商务礼仪
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产品介绍
内容简介
商务活动——企业的基本社会活动,它在频繁的进行着,但很多人却忽视了其中的礼仪问题。礼仪上的差错,不仅会落下笑柄,更可能会使一笔交易落空。缺乏应有的礼仪会影响企业在形象塑造、文化表达上的提升,导致企业形象存在着缺憾。企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。这都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。
具体到每个员工,则需要提升对自我在恰当的行为、态度和装扮等方面的认知,特别是在跨文化工作环境下工作的员工,更需要了解在工作场所如何地举止得体,如何着装能让自己表现得专业。
本课程为您专门讲解商务活动中需要注意的礼仪规范。我们更希望,通过学习这门全新的人文应用科学——商务礼仪,能够让您认识到商务礼仪在企业文化和企业发展中的重要作用,并直接提高企业员工的素质修养。
教材特点:
·是国内最专业最系统的培训教程;
·针对企业的特定对象特定职位开发培训教程;
·由实践经验丰富的讲师讲授课程;
·设计了大量的模拟演练、游戏活动、案例分析、小组讨论等互动元素;
·插入了大量的漫画、动画、电影片断等内容;
培训受益:
掌握基本的商务活动礼仪,使您适应日常商务场合的礼仪要求;
掌握拜访客户的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重;
了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;
熟悉与掌握商务餐礼仪规范,在商务餐中“餐”出您的风度与端庄。
《商务礼仪》培训教材课程目录
第一讲 商务礼仪之商务活动篇
·问候类型揭密
·介绍礼仪
·使用名片的礼仪
·商务场合常用的礼节
第二讲 商务礼仪之拜访接待篇
·求职礼仪
·拜访礼仪
·接待礼仪
·商务交通礼仪
第三讲 商务礼仪之商务餐礼仪篇
·上座、下座的分别
·最佳座位安排
·用餐礼仪
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