卓越培训师9项修炼

**项修炼：知己识彼---运用培训心理学提升培训效果

如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？

现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现

传道：培训心理学的原理分析

一、 培训心理学的三个理论

二、 掌握培训心理学的三个作用

三、 培训中学员的主要心理表现

授业：运用性格分析技术掌握学员心理

一、 性格分析的维度

二、 培训心理学在培训中的运用

1、 培训如何尽快的判断学员的性格类型

2、 各种性格类型的培训师的优点和缺点

3、 学员中各种性格对培训师的欣赏点和反感点

4、 培训师在培训扬长避短的具体方法

解惑：关于培训心理学的疑问，工具及演练

一、 关于培训心理学的三个疑问

二、 相关的工具

三、 学员演练，如何掌握和认识自己的个性及学员心理

第二项：《PPT制作原则和技巧----PPT的精彩展示》

PPT是演讲培训的必备手段和工具。如何制作课件？怎么样充分利用PPT？如何让PPT帮助演讲者更好的表达？如何防止PPT的负面作用？如何利用PPT提升培训效果？

现象呈现：PPT综合症的11种表现

传道：PPT制作原理及作用

1、 PPT制作的三个原理

2、 PPT的三个作用

授业：制作PPT的方法和技巧

一、 PPT制作的三个流程

二、 PPT制作的整体要求

三、 PPT制作的思路

1、 逻辑化的PPT设计

2、 视觉化PPT的五个方法

四、提升PPT的技巧和方法

解惑：PPT制作中的问题及工具及点评

一、 PPT制作的五个疑问

二、 PPT制作的三个工具

三、 学员演练制作PPT

第三项修炼： 问题解决---提问及回答的专业技巧

如何提升培训师的气场？如何设计问题？如何提问？如何回答疑问？如何面对专业的质疑？如何处理高手的挑战？如何应对故意找茬？如何掌握回答问题的主动？如何解决各种意向不到的问题？

现象呈现：面对问题的六种错误

传道：关于“处理问题”的原理

一、 关于“处理问题”的管理学原理

二、 合理处理问题的三个作用

授业：处理各类问题的原则和方法

一、 处理各种问题的三个原则

二、 设计问题的两种类型

三、 设计问题的五个方法及操作技巧

四、 如何提升培训师的气场

解惑：关于“处理问题”的疑惑、工具和演练

一、 关于问题的疑惑

二、 关于处理问题的工具

三、 学员演练：如何应对各种问题

四、 培训师的气场训练

第四项修炼：培训组织培训管理---系统化的组织培训

如何顺利的组织培训？如何设计科学的培训流程？如何做好培训的辅助工作?如何做好场地，背景音响等后勤工作？如何衡量培训的实际效果？如何评估培训产生的真正作用？如何将培训评估纳入培训的流程？

