EAP项目之压力管理系列----沟通技巧之非暴力沟通_彭远军_企业内训课程

EAP项目之压力管理系列----沟通技巧之非暴力沟通

培训讲师：彭远军

讲师背景：
彭远军老师管理心理学应用专家中科院心理所管理心理学博士研修中国人民大学应用心理学研究生高级企业EAP执行师美国NGH催眠师协会注册催眠治疗师美国6秒钟情商机构认证EQPractitioner牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资心融详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

EAP项目之压力管理系列----沟通技巧之非暴力沟通详细内容

EAP项目之压力管理系列----沟通技巧之非暴力沟通

一、导语人际间的压力源分析

² 互动小游戏：破冰

² 小组讨论：日常生活的压力来源，如何应对？

² 视频：家庭冲突（母女情仇）

² 案例讨论

² 建立家庭成员间的关系界限

² 关于沟通互动模式

二、何为沟通？

² 影视案例：天真卖保险

² 小组游戏：七巧板

² 沟通的目的：解决问题

² 沟通模型：发送者－接收者

三、何为暴力沟通？

² 影视案例：Dining_Anger

² 角色扮演：迟到

² 四种基本的暴力形式

² 暴力沟通的根源：应对模式

² 心理学实验（视频）：观察力

² 心理学认知理论：压力的ABC理论

² 案例：公园座椅，逛街

² 演练：觉察自动化思维（应对模式）

四、何为非暴力沟通？

² 角色扮演：讲师与学员（迟到）

² 非暴力沟通的目的

² 非暴力沟通的基础：倾听，爱与感恩

12:00--13:00正念午餐（止语）

13:00--13:30午间放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音乐引导语

五、如何实现非暴力沟通—— 观察

² 角色扮演：观察

² 何为观察？

² 区分观察与评论

² 角色扮演：如何进行观察？

六、如何实现非暴力沟通—— 感受

² 角色扮演：体会感受，表达感受

² 冥想：感受自己的感受

² 体会感受

² 表达感受

² 区分感受与想法

² 演练：区分并改写关于感受

七、如何实现非暴力沟通—— 需要

² 案例讨论：分析感受的根源是什么？

² 面对冲突时，内心感受的四种选择

² 表达感受的句型

² 演练：如何表达感受与需要？

² 协调双方冲突的句型

² 演练：为自己的感受负责

八、如何实现非暴力沟通—— 请求

² 案例分享：常见的请求方式

² 表达请求的三大陷阱

² 提出具体可操作的请求

² 请求反馈

² 区分请求与命令

² 演练：提出请求

² 演练PK：非暴力沟通（迟到）

九、小结（实践与应用）Q & A

彭远军老师的其它课程

积极心理学：增加心理韧性，提升自我的心理资本 12.31

课程背景：“心理韧性”作为积极心理学的重要课题，引发了越来越多的关注。作为“心理资本”的重要组成部分，心理韧性在组织发展和人力资源开发、领导力培养方面都发挥着不可或缺的作用。身处VUCA时代的组织和个人，会面临外部市场环境的剧烈冲击，组织内部的变革调整也就在所难免，员工会面临岗位变化、职务变迁，甚至辞退等职场事件。积极组织学者Caza和Milton（2012

讲师：彭远军详情

职场幸福心理学：塑造阳光心态与情绪压力管理 12.31

课程背景：VUCA时代的当下，企业组织时刻面临着市场的巨大挑战，创新变革成为企业的主旋律。而与此同时，组织内的员工也随时面临着成长转型变化。这无疑将为员工的心理状态带来巨大的冲击和应激反应变化，也挑战着员工内在的心理稳定性。面对突然而至的变化，员工心理很难面对适应，由此而引发自我及家庭的变化调整，可能会导致员工内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。

讲师：彭远军详情

积极心理学：增加心理韧性，提升管理者的心理资本 12.31

讲师：彭远军详情

积极心理学：塑造心智模式，提升自我的心理资本（青年员工+导师） 12.31

课程背景：VUCA时代的当下，企业组织时刻面临着市场的巨大挑战，创新变革成为企业的主旋律。而与此同时，组织内的员工也随时面临着成长转型变化。这无疑将为员工的心理状态带来巨大的冲击和应激反应变化，也挑战着员工内部的心理稳定性。“心理资本”（PsyCap）在此大背景下应运而生，管理学家路桑斯教授将积极心理学的研究思想和成果应用到人力资源和组织行为学领域，提出“积

讲师：彭远军详情

积极心理学：塑造心智模式，提升自我的心理资本（青年员工） 12.31

讲师：彭远军详情

积极心理学：塑造心智模式，提升自我的心理能量 12.31

课程背景：VUCA时代的当下，组织时刻面临着市场的巨大挑战，创新变革成为企业的主旋律。而与此同时，组织内的员工也随时面临着成长转型变化。这无疑将为员工的心理状态带来巨大的冲击和应激反应变化，也挑战着员工内部的心理稳定性。“心理资本”（PsyCap）在此大背景下应运而生，管理学家路桑斯教授将积极心理学的研究思想和成果应用到人力资源和组织行为学领域，提出“积极组

讲师：彭远军详情

积极心理学：BANI时代背景下的心智模式塑造 12.31

课程背景：“唯一不变的就是变化。”“过去，不确定性是生活的一部分；而现如今，不确定性就是生活本身。”身处变革时代的当下，“VUCA”已经不足以精准描述当下的时代背景。脆弱性和全民焦虑的状态时时刺激着全球各地人民的神经。BANI框架在此背景下逐渐进入公众视野。“BANI”包含了不稳定和混乱、令人惊讶和混乱的情况。BANI框架（Brittle,Anxious,N

讲师：彭远军详情

管理心理学：关注员工身心状态，打造高效卓越团队 12.31

课程背景：社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以招到合适的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于部分核心员工？新生代的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降？……传统管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本。然而，随着富士康事件之后，管理者开始更多关注员工的心理成长，并着眼