高效会议管理与沟通-肖阳

  培训讲师:肖阳

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肖阳老师-----营销策略与管理专家主要背景★清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等高校客座教授★北大纵横集团高级合伙人★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问★弱势管理理论创始人★现代中国式营销的发起者与奠基人之 详细>>

肖阳
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高效会议管理与沟通-肖阳详细内容

高效会议管理与沟通-肖阳
 

※**部分总论篇        

u 为什么要开会?-----会议目的

◇ 会议不足引发的管理问题

◇ 会议过度引发的管理问题

◇ 会议的成本与收益

◇ 一线案例解读:两任营销总监的苦恼

u 开什么样的会?——会议类型

◇ 汇报会 

◇ 总结会

◇ 探讨会

◇ 布置会

◇ 培训会

◇ 动员会

◇ 一线案例解读:失败的总裁办公会议

u 谁参与会议?——会议人员

◇ 会议主持人选定

◇ 会议参与人员选定

◇ 会议配合人员选定

◇ 一线案例解读:企划部周会效率为何低下?

※第二部分会前篇        

u 会议要素

◇ 内容如何确定?

◇ 人员如何确定?

◇ 时间如何确定?

◇ 地点如何确定?

u 会议准备

◇ 会议资料准备

◇ 会议设备准备

u 会议议程

◇ 会议主题 

◇ 会议分工

◇ 会议程度 

u 会前沟通

◇ 会前沟通的原则 

◇ 会前沟通的方法

◇ 会前沟通的注意事项

※第三部分 会中篇

u 会议原则

◇ 一线案例解读:一事无成的营销会议 

◇ 罗勃特议事规则

◇ 头脑风暴法

◇ 信息差异理论

u 会议决策

◇ 一线案例解读:会议的冲突如何产生? 

◇ 领导决策法

◇ 群体决策法

◇ 多数决策法

◇ 全体决策法

u 会议主持

◇ 主持人的责任

◇ 主持人的技巧

◇ 会议阶段的把控

◇ 意外事件的处理

u 会议纪律

◇ 一线案例解读:为何会议纪律松驰?

◇ 标杆效应理论

◇ 会议纪律与人力资源的关系

◇ 会议纪律与绩效考核的关系

※第四部分会后篇        

u 会议收尾

◇ 适时原则 

◇ 提前原则

◇ 滞后处理

u 会议纪录

◇ 纪录格式

◇ 纪录内容

◇ 纪录修改

◇ 纪录保存

u 会后跟踪

◇ 会议评价

◇ 会后沟通

◇ 会后行动

◇ 会议改进

※第五部分 沟通篇

u 沟通的四项内容----营销高管人员球心理论

u 与上级沟通的方式

◇ 因目标不同而产生的差异

◇ 因信息不同而产生的差异

◇ 因推理不同而产生的差异

◇ 因判断不同而产生的差异

u 与同级沟通的方式

◇ 战略沟通

◇ 战术沟通

◇ 冲突沟通

u 与下级沟通的方式

◇ 目标差异

◇ 预期差异

◇ 权利重叠

◇ 环境变化

u 与渠道沟通的方式

◇ 明确关系---五类合作形式

◇ 协调利益---四种管理模式

◇ 掌握方法---三个沟通要点

 

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