构建酒店强势运营核心的六大创新要素
构建酒店强势运营核心的六大创新要素详细内容
构建酒店强势运营核心的六大创新要素
一、何谓强势运营核心
1)运营竞争核心
2)职业领导核心
3)制度约束核心
4)实效控制核心
5)强制执行核心
二、强势运营核心的定义
1)“运营核心”是主导、引领
2)运营核心可分为
3)企业运营核心是
三、运营核心的两个误区
误区一:酒店、餐饮业现状分析
1)高级管理层战略茫然;
2)执行层盲目
3)执行层无奈
误区二:无运营核心的表现
1)大多企业无运营核心产品:
2)企业营销不注重策略:
四、企业运营核心产品的含义
1、运营核心产品是一个或多个运营核心的物质表现
2、酒店企业的运营核心产品:
五、企业运营的资源竞争能力
1、资源可以分为:
2、“以人为本”
◆是企业强势运营核心的灵魂:
◆以人为本内涵
◆强势运营核心优势的本质是效率
六、如何构建企业强势的运营核心
1、响应能力
2、战略决策能力
3、生产加工制造能力
4、营销能力
5、五支柱:产品、价格、服务、环境、人脉
6、酒店企业经营必备的六大因素
7、餐饮企业运营核心组织协调能力
七、影响企业强势运营核心竞争力培养的因素
1、培养因素,主要有以下三点
A、技术创新
B、请进来、走出去
C、组织更新因素
2、人力资本因素
八、如何培养企业强势运营核心
1、运营组织建设
2、全程学习建设
宋德标老师的其它课程
《酒店、餐饮企业4D现场管理与成本管控提升》课纲 05.19
《酒店、餐饮4D现场管理与成本管控提升》主讲:宋德标课程概述酒店、餐饮企业运营4D是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,酒店、餐饮企业4D现场安全管理--将现场管理问题及食品安全问题降到最低,所谓“4D管理”,是指在管理中要实现“四个到位”,即整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。而这种新型的酒店各部门的管理。课程收益4D:它是创造和维护良好工作环境
讲师:宋德标详情
《酒店、餐饮业核心竞争力提升》课纲 05.19
《酒店、餐饮运营核心与竞争力提升》主讲:宋德标课程目标我国整体酒店、餐饮市场发展的总趋势相左,酒店餐饮业近年来却逐年下降。从酒店内部看,餐饮劳动力成本的比重大,获利能力无法与客房相比;从外部来看,酒店餐饮的体制、机制更是无法与社会餐馆相比;从酒店集团近年的实践来看,除了高星级酒店必须以餐饮为配套的必备条件外,低星级酒店的餐饮方面确在逐步萎缩,有的改变其功能、
讲师:宋德标详情
《对客沟通与五心服务技能锻造提升》课纲 05.19
《对客沟通与五心服务技能锻造提升》主讲:宋德标课程背景通过对客沟通创新管理与服务满足不同需求层次的宾客,并通过一种专业化、人性化的方式为客户提供周到放心的酒店服务。坚持“对客沟通管理”与“五心服务”的核心理念而形成的一种企业气质。倡导宾客满意、酒店发展、员工成长三者的和谐统一,并致力于为宾客营造一个身心归属的空间,为规范企业经营、提高宾客生活品质作出卓越的贡
讲师:宋德标详情
《房务、餐饮服务意识与操作技能提升》主讲:宋德标课程背景酒店产品的人员服务与质量包括三个部分:一是设施设备的质量;二是食品、商品的质量;三是服务人员提供的接待与问题处理的质量。而服务质量可分为服务态度、服务知识和服务技能等三个方面。酒店员工的服务意识和服务质量难以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升员工的服务规范意识,并做好对宾客的服务工作,
讲师:宋德标详情
《高效服务技能与优质服务意识提升》课纲 05.19
《高效服务技能与优质服务意识提升》主讲:宋德标课程背景酒店产品的人员服务与质量包括三个部分:一是设施设备的质量;二是食品、商品的质量;三是服务人员提供的接待与问题处理的质量。而服务质量可分为服务态度、服务知识和服务技能等三个方面。酒店员工的服务意识和服务质量难以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升员工的服务规范意识,并做好对宾客的服务工作,不
讲师:宋德标详情
《高效五心卓越服务技能锻造提升》课纲 05.19
《高效五心卓越服务技能锻造提升》主讲:宋德标课程背景酒店产品的人员服务与质量包括三个部分:一是设施设备的质量;二是食品、商品的质量;三是服务人员提供的接待与问题处理的质量。而服务质量可分为服务态度、服务知识和服务技能等三个方面。酒店员工的服务意识和服务质量难以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升员工的服务规范意识,并做好对宾客的服务工作,不是
讲师:宋德标详情
《管理者问题分析与工作方法提升 》课纲 05.19
《管理者问题分析与工作方法提升》主讲:宋德标课程背景实际上,企业现有的高层、中层与青年业务骨干所磨炼出的解决问题的技巧,青应该可以成为更多企业发展中的“秘密工具”。在职业生涯中遇到过这样那样的困难,正是借助了高层、中层与青年业务骨干岗位磨炼出的问题解决技巧或工作法,才成功地跨越了各个难关。高层、中层与青年业务骨干能够自己寻找解决问题的答案,而不是仅仅停留在逻
讲师:宋德标详情
《婚宴酒店运营管理与营销策略》课纲 05.19
《婚宴酒店运营管理与营销策略》主讲:宋德标课程目标解除角色转换的困惑,清晰定位婚宴酒店经营管理者角色,学习如何成为一个优秀的领导人,建立领导权威、培养、激励下属、授权工作。有效提升管理效率,组建高绩效的管理团队,让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现。课程收获1、陈述婚宴酒店管理者的角色定位及所需管理技能2、运用团队构建、管理及激励的有效方式方法3、
讲师:宋德标详情
《婚宴营销策略与团队凝聚力成就卓越》课纲 05.19
《婚宴营销策略与团队凝聚力成就卓越》主讲:宋德标课程目标解除角色转换的困惑,清晰定位婚宴酒店经营管理者角色,学习如何成为一个优秀的领导人,建立领导权威、培养、激励下属、授权工作。有效提升管理效率,组建高绩效的管理团队,让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现。课程收获1、陈述婚宴酒店管理者的角色定位及所需管理技能2、运用团队构建、管理及激励的有效方式方
讲师:宋德标详情
《计划目标与执行力成就卓越酒店人》课纲 05.19
《目标计划与执行力成就卓越酒店人》主讲:宋德标课程概述对工作就酒店中、基层管理者而言,目标计划对现场管理酒店经营管理的问题的基础,也是管理部门基础的管理与执行的问题。中、基层管理者是企业管理体系中的中坚力量,是企业决策意图的最终实现者。中、基层管理者的工作效果直接关系到,企业是否能够正常运营和落实管理指标的实现。课程收益通过本课程的学习,学员将掌握有效的中层
讲师:宋德标详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184