过程质量管理

Ø 新产品开发的5个阶段

Ø 什么是设计质量

Ø 设计质量管理的理解

Ø 设计质量管理常用工具介绍

Ø 质量功能展开QFD介绍

Ø 正交试验设计介绍

Ø 田口设计介绍

Ø 练习:质量功能展开QFD

 

第三单元 制造过程质量管理

Ø 制造过程的理解

Ø 现场质量管控方法

Ø “三检”原则

Ø 现场5S的实施

Ø 现场质量异常处理流程

Ø 5Why分析法

Ø 标准化活动实施

Ø 练习:5Why分析法

 

第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法

Ø 常见持续改善活动介绍

Ø QCC活动简介

² QCC活动推行步骤

² PDCA十步法介绍

² 优秀QCC案例分享

Ø 六西格玛改善活动简介

² 六西格玛推行步骤

² DMAIC法介绍

² 典型六西格玛案例分享

Ø 提案改善方式简介

² 提案改善的定义

² 提案改善常见推行步骤

² 优秀提案改善分享

 

第五单元 全面质量管理实施常用工具

Ø 检查表应用及练习

Ø 柏拉图分析

² 柏拉图的起源

² 柏拉图分析步骤

² 柏拉图常见错误

² 柏拉图案例练习

Ø 直方图分析

² 直方图的作用

² 直方图制作步骤

² 不同类型直方图的解读

Ø 鱼骨图分析

² 鱼骨图的定义

² 鱼骨图的制作步骤

² 鱼骨图分析常见错误

² 根本原因的理解

² 鱼骨图练习

Ø 散点图应用及练习

Ø 层别法应用及练习

Ø 趋势图应用及练习

 

第六单元、用零缺陷实现高价格

1、零缺陷是理想,全良品可以实现

2、一个核心,二个基本点

3、三个需要、四个基本原则

4、零缺陷应具备的心态

5、实现零缺陷之动力

6、做好预防措施的四类办法

 

第七单元、生产过程零缺陷质量管理

1、有效实施生产质量管理的六个重点    

2、生产现场质量的保证——标准化

3、员工的四种意识三种检验            

4、关键工序控制的七种方法

5、现场质量问题分析与解决常识

6、管理者必会-两图一表

7、动手练习

 

第八单元、品管部零缺陷质量管理

1、质量目标建立应注意的四个问题      

2、品管单位的二大角色和三大责任

3、检验机构的四大权限

4、质量检验的四大功能

5、品管员的应知应会


讲师介绍:

凌栋梁老师:

教育及资格认证:

® 精益六西格玛高级咨询师

® 全流程持续改善体系建设咨询师

® 三星电子生产科长,黑带认证

® 海尔集团质改经理,六西格玛讲师

® 富士康科技集团资深黑带(MBB);

讲师经历及专长: 

® 擅长制造,管理类项目辅导及管理,特别对于家用电器,汽车配件,电脑周边,手机产业,电路板行业改善经验丰富.精通精益六西格玛运营和管理

® 多年培训及咨询经验,共辅导超过100个黑绿带项目,培养黑绿带500人以上,其中中质协注册黑带考试合格者100名以上。

® 擅长于为企业打造全流程持续改善体系,专职在企业从事精益六西格玛管理推行5年,主导建立两家大型企业的精益六西格玛体系,为红牛,阿雷斯提,艾尼克斯等客户搭建及完善全流程精益六西格玛改善体系,并获得一致好评。

擅长领域及授课风格:

® 熟练掌握质量管理及改善相关课程,主要课程有“精益生产管理倡导者工作坊”“价值流图分析”“工厂5S与目视化管理”“精益六西格玛黑绿带”, “中质协注册黑带考前辅导培训”,“TQM全面质量管理实战”,“新旧QC七大手法”,“现场质量问题分析与解决”,“问题分析与解决8D法”,“SPC实战”,”FMEA实战训练“,“如何成为一名优秀的品管员”等。

® 凌老师讲课幽默风趣,富有激情,有极强的感染力。能够深入学员当中,通过和学员的互动帮助学员解决问题,实战性很强。

® 参与翻译研发管理专著有:

® 《新产品开发流程管理—以市场为驱动》、《PDMA新产品开发手册》、《PDMA新产品开发手册—工具1&2》等,已全部出版发行。

部分服务过的客户:


® 电子行业

北京艾尼克斯电子,东莞三星视界有限公司,富士康科技集团(NWing/MIPBG),上海贝尔阿尔卡特,惠州德联.

