曾经最富有的企业家安得鲁卡耐基曾经写到,“一个伟大的生意如果没有诚信,那将是几乎不可能做成功的。小?明的刻薄交易声譽是在大事上很致命的。不仅要守法,而且要有精神。对于永久的成功,重要的是,公司的名声,靠的是公平的管理而不是合法的管理。这个规则,我们采用并坚持遵守,它将会给我们带来意想不到的回报,也就是经常让对方佔存疑的利益”。
EDS的创始人,罗斯佩罗认为这是条重要的指导原则,是他父亲教给他的。“小时侯他告诉我,从一个人手里买一次棉花没有多大的价值,除非你和他建立了一种人际关系,你公平的对待他,又他信任你。否则第二年他是不会回来找你的”。
商业上缺乏诚信还有其他的方式。
许多年前,我帮一个卖烧木火炉的公司做顾问工作。他们决定要扩大生产线,于是就把他们的图纸拿去给一个金属生产商。他研究了一下这些方案,几天内就价格,数量和交货日期达成了共识。他对这桩火炉生意产生了浓厚的兴趣和热情。让这个公司苦恼的是,他没有能够按照规定的日期提供这批火炉。他为了能够拿订?味隽嘶选5彼亲钪漳玫降谝慌跏保欠⑾种谱鞑匪褂玫牟牧媳人且蟮囊阋恕5彼呛退驼飧鑫侍饨姓鄣氖焙颍酝家鸭鄹裉Ц叩剿幢垡陨虾芏唷?
最后,整个项目由于交货日期的不断推迟,产品的缺陷以及价格问题的不断斗嘴而陷入了僵局。
当这个生产商决定绕开他们的时候故事才到了高潮部分。他在火炉设计上进行了一个不起眼的改动后,便开始出售他自己的产品了。他撒谎了,欺骗了,最终盗取了别人的技术。
他的火炉事业并没有发展到什么好的地步,确实没有。他的唯一结果是丧失了一个好客户,同时也进一步说明了他将还是一个十足的骗子。
这样的故事对于缺乏诚信的企业来说经常发生。
如果你制造和销售次品,劣质商品或者无用的商品,那么最终你肯定要失败的。
如果你对你的产品或者服务提供?假的声名或者假的保证,或者大肆天花乱坠地炒作的话,你包裝成生意的诡计早晚是要失败的。
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