新竞争环境下团队管理与营销创新能力提升

  培训讲师:闫和平

讲师背景:
讲师介绍闫和平《管理者之剑—问题分析与解决》版权课程授权讲师《网点产能提升的四大引擎》、《银行沙龙营销与获客新方法》课程版权拥有者北大、清华、上海财大等银行高管班特聘讲师专注银行咨询培训14年,实战培训师曾为工、农、中、建、交、招商、中信、 详细>>

闫和平
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新竞争环境下团队管理与营销创新能力提升详细内容

新竞争环境下团队管理与营销创新能力提升

**部分  互联网科技对银行营销团队业务的冲击

1、智能银行能替代的是什么?

   案例分享:智能银行对传统行业的冲击

2、互联网金融下的银行营销核心

   案例分享:银行营销的本质

3、银行产品核心价值是什么?

   案例分享:互联网解决不了银行产品核心价值

  第二部分   营销团队管理之营销方式的三大转变及五大趋势

1、银行营销由传统方式向新媒体的转变

案例分享:

   (1)客户经理的923万存款案例分享

   (2)圈子开发带来的40%业绩增长

   讨论:现场制定本行的新媒体开发策略

2、银行营销由单体开发向批量开发的转变

案例分享:

  民生银行小微客户经理信贷产品的批量营销 

  讨论:现场定制本行批量客户开发的策略

3、银行营销由随机开发向定向开发的转变

案例分享:

  (1)银行的网格化营销

  (2)某农商行的“五挺进”

讨论:现场制定本行小微企业定向开发的策略

4、银行新的服务营销的五大趋势

   1)平台化

   案例分享:某支行的成功之道——经营客户还是经营平台

   2)精细化

   案例分享:某银行的批量理财产品销售技能提升

   3)新媒体化

   案例分享:存量客户关系升级之法宝

   4)社区化

   案例分享:存量客户线上线下双“社区化”提升

   5)沙龙化

   案例分享:持续沙龙对存量客户的巨大贡献

第三部分    营销团队管理之现场环境营销管理

1、营业网点的物理布局

   案例分享:兴业银行2700万客户的发掘

2、什么是真正的网点服务?

   案例分享:带来价值的才是服务

3、网点硬件环境的销售技巧

   案例分享:邮储银行、建行、枣庄银行、恒丰银行的硬件销售功能分析

4、银行网点服务提升的核心要素

案例分享:八颗牙齿是否等于微笑服务?

第四部分       银行团队管理之团队重建

1、良好团队的三大核心要素

2、团队建设的两大方法

1)教还是引导?

案例分享:一个优秀管理者的经验

2)奖励还是激励?

3、良好团队氛围的持续营造

1)管理者的核心管理抓手

案例分享:兴业银行

2)面对面到肩并肩

4、新生代员工的核心特征

第五部分  银行团队管理之执行力打造

1、理解什么是正确的执行力?

   员工听话就是执行力强吗?

2、员工执行不到位的典型表象与深层原因分析

   讨论:出现什么样的问题是由于执行力不够引起的?  

3、执行力打造的三大核心技巧

   1)业务流程的执行能力强弱

    案例分享:某银行高效率执行能力经验分享

   2)管理者的执行习惯强化

   3)员工的执行能力训练 

讨论:员工不会执行还是不愿意执行?

4、“高绩效团队模式”的7大管理机制建设与操作技巧

   “高绩效团队模式”的日常化管理平台的操作方式与技巧

   “高绩效团队模式”的透明化管理平台的操作方式与技巧

 

第七部分  营销团队管理的落地基础

1. 知行合一为一切目前实行之必要条件

2. 银行客户营销中的“行动英雄”

3. 变革即重生

4. 行动才是唯一有效提升服务营销的有效手段

 

 

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