营销资深人士芳草谈:如何将你的结果最大化

世界上哪里有如此平坦的障碍,哪里有人紧随你的市场之后。你可以在清单中选择出基础客户。你不能允许它的优点(现实的或不现实的)不被充分利用或容忍任何活动表现不佳。

最重要的是,你绝不能让你公司的资金或人力资本浪费。详细地看了MPE(最大提升业绩)的观点之后,我提出了提升业绩草案,草案的重要内容是精简的短课程“手册”,我劝你和你的团队把它作为参考。

没有人想将所有的时间都花费在事业的维持或追赶上。你想驾驭,你想拥有你的时间或市场地位,直到你完全清晰地清楚你企业的理想定位,这些才有可能。



问自己正确的问题



你要开始反复思考这个特别的问题,我见过的几乎所有老板似乎扼着喉咙问自己:“我追求的目标值得吗?”如果质疑它们不值得,人们都像你一样害怕自己达不到业绩水平或不能一贯执著追求或维持为自己或企业设定的成功愿景或金融(利润)目标。

那不是你该问自己的正确问题。你应该经常问自己的正确问题是:“这个目标对我和我的企业有价值吗?”为什么,因为在你可以利用或开展的具有优势的机会、努力、资本、人力资本、活动和人际关系同等的情况下你可以达成或完成的更好。



开始时就定位你的结果



几乎让我哭泣的其中一件事就是,其实我没有遇到一个企业家,从小型的到中大型的,有确切的策略。他们只是妄想和幻想他们所期望的。有一天,为了一些钱就卖掉自己的企业。但他们没有线索,不知道如何定位。他们不了解谁将会买它,他们确实没有尽力将它最大化,他们没有设定一个自己可以经营和扩大的事业。

我觉得很有意思,让我印象很深刻的是,前不久我和一个企业为处理事情交流时,他们行政部的解释说:“团队看法的成长、建设和永续经营就是一项事业的资产。”我和很多企业家所尊崇的独特看法如此不同。比起他们自己的想法,我们这些完全是外国的看法。

大多数企业家不明白,如果有3000000家破产的企业要出售,但仅有1/5将被售出。

因为这是个很疲软的市场,有意向的买主和出售者彼此找不到。第二点:当企业主们准备要出售的时候,准备在一两周内出售,他们的资产没有最大化,没有吸引人的销售空间,没有长期的完全的战略战术。直言不讳地说,一件很伤心的事是,当你意识到有多少企业家或小老板都自认为他们正在创建财富,但实际上他们没有。

我了解你们大多数人依据你们现在正做的事情是在热情、积极地思考,我认为对于像你这样的企业家来说非常有必要的是,开始考虑的更加长远,一直很清楚你的企业资产持续增长的方法。

但也有一个方法大多数人没有利用,那就是他们的跟头和挫折。大多数生意人不想积极主动地处理。如果你能积极主动地处理好,那你就有了其它任何人没有的优势、卓越和绝对优势,你就可以竞争过那些没有这些优势的人了。



提高你的标准



停止接受“最佳条件”。从你做的所有事情中获得最好的结果开始。今天就开始聚焦于从“任何机会、努力或你掌控的项目中得到最棒的和最好的结果”。

你如何可以做到这些呢?

有一个方法,那就是更好地开拓品牌。很多人第一次听说我(一个有直接影响力的先驱)推荐的这个方法都惊呆了。无论你多么狂热的花巨资打广告创品牌,但都不行。为什么?

你用直接营销法得到客户,而你在结合品牌技巧与战略同他们的每次交往中,都使你和他们的关系更进一步巩固。

这是你应该在事业中重视的一个很简单但很重要的事情。我们现在是一种文化而不再是只把东西卖给他们。现在,良好的个性、知识教育已经过时了。当消费者不断地购买时,他们清楚地认识到,他们要买的是需要解决的问题或一种结果,抑或是机会战略方面存在的待遇差别。



开始管理(驾驭)你的市场



驾驭你整个行业的最简单的唯一方法是:拥有一个所有人都想争夺的行业品牌。

明确你的客户和潜在客户,看你公司提供的产品和服务,这不是最好选择。但这是唯一他们可以为之奋斗的,能解决问题的有价值的方案或得到他们追求的机会。

为了得到唯一有价值的解决方案,你得用清晰、有震撼力的语言有效地明确他们需要解决的问题,并有效而快速地和他们取得联系。因为条件比较有利。没有人(包括客户自己)能清楚地表示对于曾经受到的伤害确实想得到的回馈是什么。

