10招增强您的倾听技巧
1.尊重说话者，专心一致且乐意倾听。
2.将注意力集中在内容上，而非表达的方式。
3.寻找重点或中心概念，而略过细节。
4.避免受偏见影响，保持开放的心灵。
5.控制情绪，不让情绪阻断讯息传递。
6.以积极的身体动作来鼓舞说话者。
7.致力消除环境或行为造成的干扰。
8.做笔记写下关键字句，以增强记忆。
9.适时提出问题，帮助说话者清楚表达。
10.组织所听到的，以重述方式确认。
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