内容简介

营销不仅是经营，也是管理，不仅是有形产品，也是无形服务。在面对越来越严峻的竞争形势时，各大医院都开始引入现代企业管理模式，开展医院营销。但是怎样开展营销活动、营销与管理又有什么样的联系，一直是各类医院管理者们最头疼的话题。要抢占医疗市场先机，必须在管理体制上推陈出新，用最简单的方法重构医院的组织机构模式和客户服务方式。
　　王向东教授是我国著名的医院管理专家、多所院校MBA讲师、原第二军医大学医院管理教研室主任，具有丰富的医院管理、营销方面的经验，曾成功参与实施近百家医院的管理、营销案例，在本套教材中，王向东教授用与管理者聊天的方式，与大家一起借助营销的知识火花，感悟营销的创新智慧，使医院在新的历史时代更富有创新的思想和活力。

　　全片侧重实际的操作，将管理理论带入我们的实战操作方案中，将最实用的可操作的方案传播到医院管理者手中。是一套不可多得的医院各级管理者必备的实战宝典。

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