谈判人员的基本素质

2.沉稳自信

作为谈判代表,一旦到了谈判桌上,要给对方一种气势,要做出非常自信的姿态,并树立正确的观念:

·相信自己一定能取胜。

·态度积极,坚持正确的主见。

·镇静沉着,临危不乱。

·“请给我一些时间考虑”并不是一句丢人的话。

3.观察和思考能力

在谈判之前你并不十分了解你的对手,很多信息只有在谈判桌上才会发现。这就需要你具备良好的观察能力和思考能力。

决不放弃对方语言、行动以及表情上的蛛丝马迹

4.估测能力

要通过对方的第一次报价和一些行为,迅速做出判断和估测。

正确的假设将直接影响谈判的进程

注意:

·将假设的重点放在对方的想法上。

·假设要大胆,但要以事实为依据。

·不轻易放弃正确的假设。

·事后诸葛亮不可取。

5.应变能力

谈判桌上瞬息万变,我们需要有一定的应变能力。

当你陷入被动或困扰时:

·处变不惊,从容应对。

·若正常思维和方式不能解决,不妨试试反向思维方式。

·发现对方语言中的矛盾破绽,据理反驳。

·将错就错。

6.回答的技巧

在谈判中,要知道对方提问的原因,回答问题要懂得避重就轻。

7.情绪控制能力

在谈判中一定要很好地控制情绪。

8.语言表达的能力

在谈判中,语言表达一定要流畅,思路一定要清晰。

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