二十多年前，我还是美国运通国际公司台湾区主管的时候，到纽约参加了一个世界主管高峰会议，当时总公司带我们参观了一个位于市中心的美国运通订房中心。我还记得那时对订房中心进步的设备、高效率的管理真是大开眼界，印象非常深刻。但没有我久，就听说因为业务扩充的需求，这个中心竟从租金高昂的都会区，转移到较偏远的城市去。据说这样可以降低办公室租金与人力成本，并利用通讯方式联系以节省开销。在那个年代，台湾的长途电话还很贵，我不明白这样做真能减少公司开销吗？
大约十多年前，我经常往来于北美西北区与台湾之间，有一次和一位住在西雅图的朋友餐叙，听他兴致高昂的叙说了一件事。他说，有一位我们过去在台湾共同的老朋友到印尼发展事业，有一天他从印尼来到西雅图，在短短的三天行程中，竟一口气买下了六栋房子，出手之快，不仅让当地的华人惊愕，也让西雅图的房地产业叹为传奇！我听着皱皱眉，心时不解地想着：为什么要这样急切呢？这个朋友怎么不多比比价，了解一下行情？当时我真是不懂。
在我还在兼管温哥华丽致大饭店时，因为工作的关系，经常与当地的同仁接触，其中有一位在餐厅固定打工的工读生，每天晚上她总是气喘吁吁地赶到公司，匆匆换上制服后，立刻投入工作，非常认真而辛苦。后来言谈间我得知她还在大学念书，主修市场行销，今年就要毕业了，看到她对毕业之后美好未来的热切期盼，心里也为她高兴。不久之后，她就在所有餐厅服务同仁的祝福声中毕业了，也离开了她辛苦打工四年的服务生工作，我祝福她并与她道别，心想应该不会再见到她了。隔了一年，我到温哥华出差，正在饭店的餐厅里用餐，杯觥交错间，仿佛听见了她熟悉的声音，循着声音找去，果然是她——怎么又回来打工了？她无奈地对我说：因为毕业后失业了，她只好重回学校念书，这一次她选择的是牙医助理，因为听说这样比较有可能找到工作。
多年前不了解的事情，现在回头再看看，当时美国运通的观念的确先进，现在的美国不只在国内这样做，甚至把范围扩大到全世界。比如说美国现在非常流行一种工作模式，许多软件设计公司将接案子的主体部门留在美国，可是细部设计规划的部门，可以设在世界上任何一个国家。比如说，公司明天必须要用一个资料，或是明天要交到客户手上一个演示文稿，但是现在已经是下班时间了，如果大家留下来工作，公司就必须要负担相当的加班费，为什么不将这项工作用E-mail传到刚刚天亮的印度去。夜晚你回家休息睡觉，可是在地球的另一端的印度，却有刚起床的一批员工在上班时间帮你处理好这项工作。第二天清晨你到公司，打开电脑的邮件信箱，工作已经处理完毕。用最低的成本、最快的速度，公司达到了最佳的效率。
现在在国外，许多公司的业务单位都没有自己专属的座位，而是几个人共享一张桌子。因为这些业务人员不像一般内勤的同仁他们在公司的时间有限，因此公司就像以往的K书中心一样，每一张桌子上都备有电话与电脑。每个业务同仁回到公司，有空的位子就坐下来，可以打电话，输入密码后可以读取自己的电脑资料。真的有事了，大家也不必全部挤进办公室，而采用视讯通讯。科技让人与人之间的交流不再有时差、国与国之间出不再有疆界。
而那位在印尼做生意的朋友，一口气买下六栋房子，多少都还有5%-10%的价格空间嘛，怎么如此冲动？当时我们以为那是鲁莽行事，但是这十年过去，印尼的币值原来一千九百印尼可换一美金，倏忽贬到要九千多印尼币才能兑换一美金，我才了解那位朋友的动机。在他的眼里，当时的不论5%、10%的价差都不重要了，在印尼经济不景气不断下滑的今天，这些海外的置产就仿佛是他企业的救生圈一般。
同样的，几年前我看到一个加拿大的大学生面临着“毕来即失业”
的困扰，不得已只好重返校园读书，并继续打工，而现在台湾的大学生也正面临着相同的困扰。“政府”提高社会福利的发放对象，老人年金、三岁以下儿童医疗补助计划……不一而足，完全走的是加拿大、英国过去的老路线，却无视于那么多企业的外移，只想用政策无效地围堵，却没有有效地提供厂商更有利的生存条件。但是青年人要的不是社会福利的保障，而是有尊严的工作机会，看看目前许多年轻人拼命考研究所（根据统计，近五年来台湾研究生的人数每年都增长一万多人），或是想尽办法延迟毕业，就是考虑到自己前途的茫然，不想面对失业的窘境。
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