本辑以系统的医院营销理论为基础，综合80多家医院营销与发展策划经验，以实战的角度介绍了医院营销与促销的基本理念和方法，操作性强，方法有效，分析入木三分，观念超前，理论新颖，观看后让你觉得耳目一新，豁然开朗，原来胜败全在一念之差。21种医院营销模式+16种促销手段+全新的理念＝天下无敌。没有不好的医院，只有不好的营销；没有不好的市场，只有不好的眼光。21世纪的医院竞争是人才的竞争，人才的竞争首先是素质和理念的竞争，没有一流的素质提供不了一流的服务，没有一流的人才，就不会有一流的竞争力。营销就是要解决核心竞争力的问题。医院营销分四个阶段：先准备好优质服务，没有优质服务就不能做营销和促销；以优质服务为基础开展全面营销、全员营销，让该知道你的人都知道，让该来的人都来，来了就赢了；来了很多人，就要实施顾客满意战略，尽可能让来的人满意；最后要实行品牌经营战略，让来的人感动，产生忠诚，巩固市场。
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