互联电商课程体系
一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、服务类型示意
讲师：赵全柱在线咨询下载需求表
【课程大纲】一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、
讲师：赵全柱在线咨询下载需求表
讲：人力资源管理思维变革：速度制胜一、互联网对人类社会大的冲击二、互联网对企业的影响三、互联网对企业人力资源管理的影响四、应对互联网，人力资源管理者的思维变化五、应对互联网，人力资源管理者的思考速度变化六、应对互联网，人力资源管理者传递信息的速度变化七、应对互联网，人力资源管理者行动的速度的变化八、应对互联网，人力资源管理者对外部环境的变化应变能力第二讲：人
讲师：安新强在线咨询下载需求表
讲：人力资源管理思维变革：速度制胜一、互联网对人类社会大的冲击二、互联网对企业的影响三、互联网对企业人力资源管理的影响四、应对互联网，人力资源管理者的思维变化五、应对互联网，人力资源管理者的思考速度变化六、应对互联网，人力资源管理者传递信息的速度变化七、应对互联网，人力资源管理者行动的速度的变化八、应对互联网，人力资源管理者对外部环境的变化应变能力第二讲：人
讲师：安新强在线咨询下载需求表
讲：解读互联网时代人才问题——稀缺资源的争夺战一、阿里、小米等互联网思维的企业爆炸式增长告诉了我们什么二、从外企“掠夺”人才的7种方式看互联网思维下领导者的工作重心转移三、人才缺失与人才浪费问题的探索四、互联网思维下人才观的思维转变第二讲：选人篇——精准选人，如选钻石一、惠普、GE、华为公司如何践行选人的价值二、发现标准——什么样的人才适合你的企业优秀的人才
讲师：安新强在线咨询下载需求表
【课程大纲】前言：1、课程调研的8类人群2、实力、能力、德力哪个更关键一、建立信任关系的重要性1、孔子：人而无信，不知其可也2、信任对买卖双方5层关系的影响备注：本章节涉及3-5个案例二、建立信任的六重障碍1、先天：人天生缺什么/马斯洛提到的“安全需求”2、逆反：不配合是故意的吗/费尼.贝克关于“严禁胡乱涂写”的实验成果3、人格：所有的人都是你想象的样子吗/
讲师：赵全柱在线咨询下载需求表
电商直播带货运营技能 课时：6H
电商直播运营实战技能【课程背景】从淘宝直播到今天的抖音、快手直播，电商直播发展已经有十余年，但是今天仍然有很多传统企业对于电商直播是个盲区，传统企业也看到这个必然趋势，但是企业内部没有专业的人去操盘，作为老板自己在这个板块也是盲点。如何做好电商直播给企业带来新的机会，怎么起账号，如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变，如何打造粉丝喜欢的自媒体内容，如何通过营销创意引爆
讲师：崔欣在线咨询下载需求表
《IT项目管理最佳实践培训课程实施方案》-3天 课时：18H
IT项目管理最佳实践培训课程实施方案1.课程大纲1.培训特色和目标IT项目代表了其为了实现信息化总体目标而实施的信息化建设过程。实质上，如何IT项目进行立项规划、计划规划设计、高绩效执行、阶段化监控评审及其项目收尾与后评估等，必须做到有方法可循、有框架可循。通过课程学习，可以获得如下收益：1.了解识别信息化建设项目经理在IT项目中的岗位定位与任务挑战的方法；
讲师：王旭在线咨询下载需求表
《IT项目管理实战培训课程实施方案》-3天 课时：18H
IT项目管理实战培训课程实施方案1.课程大纲1.培训目标IT项目代表了其为了实现信息化总体目标而实施的信息化建设过程。实质上，如何IT项目进行立项规划、计划规划设计、高绩效执行、阶段化监控评审及其项目收尾与后评估等，必须做到有方法可循、有框架可循。通过课程学习，可以获得如下收益：1.了解识别信息化建设项目经理在IT项目中的岗位定位与任务挑战的方法；2.掌握I
讲师：王旭在线咨询下载需求表
《IT服务管理体系建设（ITIL）课程培训方案》-3天 课时：18H
IT服务管理体系建设（ITIL）课程培训方案1.课程大纲1.培训目标本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理经验，生动阐明IT服务理论在实际中如何运用，以项目案例进行深入剖析，使参训人员能够很好的理解并掌握所学内容。本课程通过培训使学习者达到如下目标:1.了解ITSM及ITIL的发展历程及ITSM、ITIL、ISO20000三者的区别和联系；2.掌
讲师：王旭在线咨询下载需求表
《ITSS服务经理认证》-2022 课时：18H
ITSS系列《IT服务经理》认证培训课程大纲培训背景ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工
讲师：王旭在线咨询下载需求表
《ITSS服务工程师认证》-2022 课时：12H
ITSS系列IT服务工程师认证培训课程方案培训背景ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作
讲师：王旭在线咨询下载需求表
互联网短视频营销全揭秘-2天 课时：12H
互联网短视频营销全揭秘【课程背景】短视频（抖音、快手、B站、优酷、微播、火山等）已经成为抢占了用户心智的热门互联网娱乐工具，传统企业如何利用这些推广工具输出自己的品牌价值并且获取客户，也成为了很多企业的刚需，课程旨在用最短的时间、最有效的表达方式帮助企业快速建立自己的短视频营销阵地，成为新媒体营销以及短视频营销的第一批受益者。本课程通过个人IP以及企业IP打
讲师：李伟恺在线咨询下载需求表
移动互联网时代下的品牌思维及传播理念 课时：12H
移动互联网时代下的品牌思维及传播理念【课程背景】随着移动互联网的快速发展，传播渠道多元化扩张，新的市场环境和新型传播渠道的兴起，使得以广告为主的传统品牌传播面临严峻挑战。某些十几二十几年的老品牌逐渐被消费者所遗忘，门可罗雀。有些刚冒头的新兴品牌却一夜之间却火遍全网，甚出现万人排队的火爆景象，比如花西子、蜜雪冰城、文和友……这些“网红”品牌是如何做到“全网疯传
