卖好处不要卖产品   01.01

课程大纲：　　篇　参透销售的真正内涵　　销售不是一股脑的解说商品的功能。　　销售不是向客户辩论、说赢客户。　　销售不是我的东西便宜，不买我的就错了。　　销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。　　我们要明白：顾客要的到底是什么？价值　　品位　　利益　　感觉　　当销售人员出现在顾客面前，顾客通常会有以下疑问：　　(1)我为什么要听你说？　　(2)你要说什么？　

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门店导购实战销售六步训练   01.01

　　步：主动接待–热情、主动、真诚　　角色工作核心工作导向　　导购员帮助顾客购买以需求为导向　　推销员说服顾客购买以产品为导向　　迎客与留客标准　　主动接待的自我评判　　第二步：探寻需求–看对人、讲对货、说对话　　三个水果店老板的故事　　需求探询之望闻问切　　语言技巧六原则：　　1.语句：多用肯定式，少用否定　　2.语调：要明朗、快乐，绝对禁止无所谓　　3.

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超市卖场服务营销模式创新   01.01

一、超市营销的困惑和思考二、服务营销的含义1、服务营销的定义2、服务营销的分类3、服务营销的特征三、超市开展服务营销的客观必要性1、服务营销对超市销售的作用2、服务营销是超市提升竞争力的必然要求四、超市服务营销存在的普遍问题1、超市在“售前”存在的服务问题2、超市在“售中”存在的服务问题3、超市在“售后”存在的服务问题五、加强超市服务营销的策略1、提高超市经

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金牌店长职业心态修炼与管理艺术   01.01

一、金牌店长＝职业心态丰富知识全面技能二、修身的三纲八目三、金牌店长的六大职业心态：（一）阳光心态（二）乐观心态（三）老板心态（四）共赢心态（五）感恩心态（六）包容心态四、主宰自己命运的四个思维工具：个工具：改变态度改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度；改变不了过去，但可以改变现在；不能控制他人，但可以掌握自己。第二个工具：学会享受过程

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