产品需求管理与需求开发高级实务
产品需求管理与需求开发高级实务详细内容
产品需求管理与需求开发高级实务
培训特色
1. 本课程将以WorkShop的形式,以产品开发的生命周期为主线,以概念设计、需求开发、需求分析、需求规格化、需求评审与确认的时间顺序,讲解产品需求开发与需求管理的基本知识点和基本概念,讲述需求开发和需求分析的主流方法及其可应用性;
2. “关注用户体验”已经成为当今业界公认的为了使产品获得客户认可、符合市场预期的利器。因此,本课程重点阐述以分析和捕捉用户体验的为先导的、以符合和实现用户体验为目标的需求开发、规划、实现和验证过程,例如:如何获取用户体验的关注点、如何以用户体验为“抓手”实现产品研发模式的跨越式发展、如何以用户体验为“推手”改善品质……等内容;
3.
课程采用互动式教学,内容包括大量案例(而这些案例绝大部分又都是讲师在历年做咨询过程中亲历亲为的案例),通过对实际案例的研讨,加深学员对所学内容的理解和实际转化能力;
4. 特别的,在课程中穿插有4个精心设计的分组练习。这组练习使用同样的场景,即:针对同一系统,从原始的需求开发获得用户体验的关注点,进而分析并分解其产品需求直至演练需求的规格化、需求的跟踪与变更管理。以上安排,将极大的帮助学员加深对培训内容的理解和体会;
5. 讲师是过程管理和研发领域的业务专家,长期在国际领先的研发企业从事研发管理及管理咨询工作,有丰富的过程管理和产品研发管理咨询经验;
6. 【特别提示】:本课程适用于产品研发型企业/组织。
培训对象
项目经理-----项目管理人员----需求分析人员----高级开发与设计人员----高级测试工程师
课纲内容
第一部分(第一天)
1. Module 1概述
2. “需求”基本概念和定义
3. 当前需求开发与需求管理所面临的主要问题,以及解决这些问题的利器——关注用户体验
4. “用户体验”的基本概念和定义,以及实际演练
5. Module 2产品规划——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”
6. 目标客户与产品需求
7. 市场驱动的产品开发战略
8. 产品路标规划六大步骤
9. 了解市场
10. 市场细分
11. 组合分析
12. 制定业务计划
13. 综合业务计划
14. 管理业务计划
15. 案例
Lunch Break 午餐休息 12:00~1:30pm
16. Module 3 关注用户体验以获得更加精准的产品规划
17. 用户关注点和用户关注历程
18. 关注用户体验的8个出发维度、
19. 关注用户体验的7个过程
20. 关注用户体验的3个要素
21. 案例
22. 实战演练1:根据给定的场景,分析X产品的用户关注点和用户关注历程
―――――――――――――第一天培训内容结束――――――――――――
第二部分(第二天)
1. Module 4 需求分析
2. 需求分析:问题的识别、评估、平衡和综合和基本原则
3. 需求分析的方法之一:用户用例(UseCase)
4. 需求分析的方法之二:原型法
5. 需求建模的方法之一:数据流图
6. 需求建模的方法之二:实体-关系图
7. 需求建模的方法之三:状态迁移图
8. 非功能性需求的分析方法
9. 需求的平衡与优先级设定
10. 需求重用以及需求重用(模式重用)的案例介绍
11. 实战演练2:继续演练1的场景和演练结果,制定一份产品需求分析策略与方案
Lunch Break 午餐休息
12. Module 5 需求规格化
13. 案例分析:一份需求规格说明书的缺失项和待改进点
14. 需求规格化描述的基本工具
15. 撰写需求的基本原则、需求规格说明书文档的样例、需求的命名规则、不规则的需求描述的 样例分析
16. 需求跟踪
17. 实战演练3:继续演练1的场景和前面的演练结果,使用UseCase撰写产品需求规格说明书文档
18. Module 6 需求验证
19. 需求验证的策略
20. 实战演练4:为X产品制定一份用户体验测试策略
21. Module 7 总结与答疑
―――――――――――――培训结束―――――――
王小刚老师介绍
中天华夏首席咨询师、高级讲师
中国软件协会(CSPIN)专家委员会委员
产品与研发管理专家
过程改进专家
业界资深顾问和讲师
6sigma黑带
