商业银行小微企业客户营销与风险管理实务
商业银行小微企业客户营销与风险管理实务详细内容
商业银行小微企业客户营销与风险管理实务
**单元 如何寻找目标信贷客户
1. 本地行业分析
2. 本地企业结构分析
关于行业集群开发的探讨
3. 目标信贷客户线索搜集分析
寻找目标客户的十大法宝
获客技巧
俱乐部式经营要点
第二单元 如何开发与营销信贷客户
1. 如何有效接触目标信贷客户
n 电话营销
Ø 事前准备
Ø 事中重点
Ø 事后总结
Ø 实战演习
n 陌生拜访
Ø 事前准备
Ø 事中重点
Ø 事后总结
Ø 实战演习
2. 客户关系管理
Ø 客户分层管理
Ø 客户服务超预期
Ø 客户关系管理的价值
Ø 客户关系维护技巧
3. 与信贷客户的主要决策者首次面谈
n 面谈沟通模板
Ø 模板详析
Ø 问题模拟
Ø 实战演习
4. 如何从审批流程控制风险
n 如何推动信贷客户准备审贷资料
n 如何促使信贷客户积极配合审批过程
n 如何进行有效的银行内部沟通
n 如何终实现银企双赢
第三单元 如何规避贷前风险(非财务报表风险)
n 如何识别担保圈风险
n 如何识别存货风险
n 如何识别道德风险
n 如何识别短贷长投风险
n 如何识别管理风险
n 如何识别企业主营业务风险
n 如何识别行业风险
n 如何识别产品风险
n 如何识别应收账款风险
n 如何识别产品积压风险
第四单元 贷后风险预警
n 问题贷款的产生的原因
n 贷后风险管理的关键点
n 识别风险预警信号
n 风险先行指标和预警信号
n 贷后担保风险管理
n 贷后检查的方式
n 财务危机定性指标分析
n 管理风险预判
n 市场风险预测方法
案例:民生银行、平安银行、泰隆银行、包商银行等
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