现象呈现：培训管理中常见的三类问题

传道：关于培训管理的原理

一、 关于培训管理的管理学原理

二、 培训管理的三个作用

授业：培训管理流程的具体方法

一、 现场的辅助设备的管理：教室、投影、课桌、讲台等设备的布置

二、 过程中的管理：主持、后勤工作

三、 培训评估的操作方法和注意事项

1、 培训评估的含义和作用

2、 培训评估的流程

3、 柯氏四级评估模型的操作技巧

解惑：关于培训管理的疑惑、工具和演练

一、 关于培训管理的疑问

二、 培训管理的四个工具

三、 学员演练：如何主持；评估

第五项修炼：语言表达---让平凡的话语充满力量

一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？

一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！

如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？

现象呈现：语言表达中常见的四种错误

传道：关于语言表达的原理

一、 语言表达的两个管理学原理

二、 语言表达的三个作用

授业：提高语言表达的方法和技巧

一、 语言表达的三个纪律

二、 语言表达的八项注意

三、 提升语言表达能力的十六种方法

1、 化繁为简的五个方法

2、 借用雄辩力量的五种方法

3、 运用六种修辞手法

解惑：关于语言表达的疑问、工具和演练

一、 关于语言表达的四个疑问

二、 语言表达的三个工具

三、 学员演练语言表达，点评考核

 第六项修炼：声音呈现---让声音为讲台增添魅力

如何让你精心组织的内容完美的表达出来？如何让你的思想真正的深入人心？这就是声音！

声音是好的武器！声音是让人接受你的观点佳的手段。如何做到正确的运气？如何让听众真正的共鸣？如何避免喉咙沙哑？如何做到连续几天讲话而保持声音不变？

现象呈现：声音不佳的六种表现

传道：培训中声音的作用的原理

一、 声音的管理学原理

二、 幽默声音的两个作用

授业：优美声音的原则和训练方法

一、 声音的四大原则

二、 声音的八个方法

三、 训练方法：呼吸训练、轻重、停顿、高低、快慢训练

解惑：关于声音的疑惑、工具和演练

一、 关于声音的三个疑惑

二、 声音的工具

三、 学员演练：呼吸，高低，快慢，轻重，停顿训练

第七项修炼：身体语言---规范化的讲台形体展示

身体语言给观众印象深的要素，如何塑造良好的身体语言？如何正确运用眼神、表情，手势的等身体语言？讲台上的坐　立、走的专业化要求是什么？

现象呈现：培训中身体语言的六种不良表现

传道：关于身体语言的原理

一、 关于身体语言的两个管理学原理

二、 身体语言的四个作用

授业：运用身体语言的方法和技巧和训练方法

1、 运用身体语言的四个原则

2、 身体语言的五个整体要求

3、 训练专业化眼神的方法：

1、 定视训练：远视训练；近视训练

2、 动视训练：

4、 表情训练

5、 手势语训练

解惑：关于身体语言的疑惑、工具和演练

一、 关于身体语言的三个疑惑

二、 两个身体语言的工具

三、 学员演练：眼神训练、表情训练、手势语训练

第八项修炼：课堂呈现---提升课堂魅力的艺术

如何让现场精彩纷呈？如何做到魅力倍增？如何将内容得到佳的呈现？怎么避免课堂贫乏？如何画龙点睛？

现象呈现：培训课程不够精彩的四种表现

传道：精彩课程的原理

一、 课程精彩的两个管理学原理

二、 精彩课程的三个作用

授业：让课程精彩纷呈的法宝

一、 以理服人

1、 论证有力的三个要求

2、 论证的三种常见模式操作技巧

二、 以情感人

1、 以情感人的三个注意事项

2、 运用情感的四个方法及操作技巧

三、 运用新意的力量

1、 创新的两个要求

2、 创新的五个方法及操作技巧

四、 运用幽默的力量

1、 运用幽默的注意事项

2、 幽默的三种模式

3、 幽默的两种方式

4、 幽默的两种类型

5、 幽默的三种来源

6、 运用幽默的八个技巧

解惑：关于课程精彩呈现的疑问、工具和演练

一、 关于精彩呈现的三个疑问

二、 呈现额两个工具

三、 学员演练：论证，情感，创新和幽默的操作技巧

第九项修炼：教学方法及培训模式---让培训的形式多样化

    培训到底具有什么样的功能。如何掌握各种教学模式的特点？如何选择佳的教学模式？如何为自己设计发展模式？如何掌握全球各种先进的培训模式？

现象呈现：错误运用培训模式的四种表现

传道：关于教学模式的原来

一、 关于教学模式的管理学原理

二、 合理运用教学模式的作用

三、 培训行业发展的三大趋势和走向

授业：运用各种教学模式的原则、方法和技巧

一、 选择教学模式的原则

二、 九种教学模式的操作方法和技巧

三、 教练技术、引导技术、行动学习等各种培训模式

解惑：运用教学模式的疑问、工具和学员演练

一、 关于教学模式的疑惑

二、 教学模式的三个工具

三、 学员演练：实际操作各种教学模式

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