基于核心胜任能力的STAR面试技巧
基于核心胜任能力的STAR面试技巧详细内容
基于核心胜任能力的STAR面试技巧（上海，5月14-15日）
【培训日期】2021年5月14-15日
【培训地点】上海
【课程目标】
■建立正确甄选与用人观念
■了解系统化人才甄选的流程步骤与要点
■掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧
■学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧
【授课方式】
■主题讲授
■案例研讨
■课堂练习
■提问互动
【授课形式】
■知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程大纲】
1.人才配置与甄选的理念认知
1)木桶原理—人才配置的思维要点
2)人才甄选的两大核心基础
■人力资源规划
■工作分析-任职资格与岗位核心能力界定
2.基于核心胜任能力的面试设计技巧
1)明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）
2)界定岗位核心胜任能力
■核心胜任能力起源与要点
■设计岗位胜任能力
■设定胜任能力行为评价要素与等级
■胜任能力能力锚定与任职资格匹配
3.招聘面试的主要方式
1)混合式面谈
2)集体式面谈
3)轮流式面谈
4)简报式面谈
4.面试前的准备工作
1)如果审阅简历和履历表
2)场地的安排
3)其他应注意的事项
5.行为性问题与STAR面试技巧
1)何谓行为性问题
2)为什么要使用行为性问题
3)行为性与其他问题的比较
4)行为性问题STAR面试结构设计要点
■背景SITUATION
■任务TASK
■行为ACTION
■结果RESULT
5)STAR面试关键要点与追问技巧
■关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述
■关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性
■关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据
6.面试过程中的其他注意要点
■面试时应常见的却失与错误
■面试时应注意的事项
■如何结束面试
■任用决策的考量要点
7.总结与Ｑ＆Ａ
【讲师介绍】
贾老师，曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。
现 任：
交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发学院特聘讲师
复旦大学医学管理学院特聘讲师
财经大学MBA进修学院特聘讲师
主要学习研修：
历史、教育管理心理、工商管理
擅长课程：
《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。
【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
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