企业职业化体系--职场中的44个细节
企业职业化体系--职场中的44个细节详细内容
企业职业化体系--职场中的44个细节
导言:
² 案例分析:来自欧洲的谚语
1. 丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
2. 坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
3. 折了一匹战马,伤了一位骑士;
4. 伤了一位骑士,输了一场战斗;
5. 输了一场战斗,亡了一个帝国。
总结:
在某些工作的环节上,有些时候,细节决定成败!
**单元:工作时间的4个细节
1 遵守时间
1. 从“管理”的角度看时间
2. 时间的特质
1 提前5分钟开始工作
1. 调整状态
2. 检查物品
3. 整理思路
1 不要以为迟到只是小事
1. 工作时间不够
2. 很多人在等你,浪费了别人的时间,损害了别人的利益(同级)
3. 主管迟到,底下的人也动不了,员工等着你做决策(上级)
4. 很有可能错过信息(不要以为别人每次都等你)
1 睡前多几分钟的准备,工作少几小时的麻烦
1. 提前准备好,开始工作时不慌乱
2. 提前准备好,尽快进入工作状态
3. 提前准备好,提高工作效率,不用从新开始
第二单元:建立良好个人形象的6个细节
1 一脸苦相自断前程
1. 苦相证明你不开心
2. 苦相证明你不高兴
3. 苦相证明你有不好的事情发生
总结:
以上都会影响工作效率,甚至你的工作结果
1 让别人看到你的热情
1. 人是情绪的动物,总是眼见为实
2. 中国人讲究先通情,后达理
3. 人们说的对人热情洋溢就是待人的一种良好的态度。
1 着装比你想象的更重要
1. 人们都是“以貌取人”的
2. 6秒就会给人留下**印象
3. 穿自己喜欢、漂亮(帅气)或适合场合的衣服,别人舒服,你也舒服
1 原谅别人的错误
1. 你有没有可能犯错?
2. 希不希望别人抓住你不放?
3. 就算你抓住不放你能咋?
1 向你周围的人问声“早上好”
1. 主动打招呼,主动才能赢得朋友
2. 主动打招呼,主动证明你的友好
3. 主动打招呼,主动证明你的主动
4. 主动打招呼,主动证明你的热情
1 多注重自己的言谈
1. 少说闲话,多做实事。
2. 你的废话影响工作效率
3. 你的闲话会伤害到别人
4. 你无意的话语,说者无心,听者有意
5. 经常说多余的话,主管会改变对你的评价
第三单元:提升工作效率的11个细节
1 保持办公桌的整洁有序
1. 保持办公室的整洁,哪里拿哪里放!
2. 让自己舒服一点
1 废弃文件要妥善处理
1. 销毁
2. 处理
1 让你的工作充满创意
1. 避免工作疲劳
2. 提高效率,降低成本
1 微笑着面对你的话筒
1. 感动自己,
2. 传递情绪,
3. 感染别人
1 不贪占公司一点小便宜
1. 占小便宜发不了大财
2. 一但发现,毁了自己的名誉,失去了大机会
3. 养成了一个不好的习惯
1 多留意对公司有利的信息
1. 对公司有利的信息就是对个人有利,公司好你才会好
2. 创造你与上级沟通的机会
1 下班后不要立刻离开单位
1. 大家都没动,你别先跑
2. 老大没走,你别先跑
3. 问问自己今天的任务完成了没有,向领导汇报一下
4. 准备一下明天的工作,提高效率
5. 完成了任务,帮助一下同事,增进同事之间的感情
1 越是加班越要精神饱满
1. 既然加班已成了既定事实,还不如用良好的状态,快乐的心情去加班
2. 既然已经加班,为了早点走,动作就要快,想要动作快,精神就要保持饱满
1 做决断时再多考虑3分钟
1. 中国人讲:“三思而后行。”思考什么?
2. 会产生什么结果?
3. 这个结果是我想要的吗?
4. 我为这个结果将要付出什么?这么做值吗?