如果你第一次清晰地明确客户的问题,这是你能创建一个品牌的唯一解决方案。

你不能单独做。你需要你组织里的每一个人的参与。为了做到这点,你得教育你的员工,告诉他们你的事业的愿景或目标是什么?公司的地位、计划和品牌?所有的人必须对你们产品的重大问题或服务困难都很明确和自信。

如果你不和他们以很好的方式清晰地沟通,他们或许会搞错或不知道你真正的战略目标,这会伤害你的权威,也会削弱或误导结果。

看起来似乎很奇怪,其实很普遍。很多企业老板把这个看成他们和团队分享全部观点、战略、战术的基础和根本阶段。特别是在这个日新月异、风云变幻的商业世界。



所有伟大成功者的分享



当今,普遍伟大的成就者中,存在着大量的、不合理的、顽固的信念,不仅仅是他们的目标、期望和他们对自己和其它人的要求,而且可能是价值期望要求达成他们的目标。但是这些成就者能看到给他们带来的回报和大量的分享比我们大多数人了解的都多。

你应该区分和辨别目标,不单单是一个伟大的、刺激的和令人兴奋的目标,而是要把需达到的要求也摆在你的面前。你得准备诚实地把自己送到这种感觉中去,不能搪塞或耽搁。最简单的方法是掉转工程,从脑中的结果开始,然后不停地问:“发生了什么或将要发生什么和什么将变成现实”。倒着做,一个时段完成一个阶段,每次确认阶段、行动、过程和事件。你必须致使它达到那个出口。

对照这些目标和要求发展思想建设,不是带着恐惧,而是带着兴奋、冒险、决心和创新。可以使你越过障碍和挑战。然后,你就可以领导那些你视野里的人们。你也可以激励你的战略伙伴,那将会使你更容易快速达成目标。我建议,瞄准合理的目标和要求,世界也将顺应你。尽可能多地使你自己适应世界。给你玩的游戏定些规则,而不是遵循其他人的领导。



成为一个道德机会主义者

为了增进你自己的道德机会建设,必须做到以下?

首先:沉迷于一件事。一个同事称为“极限搜索法”,它确切的意思是一旦你决定你要去哪,你试着努力从最有影响力的地方取得资源。“极限搜索法”的真正意思是明白你需要什么,你到达终点需要的资源是什么,然后环顾一下,看看取得它们最经济的地方和取得他们这些资源所能提供的结果(无论是你生意内的还是生意外的)。

第二:我认为每个人都应该像我朋友称为的“聪明雷达”一样地工作。它对于你行为的方向和事业方向都有一个非常明确的轮廓、明了的目标。两条路你都可以达到目标,一个是从内部达到它,另一个是通过买你需要的内需达到它。一旦你明确你想要什么,你知道你的公司将走向哪里?你得转换你的雷达,看看如何得到那些资源、附加的最大价值、廉价的和更多的经济利益。

雷达和极限搜索法之间,你要不断里里外外地看。

思想创建。我想让你创建的是一个通常都可能被证实了的结果。你不必花太多钱去做它,事实上,你通常不必花钱去做它。

最后,我发现在每个过程的实际操作中通常可以变得更好。改变做事过程中的方法,可以戏剧化地改变结果。通常,人们自然像我们感觉的那样,如果我们想获得好结果,唯一的方法是付出我们在通往好成果的路上的方法。从你循环的过程中和提供的活动中取得最大的价值回馈,而且是免费的!

对于任何一个经营大生意的企业家,他们必须以一个强烈的执行力和促进心投入每天的工作。意思是说,你得常常站在一个立场上去打破多种活动。



你正在忽视你最有价值的资产吗?



