1、带领客人去见上司时
要走在客人前方两三步作引导，一边示意一边说“请这边走”，而后自己先走，客人自然地就跟着走；遇到拐弯处，先停下，指示方向并说“请走这边”，然后才继续走。
2、坐电梯时
要让客人先上先下；当电梯开启时，让客人先进去，离开电梯时仍由客人先下，并别忘说“您先请”。
3、与正在会客的上司联络络
若必须与正在和客户谈话的上司联络时，应先做成书面报告或带着突然来访者的名片进入会客室，呈递上司，静听回音。
门的开关要注意礼貌。若门是向外开的，就把门拉到自己身边，让客人进去；如果门是向内开，而且是向右内开时，就用右手抓住门把手把门向内推，自己先进去，进去后换左手拿把手，伸出右手请客人进来；如果门是向左内开，就用左手抓门把手推门，进去后右手拿把手，再伸出左手请客人进来。
4、如果来访客人和上司是初次见面，秘书应简单地介绍一下，一般先介绍地位较高的人，如果是男性与女性，则以女性为先。
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