POP是无声的贩卖员,可代替商超贩卖员将商品的特性及说明,传达给顾客,以促进销售。
◢ 何为POP
POP英文的缩写是“Point Purchase Advertising”,意指“在购买场地所有能促进贩卖的广告”,或是“顾客购买时点的广告”,也可以解释为“店头广告”。所以POP是无声的推销员,可说是超市的引导,它可以代替推销员将商品的特性及说明,传达给顾客,以促进销售。因此,举凡在店内外所有能帮助促销的广告,或其他可以提供商品相关信息的服务、指示、引导等的标示,都可以称为“POP广告”。
POP的任务主要在于简洁介绍商品特质,诸如告知商品所在、新商品、推荐商品、特价品等;并藉由POP将全店统一的气氛活性化,促进卖场的活性。一般而言,我们可以将POP的功能界定于商品与顾客的间的对话,可藉由传达的讯息包括:
1、价格:让顾客知道商品很便宜。
2、价值:告知商品的特色、用途等价值,包括产地、甜分、制造方法、吃法、料理方法等。
3、各式菜色的提案:如鲜香菇烧肉用、火锅用、炒肉用1袋88元。香鱼、盛产期的香鱼,本日可做成烤香鱼,明日可蒸或煮。
◢ 为什么要有POP
这些年来工商社会日渐繁荣进步,传统的贩卖方式,已经很难符合现代人的需求,为了满足购物的乐趣与享受,购买的型态亦随着改变,卖场的布置最好能够让消费者一目了然,若藉由眼前的POP广告得知商品的有关情报,将有助于进行自由选购;另外,由于自助式贩卖经营的流行,POP已经从次要变为主要。POP广告具有强烈的“视觉传达作用”,可以刺激消费者的购买意愿。而这种低成本,有效、直接的POP广告,是现代开放式卖场的主要行销媒介。
以下仅就几种贩卖方式做一比较,大家即可明了POP对于卖场活性化的重要。
1、统菜市场的叫卖方式(杂乱、不符合现代经营方式)
2、货店的不明确销售方式(无刺激购买欲)
3、松舒适,一目了然的购物环境,其诉求重点包括POP、BGM、广播、试吃、兼具听觉、视觉、味觉的享受。手绘POP具机动性、经济及亲和性。
◢ POP广告的重要性
在百货公司、超市、餐厅、速食店、流行服饰店、鞋店等场所,经常可以见到POP广告,因POP具有下列几点作用:①吸引路人②告知卖场内贩卖或促销什么东西③告知商品的分类④简单说明商品特性⑤提供顾客最新情报⑥告知明确的价格⑦特卖告知⑧提高购买欲⑨使店面活泼,卖场活性化⑩代替贩卖人员销售。
据分析,现在消费者的购买阶段分别是:注目、兴趣、联想、确认与行动。所以如何从众多的竞争店或五花八门的商品中吸引顾客的眼光,进而达到购买的目的,这都得靠POP广告。
● 那边在做什么?这么热闹,去看看!
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● 便宜、新鲜,品质又不错!
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◢ 美国、日本、台湾超市POP的比较
美国POP的诉求主力都在数字(价格)上,且以印刷为主。也较注重强烈颜色,且以大POP为主,小POP皆由Price card (商品价格卡)取代。
日本POP著重商品特卖价格及商品料理方法的介绍,所以POP的诉求,说明文占了相当重要的角色,因而必须注重编排且面面俱到,除了定位陈列有 Price card外,3—5尺的距离还必须有醒目的POP吸引消费者注意。
台湾地区则选择两国的优点加以应用。
现在,自欧美、台湾引进内地经营的专业化连锁超市相当多,在竞争激烈的市场里,如何取其优点做比较,改善缺点,掌握来店的购买动机,POP扮演着举足轻重的地位,如何能有效表现出POP的重点又不失美化市场效果,实属POP的目的。在超市里,手绘POP广告以简易、经济,直接的特性为诉求的重点,经由以上介绍,对超市POP的重要性,将有更深一层的认识,并能带动国内超市的POP篷勃发展。
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