我认为大多数企业家遗忘的一件事情是:他们那些不同寻常的成功资产。他们的企业就是一个资产,你真正在建设的是一个资产,它也许正在从你生命中分离出去。

在一个大的联合体里的人们意识到合作是被外面的股东所拥有,他们只是资产建设的受托者。制定一个明确的规则,这个规则促使他们以确定的方式行动,大多数企业家都遗忘了这个规则。有很多方式确定能做很多伟大的事情,但合资型企业就不能,因为有风险。

我在美国看到,一些合资型企业的风险和他们自己经营企业的风险完全不同。你根本不用担心下一刻,或再下一刻。我认为很多时候你都可以潜心地投入工作,“甚至也根本不用担心资产价值。”合资型企业往往担心他们各自的股份,他们通常为他们股票的价格担心。它强行推行特定的大量的长期性规则,两者间的规则当然也不同。如果我是企业家,像你一样,过多地担心生意上的资产价值,有什么用?突然间,你会看到一个不同的世界。我认为那些伟大的企业家,已经做到这些了,你也没有理由不开始这样做。



深入你的团队



我认为另一个没有被利用的最大资产就是,(资产秘密保守者之一),也就是你团队的队员。他们没被利用是很可怕的。我说的这个人正是过程的执行者或者是与客户紧密相连的人。天长日久,它就验证了我的实验和我提过的问题。团队成员是过程执行中最有点子的人。如果你问他们正确的问题,他们一定会知道所有的知识和答案。



避免以下8个错误



错误1——不要使你的营销过程太简单。

我们看到一些做指挥的人(或者在最初阶段让一些人举起他们的手确认他们是潜在客户),制造一些障碍让人们不得不跳得更高、更远,有更大的跳跃,给他们“小台阶”,非常低的“进入障碍”的机会。你要让他说“是”比说“不”更容易,使他前进比停止更容易。

这个营销的例子是一个专业牙医或一个脊椎按摩师,他的广告主要是让人们拿起电话打给他和安排跟他的约会。相比较之下,为了得到或听到免费的广播或录音信息——那压力会更少,也会使他们向前迈出安全、容易和小小的一步。记住:吃饭要一口一口来。

错误2——没有提供证明

买主不单是很世故的,他们也是很多疑的、很爱讽刺的和很胆怯的。

然而,你要尽快地提供所有充实的证明和你能作出的任何申明对你越来越重要。所以,你有义务通过所有方式、所有事实、所有肯定的事实和所有陈述来证明你写的或复制的销售文本。

错误3——没有注重终生价值

很多企业运用直接反应时犯的最大的错误是:他们工作的时候没有对终身价值给于足够的重视。他们对直接营销的基本概念没有足够清晰的认识。那就是,如果你卖掉第一个产品,就会有第二、第三个等等。准备找出就在它现象背后的那个连续的策略规律。这种情况的矫正法就是对你的生意要清晰地思考(合理地进展我们称为“购买生涯的连续循环”)多层次的产品是什么,就好象你把客户或买主带进了水流中——这称为关系策略。

错误4——没有测试重要的价值

在当今这个时代,没有理由的不测试很简单。网络很可能使测试的单纯价值变的很简单,包括标题、条件、地位、价格、风险的取消和行动命令。

错误5——不能迅速地了解市场

你必须很清晰地了解你的市场购买力。消费者收到了多少信息,多少产品引起了人们的注意。换句话说,了解独特的市场空间。它永远也不会发生,除非你亲自去穿着他们的鞋子走路,去感觉他们的感受、理解、欣赏和他们对未来憧憬的热情和人生的经验。

为了了解你的客户真正想要的,你必须指出他们(他或她)是谁,你必须了解你产品的本质,你必须知道他们经常访问其他哪些网站和他们在网上经常集中的地方。变成一个专家,首先,在行动前要先测试;其次,你必须重视产品和它被人们所使用时产生的效用。写下你了解的关于你的产品和你的客户,然后编辑好。

错误6——不要亏待你的客户

像对待你的家庭成员一样对待你的客户!这点非常重要,不是像陌生人,自然地亲近他们,提供特别优惠的购买激励,提供额外的赠品,给他们特别的推荐而不是供给他们需求以外的东西。

错误7—不注重乐观

另外一个值得注意的是一些营销专家在他们已有的市场成功之前花费了很多时间在创建企业的网页、产品和推广上。如果你已经有一个很有价值的新产品就不要过度地再去寻找另一个了。首先要做好你生意的主流。

错误8——没有和你的客户有效地沟通

你不可能使每个人都很高兴,也不能把每个人都当成客户。所以不要试图讨好每个人。(在某个地点、某个时候)朝一个特定的方向行动。你和客户沟通的语言应该用小学生到高中生的语言水平,这样最好!不要太深奥或太博学。太深奥了就会失去很多客户和“灭杀”你活动的推动力。

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