1 不放过任何一个充电的机会
1. 要养成学习的习惯
2. 旧技能是防守(学会生存)
3. 新技能是进攻(用来发展)
1 在工作与生活之间找到平衡
1. 注意在生活和工作中角色的转换。
2. 干好工作是为了实现生活的价值
3. 过好生活促进你更好的工作
第四单元:处理好上级关系的8个细节
1 主动向上级汇报自己的工作情况
1. 上级要结果,既然现在还没有结果,至少证明你有行动,正在创造结果
2. 上级怕失控,主动汇报表明你还没有失控
1 开会或向上级汇报工作时,尽可能关掉手机
1. 尊重上级
2. 会打断上级的思路
3. 把自己弄得很尴尬,到底是接还是不接?
4. 人家的手机都没响,就你的响了,你这是找批评
1 “主动完成” 和“上司安排”有差别
1. 上司“安排”一个你做一个,还没有效率。—— 是不动脑子
2. 上司“没有安排”,你把事情做了。—— 是越权
3. “主动完成”自己职责范围以内的事情 —— 尽忠职守
1 向上司请示工作前先想好三个以上的解决方案
1. 要让上级做选择题,迫不得已才是判断题,千万不要做问答题
2. 1个太少,风险太高;3个以上太多,上级没有那没多时间,他会烦
1 出现工作失误及时汇报
1. 纸包不住火
1 不强调分内分外,分外的工作更要出色完成
1. 没有分内分外,让你做的都是分内的
2. 岗位职责认定表的后一条:领导安排的其他事情
1 年节不忘记薄礼与上司沟通
1. 关系在于走动,同时要学会感恩
——记着送“薄礼”
——时时给领导留下印象
1 请假也需要艺术
1. 不要随便请假
——请假目的要明确
——实在要请,怎么请假
第五单元:和同事相处的15个细节
1 不要随便和同事称兄道弟
1. 在公司里,不要过于建立自己的私人感情
——亲情:任人唯亲、嫉贤妒能
——友情:没有伦理、拉帮结派
——爱情:影响效率、卿卿我我
1 否定他人成果是无谓的事
1. 不要随便的否定他人
1 开会时切忌人身攻击
1. 说事儿,对事不对人
2. 人身攻击容易引起负面情绪
3. 会上人多,你会很尴尬
1 学会说善意的谎言
1. 说话要讲艺术
2. 出发点是为了别人好
1 保守秘密,不拿秘密四处炫耀
1. 告诉你秘密的人是信任你的
1 坚持背后只说同事的好话
1. 你说别人的坏话给另外一个人听,他会想你在背后会不会说他的坏话
2. 信息多次传递过后会越来越乱
1 反省比辩解更容易令你受器重
1. 说你的人是为你好
2. 学会反省,接受意见,有则改之无则加勉。
3. 行动比辩解更有利
1 工作上忌忽冷忽热,要有始终如一的韧劲
1. 坚持到底
2. 状态稳定
1 准备好做一个“千面人”,学会适应各种环境
1. 学会角色转换
2. 学会适应环境
1 指使他人办私事要慎之又慎
1. 大家都很忙
2. 欠人情不好还
1 千万不要对批评有抵触情绪
1. 干什么事肯定会有人说你不好的,批评是一定有的
2. 愿意当面批评你的,是跟你关系好的
1 攀比薪水会让你止步不前
1. 公司的薪资是保密的
2. 工资是公司对你的一个评价,跟别人比是你不满意公司对你的评价,
3. 你跟别人比能怎么样
4. 比了以后还是那么多钱
1 过去的事情不必全让人知道
1. 把握现在比回忆过去更重要
2. 你的过去让别人知道没啥好处
1 与同事或朋友聚餐先讲好付账方式
1. 先不说好,怎么付?
2. 先不说好,怎么预算?
1 职场中谨慎向人借钱或借钱与人
1. 借钱与人?
2. 向人借钱?
3. 你借给的是同事,同事走了你找谁去
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