® 家电行业

北京海信,湖州海信,江门海信,海尔特种冰箱,合肥海尔冰箱,海尔中一冰箱,贵州海尔冰箱,重庆海尔冰箱,重庆海尔洗衣机,青岛海尔家用空调,海尔智能电子

® 汽车周边

长安汽车发动机工厂,长安汽车整车厂、广州阿雷斯提汽车配件有限公司,合肥阿雷斯提汽车配件有限公司,广州白木汽车配件有限公司,惠州东风本田,武汉东风本田,东风鸿泰,劲德兴汽车配件

® 饮料

伊利集团,北京红牛,湖北红牛,佛山红牛

® 其他

深圳特发信息,中国材料集团,万控集团,东进照明,河南思维,北京资生堂,长征开关,吴江南玻,长光电源,宁波人力资源培训中心……


 

报名详情:

培训费4380元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

我要报名没有找到合适的课程,请在这里提交您的培训需求   发布需求

上课时间
参加人数
费用
联系人
单位名称
部门职务
通信地址
看不清,请换一张看不清,请换一张

推荐课程

课程时间:2024年03月21--22日-------广州(A单元)2024年04月11--12日-------广州(B单元)2024年05月23--24日-------深圳(A单元)2024年06月27--28日-------深圳(B单元)2024年07月25--26日--------广州(A单元)2024年08月22--23日--------广州(B单元...

 讲师:钟永棣详情


研发人员的考核与激励上课时间:2025年05月19日 - 2025年05月20日 广东深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 广东深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 讲 师:曾老师参训对象:企业CEO/总...

 讲师:曾老师详情


高效的管理沟通技巧训练主讲:田胜波老师培训费:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。备注:《中高层经理管理技能与领导力修炼》3天课程中的第二天课程目标充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节...

 讲师:田胜波详情


产品需求分析与需求管理【培训课时】2天(12课时)【参加对象】企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等【培训费用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶点、证书,含午餐) 课程背景通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:1. 技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的...

 讲师:董老师详情


成功的产品经理——产品经理的野蛮成长【2024年度计划时间地点安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老师(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项...

 讲师:Charles曹详情


降本增效:共创式OKR目标管理工作坊费用:4980/元人(学费包含:导师课酬、助教辅导费、教材、资料、课间茶歇等培训相关费用。不包含学员的食、宿、行及其他个人费用)【课程背景】OKR让很多企业成功实现管理升级,获得了指数级增长,然而更多企业实践的结果却差强人意,与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局,员工怨声载道,管理进退两难。如果您:1、...

 讲师:泰和详情


《职场高效沟通心理学》讲师/Lecturer:许老师费用/Price:¥4580元/人课程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日课程概述/Overview课程背景:良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿,提升沟通的效率,还有助于建立良好的人际关系网络,发展人际关系中的支持系统。相反,失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决...

 讲师:许老师详情


金字塔原理:逻辑思维与高效表达课程概述/Overview课程介绍《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解,强化学员表达与思考时的逻辑思维方式,大量的实战体验式演练,从而提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,也受到广大职场人士和诸多学习者...

 讲师:姜老师详情


项目全过程管理控制与实践Control and Practice of Project Process Management讲师/Lecturer:杨老师费用/Price:¥4800元/人课程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 广州202...

 讲师:杨老师详情


《职场高效沟通心理学》讲师/Lecturer:蒋老师费用/Price:¥4580元/人课程排期/Scheduling广州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日广州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...

 讲师:蒋老师详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有