企业流程规划与体系建设实务_报名电话：010-82593357_公开课

企业流程规划与体系建设实务

培训讲师：王翔

时间地点：
本课程时间已过期,点击搜索其它开课时间

培训费用：5800元

赠送积分：5800

下载此课程报名表打印本课程在线报名在线咨询

服务电话：010-82593357

企业流程规划与体系建设实务详细内容

企业类型：不限

时间安排：2023年11月25日9:30至17:00

2023年11月26日9:30至17:00

地点安排：杭州市

参课费用：光华学习卡门票15张/人

现金票5800元/人

人数限制：60人

企业痛点

如何建构独特的企业流程框架、设计流程清单？

如何将战略落实到流程中确保战略的有效达成？

如何梳理并规范现有流程体系？

如何通过流程优化提升产品质量、降低成本、提升市场份额、增强客户满意度？

如何建设有效的流程管理体系？

适用对象

总裁、老板、总经理、高层

课程亮点

1．“活靶”：以企业为“活靶”，引导学员基于企业实情实景演习

2．“实弹”：针对企业“活靶”，真刀真枪互动讨论、PK、点评

课程大纲 Outline

一、基本概念澄清

1. 流程是什么?

(1) 流程的定义与歧义

(2) 流程与制度概念辨析

(3) 流程与质量体系概念辨析

(4) 流程、过程、SOP辨析

2. 流程为什么？

(1) 木桶原理与“板缝理论”

(2) 组织绩效改进点假设

(3) 以客户为中心的结构保障力

3. 流程如何做

(4) 流程如何规划？

【工具/模型】《职能关系图》

(5) 流程如何设计？

【工具/模型】《流程泳道图》

(6) 流程如何优化？

【工具/模型】流程大师手法

4. 流程如何执行？

【工具/模型】《流程绩效指标逻辑链》

5.流程如何管理？

【工具/模型】PDCA闭环

二、企业流程规划

1. 支撑业务的核心流程

(1) 外部客户闭环流程(主流程)

(2) 内部客户闭环流程(辅流程)

(3) 流程互联互通关系(流程拓扑)

2. 活靶实弹演习（一）

(1) 分组练习：运用《职能关系图》模板推导《核心业务流程清单》

(2) 跨组讨论

(3) 讲师点评

【成果产出】《核心业务流程清单》

3. 活靶实弹演习（二）

(1) 分组练习：根据《核心业务流程清单》构建《核心业务流程拓扑》

(2) 跨组讨论

(3) 讲师点评

【成果产出】《核心业务流程拓扑》

三、核心业务流程设计

1.流程制图语言SIPOC

(1) 常用流程制图语言：SIPOC/COPIS，BPMN2.0

(2) SIPOC泳道式流程：流程泳道图画法，流程泳道图示例

2.活靶实弹演习（三）

(1) 分组练习：设计《企业核心业务流程泳道图》

(2) 跨组讨论

(3) 讲师点评

【成果产出】《企业核心业务流程泳道图》

四、企业流程建设项目设计

1. 流程建设项目阶段

(1) 组建“流程管理委员会”

(2) 组建“流程建设项目组”

(3) 推导企业《核心业务流程清单》

(4) 构建《核心业务流程拓扑》

(5) 设计《核心业务流程泳道图》

(6) 设定《核心业务流程产出目标》

(7) 推导《核心业务流程关键部门及岗位KPI》

(8) 将绩效薪酬与流程关键部门及岗位KPI挂钩

(9) 返回1.5

2.活靶实弹演习（四）

(1) 分组练习：设计《流程建设项目计划》

(2) 跨组讨论

(3) 讲师点评

【成果产出】《流程建设项目计划甘特图》

五、总结与进阶

1.课程内容与逻辑总结

【工具/模型】内容逻辑图

2.课程工具总结

【工具/模型】工具逻辑图

3.进阶思考：

(1) 如何有效激励流程建设项目团队？

(2) 如何营造前提条件和配套措施保障员工按流程执行？资历背景

1. 曾任职于Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司

2. 上海交通大学安泰管理学院特聘CHO课程讲师

3. 北京交通大学经济管理学院特聘MPAcc课程讲师

授课经验

甲骨文、霍尼韦尔、联合技术、艾默生、百特、纳铁福、德国阀安格、德国大陆电子、法国德高建材、卡夫食品、费列罗食品、清华大学、中国政法大学、暨南大学、复旦大学、上海交大、中智培训、北京经济干部管理学院、人民大学、北京交通大学广发证券、钜派投资集团、中国移动四川公司（5期）中国联通广州分公司、沈阳飞机公司、中国航天二院等

战略落地—业绩突破训战工作坊 2025-02-13

课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等。课程地点：上海课程时间:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临...

讲师：吴智才详情

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营 2025-02-13

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营Ø课程背景本训练营主要培训数据分析与数据呈现的Power BI实战技能，培养满足企业工作需要的数据分析与可视化技能要求，使学员具备良好的数据处理、数据建模分析、特别是数据可视化报表呈现能力。Ø您的工作是否面临以下难题：l有大量重复性的手工整理数据工作定期从系统抓取数据，需要对格式做重复性修改(改日期格式、分列、去重...

讲师：王中明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-13

PMP项目管理国际认证培训方式标准录播课+直播冲刺课培训时长52课时（随报随学）发证单位：美国项目管理协会（PMI）课程信息培训形式标准录播课+ 直播冲刺课课程时长52课时（录播28课时，直播2H12晚）直播时间1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服务提供视频回放免费学习一年学习平台PC端：https...

详情

企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、培训理念、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3...

讲师：田胜波详情

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训 2025-02-14

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训【1天版】课程时间2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培训费用1200元/人（含教材和证书）；线上线下同步。开课地点：苏州课程背景 l对于职业健康安全管理人员来说：如何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外？如何做好现场岗位安全管理？如何拓展员工...

讲师：曹老师详情

企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波老师培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接...

讲师：田胜波详情

企业出海视角下的全球贸易合规 2025-02-16

企业出海视角下的全球贸易合规【开课时间】2025年1月16日 2月26日3月27日【课程形式】直播课（使用腾讯会议软件）（每天13:30开始，45分钟一课时，每期共计3课时）【课程费用】¥1299元/1期/1账号（包含：培训费、纸质版教材、发票）备注：本次培训不含电子教材，线上每个账号只包含一本纸质版教材，如需额外增加：30元/本【参加对象...

讲师：孙怡详情

新客户开发与销售业绩提升 2025-02-18

2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客户开发提升产品的销售业绩课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资...

讲师：严家明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-18

详情

FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA） 2025-02-18

培训时间/地点：2025年2月1820日（星期二星期四）/上海2025年5月78日（星期三星期四）/嘉兴2025年7月1517日（星期二星期四）/苏州2025年10月2830日（星期二星期四）/上海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程特点：紧...

讲师：刘老师详情

下载全年培训课程计划表

手机端访问，请扫描下方二维码：

培训咨询电话：010-82593357

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

网络课堂更多