王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中移动无线数据研发中心和QAI(外资全资咨询顾问公司)等多个企业,担任过项目经理、质量保证高级专家、质量管理部高级经理、咨询顾问等多个职务。他深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格使得他近年来在业界屡获殊荣——
2008年度过程改进大会(CSPIN,中国软件协会系统与过程改进分会),获得中国软件生产力风云榜“新锐咨询师”称号(2008/09南京);
2008年度中国 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2008/11北京),获得“行业年度人物”提名;所提交的“如何准确而又细致的捕获用户需求——CMMI-3需求开发过程域实施案例”同时获得最佳案例提名;
2009年度 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2009/11深圳),再度获得“行业年度人物”提名;凭借所提交的“CMMI-SVC 在服务外包企业中的实施案例”,再次获得“最佳实施案例”提名;
2009年度软件工程大会(CCSE/希赛网,2009/11深圳),获得“杰出贡献专家”称号。
擅长管理领域
王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、销售、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系,对各种方法论和模型了解清楚,运用自如;善于将BSC、PMP、CMMI 、PCMM与ITIL、ISO 9000等多个模型、标准或方法论之间进行系统的整合,以各个模型/方法论的协同运用来解决企业实际存在的问题,而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。另一方面,凭借长期实际工作中积累的丰富的实际开发和管理经验,他尤其善长于在工程与技术方面过程改进的引导和规范工作,对一线的员工(项目经理、需求分析人员、架构设计人员、设计开发工程师及测试工程师)有很强的亲和力,使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。
核心课程
质量管理&过程改进体系/模型/方法论介绍与最佳实践分享课程系列
平衡积分卡在研发组织中的运用--战略执行与落地
CMMI实务(基于CMMI-DEV 及 CMMI-SVC)
People CMM实务
研发项目管理进阶系列实战课程
研发项目管理沙盘高级实战
实用软件项目估算(基于功能点和COCOMO II方法)
实用软件度量
统计过程控制与量化项目管理
创新型企业人力资源管理与能力管理系列课程:
人员能力架构:定义、使用与维护
量化的绩效管理
部分培训及咨询客户
中国互联网络信息管理中心(CNNIC) 国家开发银行(总行)营运中心
兴业银行(总行)信息科技部 招商银行(总行)信息中心
中软国际(iCS&S)通讯事业群 中软集团(CS&S)上海浦东分部
中远集运(COSCO)信息中心 步步高集团终端事业部(BBK)
山东省农村信用社联合社信息科技部 优利(Unisys)上海研发中心
霍尼韦尔综合科技(中国)有限公司(Honeywell)远望谷科技
海辉软件与服务集团(HiSoft) 康拓普软件
易保网络技术(上海)有限公司(eBaoTech) 顺丰快运(S&F Exprerss)
锐珂医疗器材(上海)有限公司(CareStream Health)
上海普元信息技术有限公司(Primeton) 上海生物医学工程中心
今天国际物流(深圳)有限公司 广州中望龙腾软件(ZWSoft)
中科大恒星电子商务技术有限公司海外事业部 江苏方天电力技术有限公司高新产品部
南京通驰自动化仪表有限公司 南京国图信息工程有限公司
福建新意科技 安徽电网……
学员评价
讲解贴近实战,能够带来很多启发
所讲授的内容可以很好、很快的应用于实际工作中
风格直接、务实、严谨而又不失幽默
实践经验丰富,交流深刻生动,学习收效明显
专业背景
王老师拥有14年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中移动无线数据研发中心等多个企业,担任过项目经理、质量保证高级专家、质量管理部高级经理、咨询顾问等多个职务。他深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格使得他近年来在业界屡获殊荣——
