到银行存950枚一元硬币，被收47.5元手续费。昨日，家住巴南鱼洞的彭先生到中国银行(601988行情,股吧)重庆分行巴南支行存钱，第一次遇到这样的事。他对高达5%的手续费表示很难接受。彭先生很难接受，但毕竟人家还给他存了，还有更离谱的银行呢，人家压根就不给他存，乌鲁木齐市有位张兆友先生，他两千多块零钱想存银行，就曾连连遭拒。(2008年1月13日《重庆晨报》)
银行竟然拒绝储户的零钱，这确实令人难以接受。这类拒收事件充分暴露出了一些银行的法律意识淡薄，因为拒收人民币已经不是道德问题，而是法律问题，属于违法行为。依照《中国人民银行法》第十五条以及《中华人民共和国人民币管理条例》第三条，中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。如金融机构有拒收人民币的行为，中国人民银行有权对其进行处罚，最高金额将达5万元。
法律规定不得拒收，银行又不情愿收，视清点零钱为“非正常工作”、分外事，怎么办呢，近年一些银行就以客户多、业务量大、忙不过来为由，祭出了“收费”高招，你储户不是要“麻烦”我们银行，让我们数那劳什子的零钱吗，那好，请体谅我们的辛苦，付点点钞费。乌鲁木齐市某银行的一位大堂经理就说，清点零钱要支付清点费，每千张收费10元。中国银行服务热线95566的工作人员则表示，“一般来说，500枚以下硬币不收费，500枚以上按千分之一收取。”
但同样是钱，若非零钱，银行方面却是另一副脸孔，并无点钞费一说。乌鲁木齐市的一位保安直言：“我常见有提着多捆百元面值纸币来存钱的，银行专人专柜接待呢。”百元面值的纸币也是纸做的，清点起来和清点一元面值的纸币不会有太大差异，至少不比清点一元的硬币更容易（硬币也早就可以机器清点了），何以银行方面却并不嫌清点成捆的百元钞票麻烦呢？同样是麻烦，为何对清点百元钞票就不收取点钞费呢？可见，麻烦不麻烦，根本不是技术本身的问题，而是银行的利益问题，费同样的劲，清点零钱的收益何如清点百元钞票的收益！
银行讲求利益，这本来无可厚非，但是君子爱财当取之有道，不能光顾了维护自己的利益而无视储户的利益，更不能为了维护自己的利益就订立霸王条款，硬生生将储户的利益切割一块下来“收归己有”。通过霸王条款切割储户利益到自己的盘子里，这比单纯的某个银行职员趁火打劫还要过分，因为它已经不是个体行为，对储户而言，此种利益被切割具有很大程度的不可抗拒性，而且，储户被切割之后，往往也只能打碎牙齿往肚子里咽，较少可能寻求法律救济。
按照当面点清的不易古训，无论储户事先是否清点了那些零钱，银行方面都必须过一遍手，认真清点，然后给储户办理折据。这本来是银行责无旁贷的工作，是不能诿之他人的，可是我们遗憾地看到，通过收取点钞费这样一种“巧妙”的制度安排，一些银行已经堂而皇之地将此“重任”让储户代劳了——点钱虽然还是银行员工在点，但是点钱的费用可是储户掏的腰包。换言之，因为收取点钞费的霸王行径存在，储户多了一项义务：他要花钱聘人帮助银行数钱！
别人把你卖了，你却还替人家数钱，这是人们嘲笑倒霉者常说的一句话。现在，在银行相关霸王条款之下，储户就和那可怜的“倒霉者”有的一比，他们不得不“替人家数钱”。彭先生被收取了47.5元手续费，实质上就是彭先生花47.5元钱聘请了人，帮助银行点清了那些他打算存入银行的零钱！清点储户的钱，这本来是银行的分内事，现在，却变成了储户的事，谁能说说看，这叫什么事？
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