新店开张，肯定要热闹几天。来帮忙的伙伴，自家亲朋好友，多年积累的社会关系和客户资源，被免费小礼物派送吸引进来的路人，各色人等在店里摩肩擦踵。无论是大红还是小红，新店开业前几天，营业额总是要红几天的。 不过，等开业的热闹劲过去后，生意很快就会冷却下来。店里每天也来不了几个人（当然了，上门推销的各类业务员不少），营业额更是直线下降，甚至能出现白板的情况，即完全没有营业额。 出现营业白板，直接冲击了店家的经营信心，斗志一点点开始萎缩。并且，看着店里的各项开支一点点付出，营业收入又没有，更别提利润了，自然要开始慌了。也不敢再持续投入了，甚至要开始控制成本了：店里的灯少开几个，空调也关了，视频也不放了（反正也没人看），背景音乐也关了，对店里的花草养护都没心思了。若是白板期持续时间过长，有些店家甚至要考虑退路了。 客观来看，新店出现白板期是正常的，或者说是必然的，或长或短，总得有这么个过程。再有，店家自己身处局内，每天守在店里，这思维就很难跳出来，容易在有限的圈子里打转，甚至是越想越窄，也就是会干出关空调省电这种事情出来。 那接下来怎么办？肯定不能干等着，得要做点什么。首先，缩短门店白板期这个事得要有个基本的推进逻辑： 相关推进工作的基本说明： 1.在做开店宾客邀约时，不要一次性把所有的宾客都邀约来，而是分批邀约。一方面可以延缓进店量的持续周期，另一方面也是避免一次进店宾客太多，照顾不周的情况。 2.新开店，不能指望顾客直接进店，而是先给过路行人做记忆点，让过路的行人能对本店有个基本的记忆点。可通过店招灯光，横向灯箱，放在店门口的 X 展架、易拉宝、立旗，照地射灯，夜间关门后的橱窗灯光延迟等措施，反复向过路行人传递信息：这里有一家什么店。 3.从记忆点，升级到正面记忆点，也就是让过路行人对这个店有些初步的好感。诸如对店门口街道的主动清洁，每日高标准地擦洗店招、橱窗、店门，雨天卖特价雨伞，酷热卖特价冰水。展现出这个店家是有公德心、有责任心、行为规范、做事认真，且有爱心。 4.周边邻居的关系建立。这个周边邻居是以本店为中心，周边半径 50 - 100 米之内的邻居门店。得要主动进店走访，打招呼，送小礼物，或是送本店特色服务，建立初步的关系。一方面是争取邻居门店的客源引流，另一方面是维持个基本关系，能让邻居们不说你坏话，就算是帮忙了。当然了，关系最紧密的邻居门店就是左右隔壁的，可在每日清洁时，主动扩大清洁区域，把邻居门店的店门口清洁也做了。 5.店里基本的人气聚拢。店里要保持有些人气，新店刚开，顾客不来，就得要店家自己来组织人气了。例如邀约亲朋好友来店里喝茶聊天、打牌，给老客户提供按摩椅，邀约邻居门店老板过来喝茶，甚至是店老板家孩子在店里写作业打游戏也行，反正就得要保持店里有人在活动，不能冷清了。 6.店内氛围的营造。有温度，有动感，让店里显得有生气。诸如增加灯光亮度，增加暖色调灯光，增加落地灯和台灯，突显出灯光的层次感；设置喷雾的加湿器，播放背景音乐，滚动播放视频节目；冬天设置电动的模拟火盆，夏天设置有水雾效果的假山盆景。 7.新店装修气味的清除。避免顾客进店之后被装修气味给轰走了。 8.消除陌生感。若是新品牌或是新商品品类，顾客对此较为陌生，有距离感，自然是不会主动进店。所以，可在店门口区域设置一些大家熟悉的知名品牌商品，当然了，这些知名品牌商品要与店里主打商品有一定的关联性。例如店里是卖水净化设备的，店门口可摆设一些知名品牌的矿泉水；店里是卖电器的，店门口可摆设一些知名品牌的电池；店里是卖化妆品的，店门口可摆设一些知名品牌的湿巾；做老人保健品的店，门口可摆设一些老年人常用的放大镜、保暖鞋垫、助听器、水杯、买菜拖车等。 9.引流进店。行人只是路过店门口，对门店建立了一些记忆点，这只是基础。接下来，得要设法让顾客进店。也许顾客对店里的主打商品没啥兴趣和需求，那就得专门设置一些引流商品，品牌大一点，价格低一点，且是日常常备品或是消耗品，或是简单的小服务项目。诸如电池，春节时的春联和花卉，平价瓶装水，免费测血压测血糖测体脂，免费试戴助听器，免费清洗眼镜和首饰（简单的超声波清洗）等。设置这些引流项目，就是找个理由让顾客走进店里来，与店员直接沟通，通过服务态度和行为举止，让顾客对店员及门店产生好感，接下来很自然对店里的主打商品有所了解，建立记忆点，产生兴趣，试用，或是链接到采购需求。
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