中小企业发展战略与全面标杆管理高级研修班

各有关单位：
标杆管理是西方目前盛行的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与流程再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。如今，标杆管理已经在市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、教育部门管理等各个方面得到广泛的应用。其中杜邦、Kodak、通用、IBM等这些知名企业在日常管理活动中均应用了标杆管理法。而在我国像海尔、雅芳、李宁、联想等知名企业也通过采用标杆管理的方法取得了巨大成功。
国家副主席习近平在河北考察时指出：“开展对标行动，对照先进找差距、寻路径、定措施，促进每个行业、每个产业、每个企业、每个产品、每个环节，有目标、有计划地向技术高端迈进，这是一个很扎实的举措。”为更好地贯彻落实中央领导指示精神，推进中小企业在企业转型中健康有序地发展，有针对性地解决中小企业在战略转型中遇到的疑难问题，提高各行业高级经理的管理水平和理论水平，中国中小企业协会将于2011年12月28—30日举办“中小企业发展战略与全面标杆管理高级研修班”。届时将邀请全球全面标杆（基准）管理模式理论体系创始人、基准经济学理论奠基人、中国标杆管理第一人陈泓冰教授演讲“中小企业发展战略与全面标杆管理”。陈泓冰教授致力于研究和发展21世纪世界最先进管理工具之首的标杆管理的理论和实践体系，用科学的理论和方法指导和帮助企业解决实际存在的问题，提出系统化的解决方案，经他和专家指导落实的方案已给各行业企业直接增效数百亿元。企业高层通过培训，促进企业开展对标创标工作，提高和完善管理水平，极大地提高经营绩效，在国内、国际立于不败之地。现将有关事项通知如下：
一、培训内容：
1．标杆管理实践与战略效能；
2．中小企业的指标分析与分解；
3．标杆思维与协同管控的分析路径；
4．指标分解与战略部署中的全环节基准创建；
5．全面基准创建的战略协同效应；
6．各部门关键问题基准创建方案。
二、培训对象：董事长、总经理、副总经理、运营总监、营销总监、财务总监、执行总监、高级秘书。
三、陈泓冰教授介绍：
全球全面标杆（基准）管理创始人；基准经济学奠基人；清华大学、北京大学、中国科技大学、国资委高培中心客座、特聘教授，黄炎培中国十大通用管理专家；美国国际标杆管理学会常委。
数十家500强及行业第一企业标杆管理及企业文化首席顾问；核电、发供电、石油石化、烟草、电信、金融、邮政、国资委所属企业、政府机构等中国全行业对标管理首席专家。
国际上屈指可数的研究管理哲学实践方法论与企业文化实施并取得成效的管理专家之一；国际管理学术界具有领先地位的权威专家，中国第一位全球知名管理大师；国家质量奖卓越绩效实践研究者；“标杆兴国论”的倡导者；要素管理、战略协同理论奠基人。
“辅导式培训”创始人，全球国内唯一敢于承诺“培训现场即为企业提出可行的、有效的改善方案的管理学界实战派”，其理论及方法已被毕博、埃森哲等国际著名咨询机构采用并服务于咨询实践。
先后参与负责或指导了数百例大型咨询培训项目，受训中高层管理者数万人、塑造数十个全国行业第一企业，其中包括：国家电网、南方电网、多家发电集团系统内公司上百家公司；中国电信、移动、联通、网通等系统内十几家公司；国航东航；中核、中广核、中航油；中石油、中石化系统内数十家公司、局、油田、研究院；莱钢、太钢、兖州煤业、同煤塔山等；特变电工、天津电建等；数家汽车及下属众多供应商企业；四大银行及数十家地方银行、证券公司、中国人寿多家省级公司，美的集团、新希望集团、航天科技等上市公司；潍坊政府、广东省司法局等政府及事业部门；南方报业、首都机场集团、新城地产、深业、深圳巴士、三一重工等上百家各行业集团；十几家烟草企业及专供公司；业内领先的广东、江苏、廊坊等邮政，及部分香港、英国外资公司，分别为企业高层提供了标杆管理、企业文化、精益化、管理哲学、品牌战略、集团管控及降本增效等课程，亲自指导出台后落实的方案已给各行业企业直接增效数百亿元。