2008年度过程改进大会(CSPIN,中国软件协会系统与过程改进分会),获得中国软件生产力风云榜“新锐咨询师”称号(2008/09南京);
2008年度中国 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2008/11北京),获得“行业年度人物”提名;所提交的“如何准确而又细致的捕获用户需求——CMMI-3需求开发过程域实施案例”同时获得最佳案例提名;
2009年度 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2009/11深圳),再度获得“行业年度人物”提名;凭借所提交的“CMMI-SVC 在服务外包企业中的实施案例”,再次获得“最佳实施案例”提名;
2009年度软件工程大会(CCSE/希赛网,2009/11深圳),获得“杰出贡献专家”称号。
擅长领域
王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、销售、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系,对各种方法论和模型了解清楚,运用自如;善于将BSC、PMP、CMMI 、PCMM与ITIL、ISO 9000等多个模型、标准或方法论之间进行系统的整合,以各个模型/方法论的协同运用来解决企业实际存在的问题,而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。另一方面,凭借长期实际工作中积累的丰富的实际开发和管理经验,他尤其善长于在工程与技术方面过程改进的引导和规范工作,对一线的员工(项目经理、需求分析人员、架构设计人员、设计开发工程师及测试工程师)有很强的亲和力,使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。
核心课程
研发项目管理进阶系列实战课程
研发项目管理沙盘高级实战
实用软件项目估算(基于功能点和COCOMO II方法)
实用软件度量
统计过程控制与量化项目管理
质量管理&过程改进体系/模型/方法论介绍与最佳实践分享课程系列
平衡积分卡在研发组织中的运用--战略执行与落地
CMMI实务(基于CMMI-DEV 及 CMMI-SVC)
People CMM实务
创新型企业人力资源管理与能力管理系列课程:
人员能力架构:定义、使用与维护
量化的绩效管理
部分咨询与培训客户
中科院电信研究所、浙江省企业技术创新协会、西门子、立信集团、五菱柳机动力、通用五菱、比亚迪、三一重工、海尔电器、美的电器、九阳小家电、思科、海格、同洲电子、卓望数码、百富环球、新国都、握奇数据、海康威视、许继、金蝶、迈瑞医疗、中国互联网络信息管理中心(CNNIC)、国家开发银行(总行)营运中心、兴业银行(总行)信息科技部 、招商银行(总行)信息中心、中软国际(iCS&S)通讯事业群、中软集团(CS&S)上海浦东分部、中远集运(COSCO)信息中心 、步步高集团终端事业部(BBK)、山东省农村信用社联合社信息科技部、优利(Unisys)上海研发中心、霍尼韦尔综合科技(中国)有限公司、海辉软件与服务集团(HiSoft)、康拓普软件、顺丰快运(S&F Exprerss)、锐珂医疗器材(上海)有限公司(CareStream Health)、上海普元信息技术有限公司(Primeton)、上海生物医学工程中心、今天国际物流(深圳)有限公司、 广州中望龙腾软件(ZWSoft)、中科大恒星电子商务技术有限公司海外事业部、江苏方天电力技术有限公司高新产品部、南京通驰自动化仪表有限公司、南京国图信息工程有限公司、福建新意科技、安徽电网……
客户评价摘录
讲解贴近实战,能够带来很多启发
所讲授的内容可以很好、很快的应用于实际工作中
风格直接、务实、严谨而又不失幽默
实践经验丰富,交流深刻生动,学习收效明显
培训费用为3600元/人,包括:授课、资料、会务和税务费用;
推荐课程
降低采购成本与供应商谈判技巧 2025-05-24
降低采购成本与供应商谈判技巧{价格}4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)课程时长:2天-13小时:9:00-12:00;13:30-17:00{时间、地点}2025年3月8-9日广州4月12-13日深圳5月24-25日广州6月13-14日广州7月5-6日广州8月9-10日深圳9月6-7日广州10月18-19日深圳11月8-9日广州 12月6-...
