酒店管理层制定工作计划的核心技能提升
酒店管理层制定工作计划的核心技能提升详细内容
酒店管理层制定工作计划的核心技能提升
**讲 为何要制定工作计划
一、计划工作的意义
二、为什么常常不制定计划
三、制定计划有什么好处
第二讲 工作计划知识概述
一、什么是计划
二、工作计划的特点
三、工作计划的分类
四、制定工作计划的原则
第三讲 制定工作计划步骤
一、工作目标分解
二、工作事项/任务排序
三、确定行动方案
四、撰写计划书
第四讲 计划是管理效率的保证
一、管理计划制定
二、何为SMART
三、举例：做计划五要素
四、实例分析
五、管理者凭什么管理
六、计划管理是企业内部管理的主要手段
七、有效地计划是一切成功的首要条件
八、优秀职业经理之路
部门年度工作计划的编制建议（一）
部门年度工作计划的编制建议（二）
计划编制的工具之一：鱼骨图（三）
计划编制的工具之二：问题树（四）
第五讲 计划有效提高部门KPI
一、达成/提高KPI的有效途径
二、设立内部工作目标 / KPI
制定对策措施（一）
对策措施（二）
确定月度部门工作进度表（三）
三、指导下属制定关键问题行动计划
四、制定个人工作计划的日历
合理安排时间（一）
形成工作任务检查表（二）
工作日志检查法（三）
五、寻求资源与配合
六、用计划解决问题常见方法
七、用计划解决问题的 6 步法
八、解决问题样板表
鱼刺图（一）
课程总结
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