如何打造高效协和的团队

这段时间,我在思考一个问题,什么样的团队是一个稳定持久,产生绩效最多的团队?在深圳,大家来自五湖四海,每个人到公司的想法,做法都不一致。我在仔细观察一些成功的企业家,我会看到他们热爱他们的事业,并且愿意付出时间,精力去奋斗,之后他们才取得骄人的胜利。反之,一个人对事业工作、工作没有追求,即使他的学历,能力很高很强,事实上在企业很难成为推动公司前进的一员。如何让团队成为一个高效、协和的团队,而不是各自为战的散沙,我认为还是从公司系统化入手。



什么是系统呢?系统是由相互作用和相互联系的若干组成部分孤立状态不具有的整体功能,它总是同一定的环境发生联系。一个现代化的企业无论大与小,一定要用系统化运作模式筑起企业之魂――企业文化、价值取向呢。说简单点,一个员工进入公司,先从认同公司的使命,原则,愿景开始,并且融入里面。一个人能不能激发生命中的潜能,创造辉煌,最关键的是取决于他的态度。



由此团队成员素质的提高推到了一个高度。在深圳这个城市,在价值、信念和自尊不断面临挑战的世界中,由企业组织的新型的学习方式敞开机遇的大门,它会帮助人们应付由挑战引起的尴尬、压力和变化。员工在无形的学习中,培养了他们的忠诚度和责任感。



我接触最先进的企业运作系统开始是个铁三角:



三角形左边:工具



工具包括书、影像制品,各种资料,等等。



 

无庸置疑,事业的成功首先取决于你对人生积极的态度,而不是事后的结果。如果一个公司上层重视员工看什么样的书,资料,并能推荐和企业文化建立相关的书等工具,那么这个团队的战斗力会逐渐显现。在21世纪,商业是一种使命,企业家已肩负着进行教育团队的责任。一个企业的品德和风格,往往是这家企业最主要的领导人的品德和风格的外延展现。优秀的企业家会不断地为他的团队成员推荐好的书籍和其它教育工具,从而以保持众人积极向上的心态,以防止消极的、腐朽的、落后的思想对团队的侵害。



三角形右边:培训



培训包括各种方式教育和各种各样的培训会议。



企业间的竞争实际上是学习力的竞争。企业对新技术吸纳和创新的能力,团队成员素质的高低,决定了企业在未来激烈的市场竞争中成或败。企业间的竞争是市场的竞争,说到底是人才的竞争,培训是人才的摇篮。



世界大型的企业,无一不重视企业文化的建立和对团队的培训。建立企业自有的教育和教训系统,可逐渐建立起"学习+激励"的新型管理方式,逐渐取代旧有的"制度+控制"的管理方式。



建立企业和团队市场的教育和培训系统,方法:



企业要定期定时举办各种培训会议并内部复制造血。



企业一定要有自己的舞台,并要让你的领导人在舞台上展现他们的才华



 

三角形的底边:激励



激励,就是激发人的内在潜力,使人感到劳有所得、功有所奖,从而增加自觉努力工作的责任感。因此,能否建立、健全激励机制,能否有效地激励每一个业务员,将直接关系到企业的发展。



目标激励――一个振奋人心、切实可行的奋斗目标,可以起到鼓舞和激励的作用。所谓目标激励,就是把大、中、小和远、中、近的目标结合起来,使人在工作中每刻把自己的行为与这些目标联系起来。目标激励包括设置目标、实施目标和检查目标。



奖励激励――这是常见的一种方法。奖励要物质与精神相结合。方式要不断创新,新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的,重复多次的刺激,作用就会减退,刺激也会减少。



支持激励――支持激励就是作为一个领导者,要关于支持业务人员的创造性建议,把其蕴藏的聪明才智挖掘出来。支持激励包括:尊重下级的人格、尊严首创精神,受气下级的积极性和创造性;信任下级,放手让下级排忧解难,增加下级的安全感和信任感;当工作遇到差错时,承担自己应该承担的责任,创造一定的条件,使下级能胜任工作。



关怀激励――了解是关怀的前提。作为一个领导者,对下属业务人员要做到"八个了解",即了解业务人员的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;"八个有数",即对其工作情况、身体状况、学习情况、经济状况、家庭成员、住房状况、兴趣爱好和社会交往有数。



榜样激励――通过具有典型性的人物和事例,营造典型示范效应,让员工明白提倡或反对什么思想、作用和行为。鼓励员工学先进、帮后进。要善于及时发现典型、总结典型、运用典型。



 

集体荣誉激励――通过给予集团荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和荣誉感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。各种管理和激励制度,要有利于集体意识的形成,形成竞争合力。



数据激励――用数据显示成绩和贡献,能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。对能够显示的各种指标,都要尽可能地进行定量考核,并定期公布考核结果,这样可使员工明确差距,迎头赶上。



领导行为激励――一个好的领导能给员工带来信心和力量,激励员工带来信心和力量,激励员工朝着既定的目标前进。这种好的领导行为所带来的影响力,有权力性和非权力性因素。包括领导者的品牌、常识、经历、技能等方面,而严于律已、以身作则等则是产生影响力和激励效应的主要方面。



包括有形的――金钱、假期、礼物、提升等;无形的――认可、赞赏、成就感、信心、成长、责任等。



激励是行动和情绪的鼓舞。激励有时来自于外部,但更多的,更有力的激励就是自我激励。激励是我们生活的驱动力量,它来自于一种希望,是对成功的渴望。没能成功,在生活中就没有自豪感,在工作和家庭中也就没有快乐和激情。在人们的所有需求中,渴望得到别人的认同是人至深的本性。当一个人基本的生理需求得满足后,情感需求就成了一种更大的激励源,这往往是物质奖励不能取代的。

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