《劳资关系管理与劳资纠纷处理秘诀》

  培训讲师:高彦生

讲师背景:
高彦生老师培训课程《企业战略规划设计》《企业成本控制与分析》《企业盈利策略》《企业培训体系建设》《企业文化体系建设》《打造高绩效团队》《中高层经理管理技能与领导力提升》《领导魅力》《领导艺术》《高效招聘与面试》《人力资源的开发与管理》《战略 详细>>

高彦生
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《劳资关系管理与劳资纠纷处理秘诀》详细内容

《劳资关系管理与劳资纠纷处理秘诀》

上午:《员工关系管理中的有效沟通》

1、肢体语言解读-藉由“细微肢体动作”观察得知对方动作背后涵义

2、藉由“眼球观察”快速得知对方思维及行为模式,进而拟定沟通策略

3、快速拆解人格属性,进而达成沟通管理

4、快速建立亲和力

5、建立良好的沟通氛围

6、轻松运用潜意识与表意识共同达至预期效果

下午:《员工关系管理中的特殊纠纷处理》

1、“某知名外企员工罢工要求加薪案”的讨论与分析

2、“某知名企业裁员引起员工集体罢工案”的讨论与分析

3、“给市长的一封信”所引发的思考

4、“某知名企业疑似精神病员工处理案”的讨论与分析

5、“某企业工伤员工无理取闹案”的讨论与分析

6、总结、现场交流、疑难问题解答、互动


 

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