服务礼仪

  培训讲师:李峰

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李峰老师中国营销学会理事香港紫荆花国际商学院MBA企业培训师、实战专家企业员工心态训练师销售流程训练师多家公司经营顾问深圳盛企联合学习机构高级讲师成都艾鼎斯咨询高级讲师聚成集团高级讲师企业黄埔训练基地高级讲师行为销售研究中心首席讲师管理实践 详细>>

李峰
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服务礼仪详细内容

服务礼仪

服务礼仪培训

**模块:服务礼仪与职业形象---职场人的必修课程

第二模块:如何培养良好的工作意识---礼由心生,态度决定一切

第三模块:服务人员职业着装---视觉美学在礼仪中的运用

第四模块:服务人员仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺

第五模块:服务人员举止礼仪――职业魅力的个性化展现

第六模块:服务人员言谈礼仪――交流中的沟通技巧

第七模块:常用服务接待礼仪---吹响待客交往的序曲、平衡的艺术

第八模块:电话礼仪---只闻其声的修养体现

第九模块:礼仪五步训练法---持续提升追求完美

第十模块:品味提升工作坊---认识品位、审美观、认识奢侈品(名表、名车、 

          名酒、首饰和服饰)

 

 

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