四、培训时间、地点
培训时间：2011年12月28日——2011年12月30日
报到时间：2011年12月28日 14：00—17：00
培训地点：北京大方饭店（北京西客站南广场）
五、其它事宜：
1．人员：每个企业2—3人，大专以上学历。
2．费用：4800元/人，（含报名费、培训费、教材费、考务费、证书费、文具资料费等）。
3．食宿统一安排，费用自理。
4．参加培训人员带2张一寸彩色照片（背后用铅笔书写名字），身份证、学历职称复印件各2份（供审核及发放培训证书之用）。

主讲：陈泓冰
课程背景
当前市场环境下，人民币升值、新劳动法出台、原材料能源成本上升，对于维持传统运营模式的中小企业，每一样因素都是致命打击。但风水轮流转，目前正是一个优胜劣汰的大好机会。
企业如何寻找突破口，改造目前的管控能力及提升竞争优势？通过本课程，学员将会学到一种最佳工具——标杆管理，通过“标杆环”的导入，立标、队标、达标、创标，得到中小企业全面改造机会。若要得到全面的突破，除研究同业企业的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的创新突破，强调过程精益、标准精细，追求任何业务管理中的创新。掌握标杆管理的基本原则、相关方法，提高创新管理的执行力度，为企业管理水平的全面提升和人力资源队伍的建设服务。
为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。简单的讲，就是如何有效运用“拿来主义”。纵观世界卓越企业，他们都运用标杆管理作为日常管理工具，美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分原理才成功的开创了OEC、SBU等管理模式。世界上有太多的案例可以证明那些快速成功的中小企业借用了标杆管理这种最佳工具。
课程收益
标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地。学习标杆管理法，企业将重新思考目前市场现状下的经营模式和改进经营实践，创造自己的最佳实战方法，促进核心竞争力形成，形成真正意义上的突破，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。

授课对象及课程说明：
中小企业高层管理者集训，辅导式课程需要每家企业至少3、4名高层管理者参加，在专家辅导下，现场拿出本企业的改善方案，并提供企业间交流与知识共享机会。
课程时长：2天
课程大纲：
前言：市场困境及企业面临的问题
第一部分：标杆与变革
1、 企业的管理模式转变得本质问题
2、 细节完善是市场竞争的必然结果
3、 没有科学的标准、科学的模式哪有创新突破？
 案例：卓越企业的背后的本质——核心竞争力标杆创建
4、 标杆管理的类型与对创新突破的决定性作用
5、 不要浅层意义的模仿，只要深度创新
第二部分：企业对标管理的目标分析与选择
1、 正确看待市场、认清困局根源
2、 企业哪些模块、模式需要创新？
3、 如何寻找突破的捷径，创新对标对什么？
4、 困局、弱势的本源——如何发现违反标杆管理原则的问题？
第三部分：标杆思维与企业解决、处理经营问题方式的变革
1、 企业管理者经营突破需要那些意识基础和思维模式？
2、 标杆四法之剪刀思维法与西点军校工作标准——创新的标准创造与积累
分析竞争对手核心能力的剪刀思维法
剪刀思维的谱系图应用——理顺复杂工作思路关注细节问题的图形工具
3、 标杆四法之责任层级法——从根本上解决创新突破管理问题的法宝
第四部分：获取现状突破的操作能力与管控能力
1、 以小赢大、标杆超越——从片面改善到精细标准、管理机制、经营模式的全面塑造
2、 标杆四法之协同创标法——中小企业全面突破的方向指引与着眼点
3、 企业创新的夯实与沉淀——岗位标准创标
4、 全岗位工作执行标准塑造与规范治理
5、 可衡量的才是可管理的
6、 岗位创新关键要素
7、 标杆四法之要素建模法——工作项目指标分解与沉淀
第五部分：中小企业突破至关重要的内部文化氛围与品牌地位
1、 文化的误区与文化环境
2、 企业创标文化的意义
3、 文化环境氛围与动力机制
4、 绩效、激励、考核的各种文化管理工具
5、 企业持续创新突破与行业品牌标杆地位塑造
第六部分：（研讨与辅导）各企业创新突破方法、模式及推行方案
课堂研讨：现场创新建模与突破方案——各企业创新管理改善措施研讨
研讨与辅导：讲师辅导出各问题解决方案
专家组织成果交流与共享：学员发言——改善、突破的工作实施思路与措施

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