讲师:张仲豪详情
非财务经理的财务管理 2025-05-24
非财务经理的财务管理日期地址:2024年12月27日 - 2024年12月28日 上海2025年4月19-20日上海;5月24-25日上海;6月26-27日上海;7月24-25日上海;8月30-31日上海;9月25-26日上海;11月27-28日上海;12月20-21日上海培训费用:5280元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)培训收益l掌握基础的财务知识...
讲师:William Wu详情
供应链管理战略与领导力高级研修班 2025-05-24
供应链管理战略与领导力高级研修班培训时间: 25年5月24-25日线上直播 25年10月25-26日 直播课培训费用: 4280元/人培训对象:供应链总监、经理、主管和采购、项目管理、材料管理、运营管理、供应商质量保证、财务、计划、物流和其他供应链相关专业人士。课程背景:许多经理人在成为供应链管理领导者之前,或是学技术的,或是做营销的,或是搞研发的或是从事服...
讲师:武文红详情
低效不胜任工作与单方解除风险及协商解除面谈沟通技巧 2025-05-24
低效不胜任工作与单方解除风险及协商解除面谈沟通技巧-HR必备疑难问题及应对课程时间:2025年3月21上海 3月 25日深圳 3月27日北京5月17日北京 5月23日深圳 5月24日上海6月21日上海 7月19日深圳 7月26日北京8月23日成都 9月12日北京 9月25日上海 9月 26日深圳 课程费用:3500元/人(包含:上下午茶歇、午餐...
讲师:庞律师 曾老师 郝律师详情
全面薪酬体系模式设计(电脑实操版) 2025-05-24
课程排期/Scheduling北京:2024年10月19日-20日深圳:2024年11月23日-24日北京:2024年12月14日-15日北京:2025年04月12日-13日上海:2025年05月24日-25日深圳:2025年06月28日-29日上海:2025年12月27日-28日课程概述/Overview课程背景薪酬,心愁,新仇。科学合理的薪酬制度是现代企...
讲师:白老师详情
系统洞察-从症状到全局 2025-05-24
系统洞察-从症状到全局培训时间:三月五月七月九月十一月15 周六24 周六12 周六13 周六29 周六培训地点:深圳培训费用:3200元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费,一年内可免费复训)培训对象:企业骨干员工/管理层课程背景:现代商业环境变得越来越复杂,涉及到多个因素和利益相关者的相互作用。管理层需要能够理解和应对这种复杂性,而系统思考提供了...
讲师:褚老师详情
生产现场主管质量管理能力显著提升实战训练 2025-05-24
生产现场主管质量管理能力显著提升实战训练培训时间:25年5月24-25日北京培训费用: 4280元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)培训对象:制造型企业生产经理、厂长、主管、车间主任、班组长;现场技术工艺主管、工程师、技术员;品质经理、主管、工程师、班组长;设备工装主管、技术人员为什么21世纪的今天还是有很多企业现场主管对质量及质量管理的认识还是非常...
讲师:王小伟详情
TTT培训师全面提升特训营 2025-05-24
TTT培训师全面提升特训营时间地点:深圳:2025年05月24日-25日上海:2025年06月13日-14日北京:2025年06月20日-21日广州:2025年07月04日-05日成都:2025年07月24日-25日深圳:2025年08月12日-13日上海:2025年09月10日-11日北京:2025年09月23日-24日广州:2025年10月21日-22日...
讲师:姜垣浩详情
薪酬实战电脑实操的全面薪酬体系设计 2025-05-24
薪酬实战电脑实操的全面薪酬体系设计【课程背景】“薪酬,心愁,新仇。”科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题,也导致企业发展因为薪酬问题上...
讲师:白睿详情
企业培训体系构建与培训管理实务 2025-05-24
课程背景:1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、培训理念、工作风格;2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合;3...
讲师:田胜波详情
- [潘文富]厂家招商之前的简单自我评
- [潘文富]连锁零售系统的打补丁
- [潘文富]销售业绩不好时的反思点
- [潘文富]烟酒店一定要靠卖酒赚钱吗
- [潘文富]薪资考核的初步改善措施
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最