陈水扁总统上任两个月之后﹐不少媒体就开始为他过去竞选时所开出的支票一一核对﹐查验他跳票情形﹐其中因为几个重大的竞选承诺都纷纷可能出现跳票﹐而遭到过去的政治敌人或是媒体的强力攻挚.
在政治上﹐媒体常常会用这样的方式来检视政治人物的诚信问题。而在职场上﹐面对同事﹑长官﹑或是其它人时﹐我们也不免会用同样的标准来评断﹐到底对方信守承诺的能力与诚意到底如何。一旦遇到「跳票」﹐很可能会在你心理产生无比的挫折与反感。当然﹐与这些对象的关系﹐可能就会在一夕之间出现逆转﹐原本是你的革命同志﹐"x那间可能就成了你在办公室的新敌人.
事实上﹐用一个人过去的说话内容来评断他的为人处世是必要的﹐也是绝佳的工具。对于政治人物﹐因为它所牵涉的事情关乎全民百姓﹐所以理所当然的他也必须备用一套较为严苛的标准来检视﹐但是在职场﹐由于人与人之间的关系太过亲近﹐所牵涉的利益冲突又与个人太直接﹐因此﹐最好将这样的审视工具用来作为了解评断的背景﹐而不应让最后的结果影响自己的情绪太多.
举个例子﹐当你的上司说﹐「好好加油﹐等这个案子结束之后﹐我们到东南亚度个假」﹐可以想见﹐当所有的同事听到这样的说法时﹐当然是欢声雷动﹐等待案子结束的那一天。工作顺利结束之后﹐结果上司的承诺跳了票﹐不但不能去东南亚﹐更不能休假﹐因为已经有新的案子进来﹐所有人还是得再继续加班下去。当初上司的承诺显然跳了票。
这个时候﹐你对这样的结果该怎幺想﹖生气﹑表示抗议﹑还是就此罢工﹐连结其它部门越级报告﹖
虽然说这位长官不应该说话不算话﹐但是﹐在职场工作中﹐大家互相合作﹑竞争的关系太过密切﹐有些时候﹐应该认清环境与内部部门的关系之后﹐才决定对这样的「跳票」表示怎样的反应。到底﹐工作场合不比陈水扁的施政所影响的范围之大﹐只要你的长官能给大家一个合理的答案或解决﹐自然这样的「跳票」也就不必要这幺的大惊小怪.
当过长官的人大约都可以体会一名话,「当你开始懂得体会长官的辛苦及其做事的为难之处,你才有办法胜任长官,做个一样称职的长官」.同样的道理,如果你可以了解长官跳票的原因﹑其心情的无奈,进一步的帮助他化解这样的尴尬,你不仅可以得到长官的欣赏,对于你的职场EQ,也可以有让人刮目相看的地方.
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