企业内训师的八项技能修炼
企业内训师的八项技能修炼详细内容
企业内训师的八项技能修炼
(一) 角色认知
内训师的必备态度、知识与技能
内训师的一二三
内训师的四种风格
成人学习的原则
成人学习的步骤
(二) 专业形象
内训师不专业的表现
专业形象的作用
**印象
专业的讲台形象
(三)克服紧张
紧张的表现
紧张的来源
反恐的高招
(四)课程导入
开场要解决的三个问题
完美开场的步骤
开场技巧练习
常见的开场方式
课程导入的方法
(五)精彩呈现
语言的表达中的常见错误
语言表达的三大原则
语言表达的八项注意
提升语言表达的方法
声音的四大原则
发音训练
标准手语及练习方法
经典手势3原则
不同的目光接触
板书的要求:1/4与3/4原则
(六)现场互动
互动核心三原则:
给听众以反馈
引导听众反馈
引导听众思考
发问技巧与现场训练
互动八大技术大盘点
1)研讨会
2)提问
3)小讨论
4)知识性互动
5)PPT阅读
6)个人演练
7)游戏活动
8)幽默故事
(七)高效控场
专业的提问技巧与应答的技巧
带动讨论的诀窍
灵活应对各类型学员:
极好争辩者
说话跑题者
个性冲突者
过分健谈者
沉默不语者
私下谈话者
如何应对学员的挑战
课堂点评的5个步骤
课堂点评的3个原则
(八)有力结尾
摈弃糟糕的结尾
完美结尾三原则
完美结尾的特征
完美结尾的步骤
令人回味的结尾
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