这是一个弥散着书香的开始：114年前，美国纽约有一个名叫大卫·麦可尼的图书推销员，在推销过程中发现，随书赠送给顾客的香水礼品深受欢迎，于是创办“加州香氛”公司，专门经营香水生意。到1936年，“加州香氛”的生意扩展到整个美容护肤系列，出于对大文豪莎士比亚的敬仰，他把公司重新命名为“AVON”——莎翁故乡一条河流的名字。凭着自己独特的营销模式和经营理念，雅芳已经发展为全美500家最大的企业之一。
美丽的女人,营造女人的美丽
“女为悦己者容”，对雅芳的管理者和营业代表来说，雅芳不仅仅是一桩生意，更重要的是要充分了解女性需要并且履行对女性的承诺，为个人提供发展和盈利的机会，给他们以富裕和快乐。而且，加入雅芳大家庭的大部分也是女性：11个董事会成员中，有5名女性，全公司35000多员工，主管中女性占34%，经理层中有71%的女性。雅芳追求的，不仅是顾客的“美丽”，也是员工的“美丽”。
美丽的员工同时也在创造着雅芳的美丽神话。这些具有美丽和能力的女性们同时经历着雅芳的阵痛和光明。
阵痛中的雅芳
——都是电子商务惹的祸
以亚马逊书店为代表的新企业利用因特网将直销模式在新时代发扬光大，创造了公司飞速增长的奇迹；不仅如此，女性用品网上直销公司也蓬勃发展，雅芳长期以来发展起来的“门对门”的直销模式，在美国受到了严厉的挑战：
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