业绩倍增的销售技巧

  培训讲师:刘华鹏

讲师背景:
刘华鹏互联网+营销模式创新“互联网+营销模式创新”研究专家“流程营销理论”的倡导者与实践者擅长网络营销、销售技巧、营销管理,咨询及培训服务过300多家成长型企业工学学士、管理学硕士、在职博士常年受邀在北京大学、清华大学、中山大学、中国现代互 详细>>

刘华鹏
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业绩倍增的销售技巧详细内容

业绩倍增的销售技巧
 

【课程大纲】

一、销售高手的职业心态

1、积极的心态

2、乐观的心态

3、双赢的心态

4、成功的心态

5、结果的心态

6、宽容的心态

7、感恩的心态

二、销售高手的五项修炼

1、亲和力——

2、表达力——

3、倾听力——

4、坚持力——

5、行动力——

6、案例分析与交流探讨

三、电话沟通与客户拓展

1、声音感染力

2、建立融洽关系

3、提问的技巧

4、积极倾听的技巧

5、同理心让你更善解人意

6、电话预约的方法与流程

7、转介绍接洽话术

8、陌生拜访面谈话术

9、现场互动:电话预约与陌拜演练

四、接近客户的有效方法

1、接近准备的意义及准备的内容

2、常规接近法

①产品接近法

②介绍(关系)接近法

③社交接近法

④馈赠接近法

⑤赞美接近法

⑥利益接近法

⑦求教接近法

⑧问题接近法

3、非常规接近法

①好奇接近法

②震惊接近法

③戏剧化接近法

④调查接近法

⑤顽强接近法

⑥感恩接近法

实战演练:与不同客户的接近法

五、顾问式的沟通技巧

1、销售面谈的步骤及要素

2、销售面谈的注意事项

3、如何与客户交流

4、客户交往礼仪与技巧

步骤一:自我介绍

步骤二:建立轻松良好关系

步骤三:道明来意

步骤四:安排座位

步骤五:资料收集

步骤六:挖掘需求

步骤七:约定下次会面时间

实战演练:现场随机话术演练

六、产品介绍与产品演示

1、你在卖什么?客户希望买什么?

2、产品所代表的心理特征

3、客户的利益

4、产品介绍技巧

5、销售的语言设计与开发;

6、演示客户得到的益处如何证明;

7、顾客买的是好处而不是成分;

七、客户分析与异议解除

1、判断客户的方法

①行为观察法

②语言观察法

③事态观察法

2、解除客户异议的技巧

①推迟的异议

②无购买需要的异议

③资金的异议

④产品的异议

⑤货源的异议

3、异议处理的方法

①实话实说法②优势凸显法

③利益共有法④预先设计法

⑤自信商品法⑥收集证据法

⑦以退为进法 ⑧迂回补偿法

⑨借用外力法⑩先紧后松法

案例分析:异议处理演练实战训练

八、销售过程中的信任展示

1、初级信任展示

2、中级信任展示

4、高级信任展示

5、四类不同客户的信任建立方式

6、成交的金字塔模型

九、一网打尽:四维成交法

1、产品使用者

2、技术把关者

3、终决策者

4、培养内部教练

案例分析:某大型订单成交案例分析

 

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